Bom, ontem eu vim aqui e abri um tópico sobre eu ter errado o login da minha conta na hora da compra do PIC pay, muitos falaram pra eu comentar os dados corretamente, uns pra confirmar a conta no site e outros pra enviar um suporte para o financeiro, certo, fiz os três, comentei os dados corretos nod comentários da compra e não recebi nenhuma atenção, entrei em contato com financeiro e eles falaram pra eu confirmar a compra no site, sendo que a compra tinha sido feita no dia 28/07 e esse método só veio pro servidor ontem, dia 30/07, inconformado com a situação fui no suporte do PIC pay e pedi pra que entrassem em contato com mu para que cancelacem a compra, certo.
Cancelaram a compra, porém cancelaram a compra do dia 30/07 e eu queria cancelar a do dia 28/07, recebi os R$ 10,00 de ontem, junto de um banimento, isso está correto?
Não quero passar a perna em ninguém, mas acho que quando eu recebi a resposta do financeiro, podiam ter falado que não dava pra recuperar e não fazer isso

Editado Julho 31, 2017 9 anos por Fox_MD
Tamanho.

Infelizmente através do fórum o seu caso não será analisado, portanto envie um ticket ou até mesmo entre em contato novamente através do e-mail e tente se justificar, tente convencer a administração de tirar o banimento de sua conta, afinal, não foi intencional o ato.

Editado Julho 31, 2017 9 anos por Plank

Olá amigo, assuntos deste gênero não são tratados via fórum, enfim, aconselho que crie uma conta secundaria e envie um ticket para averiguar os motivos do seu banimento e ver se há maneiras de reverter tal situação.

Solicite esclarecimento através de ticket no suporte do web site.

Olá, boa noite!
O que aparenta ter ocorrido foi um mal intendido, no entanto você pode relatar para a administração e desta for corrigir o que houve. A confirmação de pagamento através do web site foi disponibilizada recentemente porém pagamentos antigos poderiam ser confirmados através do web site, desta forma o processo para receber o brinde seria menor e posteriormente evitado atrasos. Faça novamente o pagamento e informe seu login corretamente, após isso siga até o web site e realize o procedimento para confirmar o pagamento e desta forma é só aguardar seu brinde ser creditado.

Amigo tenho certeza que para sua conta ter sido banida ou algo do gênero, você deve ter feito algo fora das regras do jogo, porque a Administração não iria banir você atoa, envie um ticket ou um e-mail para o suporte@muaway.net pedindo informações sobre o quê aconteceu com sua conta, lá terá respostas corretas e cabíveis.

O que deverá estar fazendo é entrando em contato com a nossa administração por meio de um ticket para que trate sobre o acontecido.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.