GUIA COMPLETO

MIGRANDO CONTA ANTIGA
FÓRUM MUAWAY

ENTENDA PASSO A PASSO COMO MIGRAR SUA CONTA

Com a atualização do fórum, novas medidas de segurança foram implementadas e todas as contas do fórum antigo precisam passar pela atualização cadastral antes de voltar a ser utilizadas. Não se trata de um procedimento apenas para quem perdeu o acesso: sem concluir essa migração, nenhuma conta antiga consegue entrar no novo Fórum MuAwaY. Por isso preparamos este guia com o passo a passo completo, para que você conclua o processo em poucos minutos e continue utilizando normalmente todos os recursos e sistemas disponíveis.

A única exceção é quem ainda tem acesso ao e-mail cadastrado no fórum antigo: nesse caso, basta usar a recuperação de senha comum do fórum novo e a sua conta já fica liberada, sem precisar seguir as etapas deste guia.

Esta migração é única e exclusiva para a conta do fórum, não possuindo qualquer vínculo com a conta do jogo.

ÍNDICE DAS ETAPAS

• ANTES DE COMEÇAR: o que você precisa ter em mãos
• ETAPA 1: confirmar o e-mail da migração
• ETAPA 2: validar o código enviado por e-mail
• ETAPA 3: criar a nova senha
• ETAPA 4: acesso liberado e primeiro login

ANTES DE COMEÇAR

PREPARAÇÃOO QUE VOCÊ PRECISA TER EM MÃOS

A atualização cadastral é feita pela própria página do fórum novo, no caminho Página Inicial › Recuperação de conta. Ao acessar, você verá a tela “Sua conta precisa de atualização cadastral”, que confirma que o seu cadastro antigo ainda não foi migrado para o novo Fórum MuAwaY, situação de todas as contas que ainda não passaram por este processo.

Antes de clicar em Começar atualização, verifique se você tem:

1. O nome de usuário que você utilizava no fórum antigo;
2. A senha antiga desse mesmo usuário, usada apenas para provar que a conta é sua;
3. Um e-mail válido e que você acesse hoje, pois é nele que o código de confirmação será entregue.

Com esses três itens em mãos, o processo leva poucos minutos: validar o usuário antigo, confirmar o e-mail, receber o código e cadastrar a nova senha.

Por segurança, cada conta só pode passar por este fluxo uma única vez. Confira todas as informações com atenção antes de prosseguir, principalmente o e-mail informado.

Ainda tem acesso ao e-mail cadastrado no fórum antigo? Então você não precisa seguir estas etapas: use a recuperação de senha comum do fórum novo e o acesso à sua conta já será liberado.

ETAPA 1

1

CONFIRMAR E-MAILCADASTRO ENCONTRADO

Após validar o usuário e a senha antigos, o sistema exibe a mensagem “Cadastro encontrado” junto com o usuário localizado, por exemplo muaway (MuAwaY). Confira se esse é realmente o seu nome de usuário antes de continuar.

Em seguida, o campo E-mail para migração aparece preenchido com o endereço que estava no cadastro antigo. Este é o e-mail que receberá o código de confirmação.

1. Confira o usuário exibido em “Cadastro encontrado”;
2. Verifique o endereço no campo E-mail para migração;
3. Se o e-mail estiver desatualizado, apague e digite um endereço atual ao qual você tenha acesso;
4. Clique em Confirmar e-mail para receber o código.

O e-mail informado aqui passa a ser o e-mail oficial da sua conta no fórum novo. Digite com atenção: um endereço incorreto impede a conclusão da migração.

ETAPA 2

2

VALIDAR CÓDIGOCONFIRMAÇÃO POR E-MAIL

Assim que o e-mail é confirmado, o fórum envia um código numérico de 6 dígitos para o endereço informado e exibe uma confirmação verde na tela, junto com o resumo do usuário do fórum antigo e do usuário localizado.

