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Fórum - MuAwaY: [Tutorial] Enviando ticket a administração. - Fórum - MuAwaY

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[Tutorial] Enviando ticket a administração.

#1 Membro offline   Ber_SubADM Ícone

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  • Grupo: Sub Administrador
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  • Cadastrado: 28-July 13

Postou 04 February 2016 - 03:47 PM

TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

1° Passo - Entre em sua conta no site [ http://www.muaway.net/site.php ], abaixo um exemplo:
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2° Passo - Após ter entrado em sua conta, clique na opção Suporte:
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3° Passo - Em seguida, clique um novo ticket de ajuda:
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4° Passo - Selecione o assunto que deseja ser tratado:
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5° Passo - Após selecionar a opção desejada, será exibido um suporte contendo temas sobre alguns assuntos, caso não apareça o que você deseja, clique em: Ainda não encontrei o que procurava. Continuar com o ticket, veja abaixo a imagem:
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6° Passo - Selecione entre as duas opções, se envolva o baú ou algo que não envolva os seus personagens, ou se o problema é com um de seus personagens, em seguida abrirá uma caixa de mensagem e descreva o assunto de forma legível para o Administrador:
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7° Passo - Lembre-se que na caixa de mensagens é necessário sua autoria enviar o máximo de detalhes, para que assim o Administrador possa entender e estar solucionando o problema, como mostra a imagem abaixo:
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8° Passo - Clique em Selecionar caso esteja querendo enviar imagem:
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9° Passo - Após preencher todos os dados, clique em Gravar:
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10° Passo - Irá ser exibida a seguinte mensagem abaixo:
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Após ter enviado, é necessário sua autoria aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.

Créditos:Very, Eclipse, Fael_, Fenix, Zyzz FireBoy
Silence_ e
NovoSorry
Postagem: Bear

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