Amagai

Olá, bom dia! Nesse caso envie um e-mail para financeiro@muaway.net relatando o problema e enviando print's. Peça o auxílio da administração para que não saía prejudicado.

Olá, boa noite! Negativo o Lucas_GM exerce o cargo de assistente pela STAFF.

Olá, boa noite! Negativo, o resulta do Evento Rede Sociais ainda não foi divulgado e também não existe um prazo para sua postagem. Isso ocorre devido as mudanças que a administração está fazendo em pró de uma melhor qualidade de jogabilidade para nós jogadores.

Olá, boa noite! Exatamente, a depender do valor depositado, poderá estar recebendo aquantidade de mix equivalente.

Olá, boa tarde! A taxa cobrada para comercialização da sword renew é 15.000 JC.

Olá, boa tarde! O prazo é de 12 horas para creditação das mix. Porem a demanda de jogadores que estão aderindo a promoção é muito grande podendo gerar atrasos na entrega .

Olá, boa tarde! Devido a extensão do atraso entre em contato com financeiro@muaway.net e relate o atraso.

Olá, boa tarde! Palavras do administrador sobre isso: Spoiler Quote Já expliquei diversas vezes, esse é um problema que não é de gerencia nossa, não é algo que o programador vai lá muda o código e resolve, isso são problemas de rotas de conexão, não há nada que possamos fazer aqui o que você pode tentar é verificar com seu provedor de internet, ou utilizar tuneis de vpn voltada para jogos online, como por exemplo o WTFAST. O que eu como administrador pude fazer, já fiz, que foi criar uma rota alternativa passando por outro ponto de conexão totalmente diferente, mas se essa rota alternativa não resolve o seu problema a única solução foi a que mencionei acima. Por exemplo, eu moro no estado do Pará, onde a internet tem um ping alto por padrão, sempre jogo qualquer coisa com 100ms+ para servidores nacionais e apesar da baixa qualidade da internet na região eu não levo nenhum disconnect no jogo, deixo um personagem logado praticamente 24 horas por dia, sem nenhum disconnect, é mais fácil o disconnect que eu levo ser por falta de luz, do que por instabilidade de conexão com o servidor. Se fosse um problema do servidor propriamente dito, eu levaria disconnect, e isso afetaria a todos, não a uma parcela de jogadores, e se você acha que isso é um problema exclusivo do MuAwaY basta visitar fórum de outros jogos como por exemplo league of legends, que é o jogo mais jogado no mundo, e tem os mesmos problemas, porque rotas estão sendo alterado todos os dias, e alguns provedores acabam fazendo um péssimo serviço. Inclusive passei a manhã analisando esses disconnect's para ver se é alguma proteção do servidor que estava desconnectando, porém não, todas elas foram por instabilidade de conexão.

Olá, boa tarde! Isso fica a total criterio da administração. Para que sua proposta possa ser analisada é necessário que poste na área de sugestão.

Olá, boa tarde! Seu problema pode estar sendo gerado pelos drives desatualizados em seu computador. Veja como sanar o problema: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers.

Olá, boa tarde! O "bug" mencionado esta ocorrendo no servidor baú Trade 3 pois se encontra em fases de teste. Caso esteja ocorrendo em outro servidor relate através do e-mail suporte@muaway.net - Em relação ao novo Fenrir varias sugestões ja foram postadas com o mesmo intuito. Sendo assim é provável que a administração e a STAFF ja esteja analisado o assunto.

Olá, bom dia! Abaixo esta um tutorial explicando a forma correta de postagem: [Tutorial]Como postar, criar tópicos e suas vantagens. - Aqui contém as regras atualizadas para o uso apropriado do fórum: Anúncio: Regras do fórum (Atualizada 26/02/2014)

Olá, bom dia! Caso tenha feito o procedimento de forma correta basta aguardar e os itens solicitados serão creditados em sua conta. É importante salientar que devido a demanda de jogadores que estão aderindo a promoção, a entrega dos brindes é passiva de atrasos por isso tenha paciência.

Olá, bom dia! Esse ato não é proibido pela administração. Entretanto não é aconselhável pois podem ocorrer problemas ou até mesmo roubo de alguma das partes. O correto é solicitar a ajuda de um Moderador por meio de uma MP. Para mais informações sobre isso acesse: [Tutorial] Como solicitar a ajuda de um moderador para realização de uma troca corretamente

Olá, bom dia! Como ja entrou em contato e enviou os dados necessários o que resta é aguardar. Fique tranquilo em breve a administração vai entrar em contato validando a sua compra por meio do cartão. Enquanto isso não ocorre esteja verificando se seguiu os passos correctamente: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599637-tutorial-depositando-via-cartao-de-credito/

Olá, bom dia! Exatamente, mesmo realizando cadastro pelo computador a opção "Inserir Código Promocional" não irá apareçer pois só é permitido a inserção do codigo por meio de celulares. O acesso via computador é apenas para efetuar pagamentos e administrar sua conta.

Olá, boa noite! Diversos jogadores estão passando pelo mesmo problema. O que administração índica é que se utilize a ferramenta "Rota Alternativa". Caso não resolva deverá aguardar até que essa instabilidade desapareça.

Olá, boa noite! Fique tranquilo em breve seus brindes e GoldsWay serão creditados. Existe um prazo de 72 horas úteis para creditação dos GoldsWay e apos isso 48 horas para creditação dos brindes. Caso esse atraso se estenda demais entre em contato com financeiro@muaway.net

Olá, boa noite! Quando pagamento entra em analise é por que o próprio provedor do aplicativo está checando dados da sua conta para poder fazer a liberação do pagamento, ou seja o servidor não tem envolvimento nessas questões. Obs: Isso acontece quando o sistema encontra algo irregular no cadastro do portador.

Olá, boa noite! O prazo para a creditação das Mix +15 é de 12 horas. É importante salientar que devido a demanda de jogadores que estão aderindo a promoção a entrega das Mix é passiva de atrasos, mesmo assim mantenha a calma pois a administração irá inseri-las em seu bau 01. Se o atraso se estender por mais de 4 dias entre em contato com financeiro@muaway.net relatando o ocorrido.

Olá, boa noite! Exatamente apenas através de um ticket é possível realizar essa mudança. Seu ticket deve conter o ocorrido para que a administração entenda o motivo da mudança. Tambem vai ser enviando uma especie de protocolo a ser preenchido que deverá conter seus dados e documentos de identificação. Isso é necessário para que se tenha toda a certeza que é realmente o portador da conta.

Olá, boa noite! Acredito que se refira a creditação das Mix +15 da promoção desse mês. Caso seja isso não são os membros da equipe que fazem esse trabalho é a própria administração que credita as Creations em seu baú 01 estando online ou não. É importante salientar que devido a demanda de jogadores que estão aderindo a promoção a entrega é passiva de atrasos.

Amagai Rei das Trevas

Olá, boa noite! Negativo, não existe possibilidade de adquirir Mix +15 ou seja lá que quantidade tenha em mente por meio da promoção mensal. A unica forma é por meio do aplicativo já sitado Picpay ou uma futura promoção que tenha incluso uma quantia de Jewel of Creations.

Olá, boa noite! O aconselhável é continuar aguardando, apesar do atraso a administração sempre credita tanto os GoldsWay como os brindes na conta dos jogadores que realizam o deposito. Caso o atraso se torne muito extenso entre em contato com financeiro@muaway.net informando o ocorrido.