oi esto querendo muda o número do meu telefone porque não tenho o antigo mais,
ja mandei o tickets com todas as informações mais fala:Um ou mais dados estão inválidos, dessa maneira não podemos atender sua solicitação. Sendo que ta tudo correto com as informações alguém poderia me ajuda com isso esto querendo usar o tradex mais não posso usar so quando trocar o número do telefone

A única maneira é via ticket, procure mandar as informações de forma clara e válida, para que a solicitação seja aceita, esse é o único método.

Este procedimento e através de um ticket, apenas por lá que o seu numero do telefone será alterado, para isto você deve fornecer todos os dados de acordo com o banco de dados do servidor.

A única possibilidade de alterar o número registrado em uma conta, é através de um aval administrativo, cujo baseia-se nas respostas do formulário. Sendo assim, deverá continuar tentando, pois não há outro método para realizar a alteração, reveja suas respostas.

Conforme foi informado pelo setor administrador há dados incorretos, infelizmente os dados que estão incorretos não são divulgados por motivo de segurança. Sugiro que reveja os dados digitados e envie novamente.

Se o setor de ticket lhe informou que um dos dados estão incorreto, significa que você informou um dados que não coincidem com sua conta. Ou seja, você deve informar todos os dados corretamente, de acordo como foi criado sua conta, isso é uma forma de segurança.

Olá,

Neste caso deverá enviar um ticket ao setor administrativo solicitando auxilio na alteração de dados de sua conta.
Em seguida receberá um formulário o qual deverá preencher com o máximo de exatidão possível.

@Obs¹: Não deixe nenhum dos campos do formulário em branco.
@Obs: É existente um prazo de até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido. (Exceto tickets em analise que não possuem um prazo determinado).

Abaixo deixarei 02 tutorias de como enviar um ticket ao setor administrativo:


[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

Editado Setembro 27, 2018 7 anos por -Breno

Olá,

A mensagem de respaldo da administração relatando que: "Um ou mais dados estão inválidos, dessa maneira não podemos atender sua solicitação.", é porque o senhor está errando os seus dados, tente lembrar dos seus dados e encaminhe outro ticket.

Infelizmente não há outro procedimento a ser feito, confira cautelosamente todos os dados informados.

Você precisa enviar um ticket para a administração para que o assunto seja resolvido. Somente por lá e possível resolver este incidente. Lembre-se que se os dados que você colocou na hora de criar a conta, devem ser os mesmos das respostas. Portanto, caso haja algum equivoco na criação da conta, você deve colocar exatamente o que colocou na criação.
Caso não saiba enviar um ticket, siga o tutorial que deixarei ao lado https://forum.muaway.net/index.php?/topic/684290-quero-mudar-o-numero-do-meu-telefone-mais-nao-da/

Boa tarde, infelizmente você terá que tentar novamente, pois a administração visa pela segurança da conta e apenas o titular terá os dados correto, você pode estar confundindo senhas ou alguma outra informação, tente ser mais claro possível. Caso você não tenha mais os dados, infelizmente não será possível a alteração do número.

Boa tarde.

Você está fazendo o procedimento correto, que é buscar pelo formulário de segurança do servidor. No entanto certifique-se de colocar todos os dados corretos, dados que você estiver em dúvida deixe a respectiva caixa em branco. Se esta recebendo uma resposta negativa referente ao seu processo de recuperação, não podemos auxiliar, visto que a equipe de contato no fórum e no ticket são diferentes.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.