Tudo que Odn postou
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(Resolvido)Banimento
Olá, boa noite! O que aparenta ter ocorrido foi um mal intendido, no entanto você pode relatar para a administração e desta for corrigir o que houve. A confirmação de pagamento através do web site foi disponibilizada recentemente porém pagamentos antigos poderiam ser confirmados através do web site, desta forma o processo para receber o brinde seria menor e posteriormente evitado atrasos. Faça novamente o pagamento e informe seu login corretamente, após isso siga até o web site e realize o procedimento para confirmar o pagamento e desta forma é só aguardar seu brinde ser creditado.
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(Respondido) Relacionado a swords raras e limitadas.
Olá, boa noite! Quote Edição limitada: Devil Sword [Ed. Limitada] Devil Shield [Ed. Limitada] Satanic Sword [Ed. Limitada] Death Sword [Ed. Limitada] Hero Sword [Ed. Limitada] Hero Shield [Ed. Limitada] Sword Of Blade [Ed. Limitada] Quote Edição rara: Alpha Sword [Rara] Alpha Shield [Rara] Blood Sword [Rara] Away Sword [Rara] Irei realizar buscas das imagens, porém como são sword's antigas leva tempo.
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(Respondido)Referente a Sw Of Blade
Olá, boa noite! Não, é existente somente a Sword of Blade sem nenhum kit ou all.
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(Respondido)Correlacionado ao MuAwaY e servidores migrados.
Olá, boa noite! O servidor do MuAwaY já existia, porém este outro migrou para o MuAwaY.
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(Respondido)Referente ao uso de 2 Sword's
Olá, boa tarde! Os players podem utilizar duas sword's quanto estão jogando fora de eventos, é proibido utilizar duas sword's em eventos com integrantes da equipe STAFF. Para mais informações acesse: Regras de Game Master's - Eventos Gerais.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[DUVIDA]
Olá, boa tarde! Neste caso recomendo você e fazer a remoção da sua compatibilidade do game, já que, não aparenta ser um problema na área da conexão com o servidor como você já testou utilizar a magia com seu outro personagem e não ocorreu o disconect. Para isso acesse: [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. Em outros casos realize um teste de conexão da sua internet e averigue se esta havendo alguma oscilação, você pode também entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente aos planos VIP GOLD e SILVER
Olá, boa tarde! O plano de compra do Vip Gold e Silver formam desativos para reformulação, você pode acessar ambos os servidores que adquirir o plano e assim upar seu personagem com mais facilidade. Vale lembrar que para deixa-los full é necessário 32.767 pontos em todas as habilidades, você pode utilizar o comando /f para aumentar sua força e assim por diante.
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(Respondido)Tenho que ficar offline quando forem adicionar minha mix?
Olá, boa tarde! Você pode sim ficar online, seu brinde ainda será creditado em seu baú 01.
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(Respondido)Dúvida referente ao mata-mata ALL da semana
Olá, boa tarde! Como solicitado o all da semana: Quote Set: Embro Shield: Serpent Shield Swords: Bone Blade Pets: será liberado qualquer pet. Wings: Liberado. Para mais informações acesse: [Evento] - Mata Mata All da semana!
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(Respondido)Dúvida referente ao prazo de entrega das Mixs pelo PicPay
Olá, boa tarde! Sim, caso efetue o pagamento e faça a confirmação pelo web site seu brinde será creditado dentro de 1 hora em sua conta no baú 01. Acesse mais informações: [Notícias] PicPay com confirmação via site
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(Respondido)Se a durabilidade do item chegar a 0, posso perde-lô?
Olá, boa tarde! Não, se o seu item for quebrado ele não ira sumir, basta utilizar o "R" para reparar o mesmo.
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(Respondido)Dúvida referente a forma de pagamento Picpay
Olá, boa tarde! Você ira receber o valor em mix creation +15, desta forma serão 100,00 reais equivalente a 10 mix creation +15.
