Primeiramente, bom dia.

Bom, eu criei um tópico recentemente relatando o meu problema de não ter recebido os mix em meu baú, e hoje eu parecia ter achado a solução para esse problema, pois o administrador criou um tópico no qual foi implantado um sistema de confirmação de depósitos via PicPay, link: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/page__p__5673098__fromsearch__1&#entry5673098, mas quando eu realizo a confirmação a seguinte mensagem aparece:

Fiquei pasmo, pois o sistema diz que eu já recebi os mix, mas não recebi... E agora, o que eu faço? Preciso de uma orientação de algum superior de como resolver esse assunto, pois creio que não seja mais um atraso, e sim algum problema na creditação dos tais mix. Espero que alguém possa me ajudar, passar bem.

Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.

Agora envie um email para financeiro@muaway.net, contendo o seu login, usuário do PicPay e a a creditação solicitada por você.

É necessário solicitar esclarecimento através de ticket no suporte do web site incorporando o conteúdo apresentado no iniciar deste tópico, a analise será feita pela gestão responsável e esclarecido de acordo com os fatos.

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Você deverá entrar em contato com a administração por e-mail, pois assuntos correlacionados a depósitos não são tratados no fórum. E-mail: financeiro@muaway.net

Ola Entre Em Contato com o Financeiro do Muaway Via - e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.

Realmente é um problema que nunca aconteceu com os jogadores, até porque recentemente que a nossa administração implantou essa forma de pagamento pelo site, sendo assim recomendo que você entre em contato com ela via e-mail: financeiro@muaway.net, para que ela averigue o seu problema e lhe ajude a soluciona-lo.

Solicite suporte ao Email: financeiro@muaway.net

Olá, bom dia!
A administração informou que casos como este você deve encaminhar um e-mail para o financeiro@muaway.net.

A mensagem é devido a você já ter uma confirmação, ou seja, na hora do pagamento através do aplicativo sua compra já foi confirmada e basta aguardar para receber suas joias, lembrando que para evitar problemas, na hora de confirmar o seu pagamento do PicPay é necessário você estar deslogado da sua conta e com seu baú 01 vazio.

@Você pode solicitar mais informações sobre sua compra com o setor financeiro através de e-mail e ou então ticket, enviando os comprovantes só pagamento com imagens.

Se você envio o seu login e comentário desejado da mix's para nossa administração, sua mix irá ser inserida, quando aparece essa mensagem é porque o valor efetuado pela sua pessoa já foi confirmada com sucesso, mas você deverá continuar aguardando, como são diversas pessoas solicitou o mesmo procedimento, atrasos pode ocorrer um pouco, porém você pode entrar em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net relatando o problema do ocorrido da sua mix e aguarde um respaldo administrativo de 72 horas úteis.

Recomendo que você relate o seu problema diretamente para nossa administração, para que ela esteja verificando isso e resolvendo esse respectivo problema.

Nesse caso você deve entrar em contato com o financeiro@muaway.net
Aqui eu tentei agora e consegui perfeitamente e chegou na hora.

Obs: Creio que pagamentos feito antes do sistema NÃO funcionará, somente para contribuições feitas após o implantamento do sistema.

Editado Julho 30, 2017 9 anos por Eclipse

Se você ainda não recebeu estas MIX, o senhor deverá entrar em contato com o financeiro@muaway.net e mandar uma print deste aviso do picpay e a do comprovante em que você realizou a compra com o dia, data e hora.
No mais, o senhor deverá ficar no aguardo para receber um retorno plausível mediante a sua situação delicada.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.