Tudo que Hey postou
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(Respondido) Nossa administração tem controle de todos os jogadores que já receberam suas mix?
Olá amigo, após os brindes serem creditados na conta o perfil do PicPay do Muaway lhe enviará uma mensagem, no entanto, não foi especificado um horário fixo para tal notificação ser enviado, enfim, peço que tenha paciência e aguarde.
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(Respondido)Referente ao atraso para inserção dos itens pelo Pic-Pay
Olá amigo, fique tranquilo, pois devido a alta demanda de pedidos eventualmente pode ocorrer alguns atrasos na creditação dos brindes, enfim, peço que tenha paciência e aguarde mais algumas horas.
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(Respondido)Referente ao problema com disconnect's contantes.
Olá amigo, o problema dos disconect's não é ocasionado pelo servidor e sim por algumas operadoras, enfim, recomendo que tente utilizar o programa WTFast para amenizar os disconect's. Caso não saiba utilizar o WTFast:
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(Respondido) Prazo de confirmação do depósito.
Olá amigo, fique tranquilo, pois o seu deposito ainda está no prazo estipulado de 72 horas úteis(03 dias).
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(Respondido)Referente ao pagamento em análise através do PicPay.
Olá amigo, provavelmente sim, tenha paciência e continue aguardando.
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(Respondido)Referente ao ranking semanal
Olá Miau, os ranking's semanais são zerados todas as sexta-feiras às 23h59min(horário de brasília).
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(Respondido) Relacionado ao prazo de creditamento por depósitos via PicPay
Olá amigo, primeiramente verifique-se sua autoria informou corretamente o seu loguin juntamente com o pacote desejado, lembrando que, devido a alta demanda de pedidos eventualmente pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que tenha paciência e aguarde mais algumas horas.
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(Respondido) Mudança de número de cadastro.
Olá amigo, entre em contato com o setor administrativo via ticket e relate o ocorrido, lembrando que, será lhe enviado um questionário com algumas perguntas fundamentais sobre a sua conta e caso acerte um certo percentual de perguntas você irá ter o número telefônico alterado, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Como é aderida a creation na minha conta?
Olá amigo, fique tranquilo, pois mesmo que você esteja online ou offline os itens são inseridos em seu baú.
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(Respondido)[Dúvida] Referente a contribuição pelo PicPay.
Olá amigo, não, pois a promoção dos Mix's de creation é exclusiva para o aplicativo PicPay.
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(Respondido) Relacionado a depósito via boleto bancário.
Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Dúvida referente a prazos.
Olá amigo, o resultado do evento redes sociais será postado em breve, enfim, tenha paciência e aguarde. Referente ao segundo questionamento, provavelmente o seu ticket encontra-se em analise, ou seja, está sendo analisado pelo setor administrativo e não possui um tempo determinado para ser respondido. Referente ao terceiro questionamento, o nosso administrador realiza trabalhos internos que não são repassados aos jogadores e por este motivo o mesmo aparenta estar ausente.
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(Respondido)Referente ao item entregue através do PicPay.
Olá amigo, provavelmente sua autoria escolheu o pacote de JCPoint's, enfim, peço que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net e relate o ocorrido, lembrando que, você deverá deixar o Mix+15 no báu.
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(Respondido)Como faço para gerar o meu próprio código utilizando o PicPay?
Olá amigo, para saber o seu código é necessário ir até às opções do canto esquerdo superior do aplicativo PicPay e selecione a opção Convide seus amigos.
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(Respondido)Minha conta é deletada depois de um tempo?
Olá amigo, sim, caso sua conta esteja offline por mais de 180 dias ela é excluída do banco de dados do servidor. Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido) Dúvida referente ao prazo de confirmação.
Olá amigo, o deposito é confirmado em até 72 horas úteis(03 dias) e após a chegada dos GoldsWay's é existente um prazo de 48 horas úteis(02 dias) para os brindes serem inseridos no baú 01 e 02.
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(Respondido) Dúvida referente a Sword Death.
Olá amigo, sim, ocorreu um bug no começo da promoção especiais dos itens Death e algumas Sword's Of Death vieram sem Skill, no entanto, basta entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a implantação da Skill na sua Sword, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Dúvida referente a DCs.
Olá amigo, o problema dos disconect's não é ocasionado pelo servidor e sim por algumas operadores de internet, enfim, recomendo que ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa e caso não note mudanças realize os procedimentos do vídeo abaixo: Tutorial: Como usar o WTFast:
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(Respondido) Dúvida referente ao código do MuAwaY.
Olá amigo, infelizmente não poderei lhe ajudar neste quesito, no entanto, lhe recomendo que peça a algum amigo que gere o código do PicPay e te envie.
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(Respondido)É possível realizar um depósito via PicPay através do boleto bancário?
Olá amigo, vá na opção do canto esquerdo superior> Adicionar dinheiro e insira o valor desejado e pague pelo método de boleto bancário.
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(Respondido)Referente a um atraso na compra feita através do PicPay.
Olá amigo, devido a alta demanda de pedidos possivelmente pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que sua autoria compreenda tal situação e aguarde, pois os seus brindes serão inseridos na sua conta em breve.
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(Resolvido)Problema com disconnect's contantes.
Olá amigo, recomendo que ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa e caso não note mudanças realize os procedimentos do vídeo abaixo: Tutorial: Como usar o WTFast https://www.youtube....el=PetrusMaggot
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(Respondido)[Dúvidas] Referente ao prazo de Aguarde sobre o PicPay.
Olá amigo, correto, agora só lhe restar aguardar o prazo de entrega dos brindes que é aproximadamente 12 horas úteis.
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(Respondido)Referente a Life não estar se recuperando no servidor Trade + Baú 03.
Olá amigo, o servidor c/trade+baú 03 está sofrendo ajustes no PvP, enfim, aconselho que forneça sua opinião sobre o PvP do servidor mencionado no tópico abaixo: [Feedback] Sobre o PvP http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650030-feedback-sobre-o-pvp/page__pid__5663039__st__60&#entry5663039
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(Respondido)Referente a taxa cobrada em depósitos via boleto bancário.
Olá amigo, não é o setor administrativo que cobra está taxa mencionada, pois a mesma é cobrada pelo governo.