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(Respondido)Dúvida referente a uma compra recusada no PicPay
Olá, boa tarde! Sua compra foi recusada e logo o valor retornado a você, entendo sua indignação. Porém você ainda pode realizar a compra até hoje, a administração recentemente disponibilizou um novo meio de compra cujo você pode confirmar o pagamento e dentro de 1 hora seu brinde é creditado conforme o mesmo ser confirmado. Para isso acesse: [Notícias] PicPay com confirmação via site
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(Respondido)Dúvida referente a autorização para Eventos Relâmpagos
Olá, boa tarde! É necessário encaminha uma autorização via mensagem pessoal. Para isso acesse o tutorial: [Tutorial] Enviando uma MP
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(Resolvido)Referente a alteração do número da conta
Olá, boa tarde! Neste caso você deverá encaminhar um ticket para a administração solicitando auxilio para alterar seu número de celular, desta forma realize o procedimento solicitado pela equipe STAFF. Caso não saiba como encaminhar uma ticket acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração. O prazo para resposta é de em torno de 72 horas, 03 dias úteis. Porém pode se estender se o seu ticket for encaminhado para o setor de analise. Acesse também informações da central de segurança: [Update] Central de Segurança com cadastramento de computadores
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(Respondido) Referente aos itens com taxa no servidor.
Olá, bom dia! Lançamentos de itens ou promoções são assuntos privados da administração, desta forma não obtemos informações se os próximas itens serão com ou sem taxa. A administração lança item com taxa para que o mesmo torne-se valorizados no servidor e de certa forma fique em segurança a sua conta, podemos ver no caso da coleção All of Death e recentemente a montaria Fenrir. Em relação ao web shopping do servidor em breve haverá atualizações, porém devemos aguardar até que seja divulgado se haverá novos itens disponível.
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(Respondido)PicPay
Olá, boa noite! Neste caso a administração solicita que você encaminhe um e-mail para financeiro@muaway.net, informando o ocorrido. Desta forma você será auxiliado, você pode também encaminhar o comprovante de compra disponível na sua carteira online PicPay. Para mais informações acesse: [Tutorial] Como funciona o PicPay
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(Respondido)Referente a um suposto jogador ter ganho mais de uma vaga no evento mata-mata.
Olá, boa noite! Negativo, nenhum player pode utilizar duas vagas para participar do evento mata-mata relíquia. Se conter provas encaminhe para a administração via ticket. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente aos eventos que são realizados no servidor e premiações.
Olá, boa noite! São realizados diversos eventos no servidor, porém os eventos que são realizados com mais frequência cujo tem ranking são: Veja suas respectivas premiações:
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(Respondido) Referente à trocas de itens com taxas.
Olá, boa tarde! Você pode realizar a compra de um item sem taxa, para isso deve entrar em contato com um Moderador ou integrante da equipe STAFF e solicitar o auxílio. Informe ao Moderador e realize o solicitado para que a negociação seja feita com segurança.
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(Respondido) Como depositar pelo PicPay?
Olá, boa tarde! A administração disponibilizou um tutorial com passo a passo de como efetuar o pagamento corretamento através do aplicativo PicPay: [Tutorial] Efetuando um depósito via PicPay
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(Respondido) Como visualizar meu histórico de compras no PicPay?
Olá, boa tarde! Você pode acessar o número de transação através do pagamento realizado, para isso vá até as transferências realizadas e clique no canto superior direito, logo em seguida clique em "Ver recibo", feito isso será exibido os dados da transação feita no pagamento.
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(Respondido) Correlacionado a contribuição dentro da promoção vigente.
Olá, boa tarde! Você ira receber seus mix creation de brinde, a administração disponibilizou um tutorial para realizar a confirmação do pagamento através do web site. Para isso realize o seguinte procedimento: Quote 1. Acesse nosso site e faça login 2. Navegue nos seguintes menus: GoldsWay's -> Formas de Pagamento -> Clique na logo do PicPay 3. Clique no botão: Confirmar pagamento 4. Preencha um pequeno formulário com 4 informações, sendo: nome do usuário no PicPay (não é o seu nome, e sim seu usuário do PicPay), número da transação (conforme mostra no recibo do pagamento), valor do pagamento e selecione o que você deseja receber. Para mais informações acesse: [Tutorial] Como funciona o PicPay
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(Resolvido)Problema ao confirmar o depósito via PicPay.
Olá, bom dia! A administração informou que casos como este você deve encaminhar um e-mail para o financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Referente à confirmação feita pelo PicPay.
Olá, bom dia! Após fazer o pagamento você pode tirar uma print do comprovante e assim utilizando os dados do mesmo para confirmar através do web site, para isso siga até o mesmo [ http://www.muaway.net/site.php ], e vá até a aba "Formas de pagamento" e selecione o PicPay: Para mais informações acesse: [Notícias] PicPay com confirmação via site