Bom, a promoção do mix +15 acaba amanhã, dia 31/07 e eu fiz dois depósitos recentemente, um foi feito hoje a uns 10 minutos atrás e outro a 3 dias, o de 3 dias não chegou até agora, meu baú 1 está vazio, oque devo fazer? Abrir um ticket ou esperar? O primeiro que comprei chegou em menos de 24 horas.

Confirme seu depósito via site, segue abaixo o link do tópico no qua lhe ensinará a efetuar tal ato.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/page__view__findpost__p__5673098__fromsearch__1

Envie um email para financeiro@muaway.net, o web fórum não possui o suporte necessário para esclarecer o atraso.

Olá amigo, recomendo que faça a confirmação da sua contribuição feita pelo aplicativo PicPay manualmente, enfim, caso tenha dúvidas visualize as imagens abaixo:

Primeiramente esvazia o seu baú e deslogue da sua conta e vá até o website do Muaway faça o loguin e realize os procedimentos da imagem abaixo:


Quando se paga o usuário do Muaway(@muaway.net) é gerado um RECIBO com as informações necessárias para confirmar o seu deposito:


Caso queira informações adicionais:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/page__pid__5673098__st__0&#entry5673098

Nesse caso você deve continuar aguardando e envie um email para financeiro@muaway.net

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Primeiramente certifique-se de que o depósito foi enviado no endereço oficial do servidor, atualmente temos diversos endereços semelhante criado pelos jogadores, com o intuito de roubar a maioria vem sendo vítima deste golpe. O endereço estando correto o método adequado é entrar em contato através do e-mail: finaceiro@muaway.net, pois são tratados assuntos apenas relacionados a depósitos.

Recomendo que você encaminhe um e-mail para nossa administração via e-mail: financeiro@muaway.net.

Envie um e-mail para o setor administrativo através do financeiro@muaway.net relatando o seu problema.

Editado Julho 30, 2017 9 anos por Very_

Continue aguardando ou entre em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net relatando o problema dos brindes não inseridos.

Efetue a confirmação do depósito como dita no tópico seguinte: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/page__p__5673098__fromsearch__1&#entry5673098

Envie um e-mail para o setor financeiro e informe seu problema: financeiro@muaway.net. Contudo, se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora, e para evitar problemas, na hora de confirmar o seu pagamento do PicPay é necessário você estar deslogado da sua conta e com seu baú 01 vazio.

Olá, bom dia!
Após fazer o pagamento você pode tirar uma print do comprovante e assim utilizando os dados do mesmo para confirmar através do web site, para isso siga até o mesmo [ http://www.muaway.net/site.php ], e vá até a aba "Formas de pagamento" e selecione o PicPay:

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Para mais informações acesse: [Notícias] PicPay com confirmação via site

Verifique se o senhor não realizou este procedimento que o administrador postou recentemente e aguarde chegar as mix.
[Notícias] PicPay com confirmação via site

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.