boa tarde,
depositei via picpay ja tem 2 dias e ate hoje nao tive resposta nenhuma...
o que esta acontecendo, quero minhas mix mais 15

Editado Julho 20, 2017 9 anos por Fox_CL
Tamanho 02.

Diversos jogadores estão relatando o mesmo problema, aconselho você entrar em contato através do e-mail financeiro@muaway.net relatando o problema do brindes, até porque o prazo são de 12 horas para inserir em seu baú 01.

Olá amigo, primeiramente verifique-se sua autoria informou corretamente o seu loguin juntamente com o pacote desejado, lembrando que, devido a alta demanda de pedidos pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que tenha paciência e aguarde mais algumas horas.

Obs:Caso o seu brinde não seja inserido em sua conta dentro de 72 horas úteis basta relatar o ocorrido via e-mail:financeiro@muaway.net.

Recomendo que aguarde o prazo de 72 horas (prazo das outras formas de depósitos),
excedendo entre em contato com a administração solicitando uma providência.

Olá,
Depósitos atrasados são equivalentes, a quantia de depósitos efetuados mensalmente por players ou seja o seu depósito ainda se encontra na fila de confirmação do suporte auxiliar de nosso sistema.

Estão ocorrendo alguns atrasos referentes a inserção das mix's, isto ocorre porque o novo recursos picpay está sendo muito utilizado em nosso servidor, sendo assim é normal que ocorram transtornos como este, com isso aguarde que brevemente as suas mix's serão inseridas em sua conta.

Olá, boa tarde!
Devido a extensão do atraso entre em contato com financeiro@muaway.net e relate o atraso.

Olá HeitorMartins

Qual prazo para receber meu pacote ou o mix de creation?
Em até 12 horas após o envio, e iremos responder quando creditado através do próprio app.
Más devido a grande demanda, que está sendo encaminhada infelizmente nossa equipe está com alguns atrasos na entrega. Porém pedimos que seja paciente e possa ser compreensivo! Que logo logo seu brinde será creditado em sua conta no baú 01.


Devido a extensão do atraso entre em contato com financeiro@muaway.net e relate o atraso.

Espero ter ajudado, aquele abraço e salve.

Editado Julho 20, 2017 9 anos por -Baidu_XP-

Após confirmar o pagamento de informar seu login e o brinde que desejava ganhar só resta aguardar, infelizmente com a demanda de compras pelo aplicativo pode haver uma extensão no prazo para serem creditados.

Os atrasos são normais e recorrentes do grande número de depósitos, aguarde, pois logo você terá creditado em sua conta as Mix de acordo com o valor contribuído. Caso contrario você pode estar entrando em contato com o setor financeiro através de e-mail e solicitar auxilio sobre o assunto: financeiro@muaway.net.

Entre em contato com o setor financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net e informe o ocorrido, feito isso aguarde respaldo.

Aguarde, infelizmente está acontecendo alguns imprevistos e em breve seus mixs serão adicionados.

Bom são muitos pedidos via picpay para a administração adicionar as mix's, peço que aguarde mais um pouco ou entre em contato via email. financeiro@muaway.net

Amigo o prazo é de até 12 horas, mas como já passou do prazo determinado ou aguarde mais tempo ou envie um ticket/e-mail para o financeiro@muaway.net e peça explicações em relação ao atraso.
Observação: Lembrando que seus itens vão chegar sempre no seu primeiro baú, então é recomendado deixar o mesmo livre para que chegue tudo normalmente.

Entre em contato com o setor financeiro via email relatando todo seu problema detalhamente com provas:
financeiro@muaway.net e aguarde o retorno!

Não é só seu depósito que está atrasado, a administração solicitou o prazo de 12 horas para que sua Joia fosse entregue em seu baú de número 01, porém, acredito eu que o Bruno não teve ideia que seria diversos depósitos e assim ocorre um congestionamento e os itens acabam demorando em sua entrega, apenas aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.