1. Abra a caixa de entrada do e-mail informado na etapa anterior;
2. Copie o código de 6 dígitos recebido;
3. Digite o código nos seis campos disponíveis na tela;
4. Clique em Confirmar código.

Não recebeu? Confira a caixa de spam ou lixo eletrônico. O reenvio fica disponível após a contagem regressiva exibida na tela (cerca de 60 segundos).

ETAPA 3

3

CRIAR NOVA SENHADEFINA O SEU NOVO ACESSO

Com o código validado, a tela “Defina uma nova senha” mostra o resumo completo da migração: o usuário do fórum antigo, o usuário localizado e o e-mail confirmado. Confira os três dados antes de prosseguir.

1. Digite a senha desejada no campo Nova senha;
2. Repita exatamente a mesma senha em Confirmar nova senha;
3. Clique em Salvar nova senha.

Esta senha substitui definitivamente a senha antiga da conta no fórum novo. Escolha uma combinação segura, que apenas você conheça, e evite reaproveitar a senha usada no jogo.

ETAPA 4

4

ACESSO LIBERADOMIGRAÇÃO CONCLUÍDA

A mensagem “Conta recuperada com sucesso” confirma que a conta antiga foi autenticada no novo Fórum MuAwaY. A partir deste momento você já pode navegar normalmente e utilizar todos os recursos disponíveis.

Migração concluída! Nos próximos acessos, faça login com o e-mail confirmado e a nova senha que você acabou de cadastrar. O usuário antigo não é mais utilizado para entrar.

DÚVIDAS FREQUENTES

Não recebi o código por e-mail.

Confira a caixa de spam e o lixo eletrônico. Se não encontrar, aguarde a contagem regressiva exibida na tela e solicite o reenvio do código.

Digitei o e-mail errado na Etapa 1.

Como o código é enviado para o endereço informado, não será possível concluir sozinho. Abra um chamado com a equipe informando o usuário antigo e o e-mail correto.

O sistema não encontra o meu usuário.

Verifique se está digitando exatamente o nome usado no fórum antigo, sem espaços extras. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe.

Aparece que a conta já foi migrada.

Significa que a atualização cadastral já foi concluída e ela é permitida apenas uma vez. Use a recuperação de senha comum do fórum novo com o e-mail cadastrado; se não tiver acesso a ele, procure a equipe.

Preciso mesmo fazer isso? Não perdi o acesso.

Sim. Todas as contas do fórum antigo precisam passar pela atualização cadastral. A única exceção é quem ainda acessa o e-mail cadastrado: nesse caso, basta usar a recuperação de senha do fórum novo.

Lembrando: esta migração vale apenas para a conta do fórum e não altera em nada a sua conta do jogo.

COMPLETE GUIDE

MIGRATING YOUR OLD ACCOUNT
MUAWAY FORUM

UNDERSTAND STEP BY STEP HOW TO MIGRATE YOUR ACCOUNT

With the forum update, new security measures have been implemented and all accounts from the old forum need to go through the registration update before they can be used again. This isn't just a procedure for those who lost access: without completing this migration, no old account can log into the new MuAwaY Forum. That's why we've prepared this guide with the complete step-by-step process, so you can finish it in just a few minutes and keep using all the available features and systems normally.

The only exception is for those who still have access to the email registered on the old forum: in that case, simply use the standard password recovery on the new forum and your account will be unlocked right away, without needing to follow the steps in this guide.

This migration is unique and exclusive to your forum account, and it has no connection whatsoever to your game account.

STEP INDEX

• BEFORE YOU START: what you'll need on hand
• STEP 1: confirm the migration email
• STEP 2: validate the code sent by email
• STEP 3: create your new password
• STEP 4: access granted and first login

BEFORE YOU START

PREPARATIONWHAT YOU'LL NEED ON HAND

The registration update is done through the new forum's own page, via Home › Account Recovery. When you access it, you'll see the screen "Your account needs a registration update", which confirms that your old registration hasn't yet been migrated to the new MuAwaY Forum — this applies to all accounts that haven't gone through this process yet.

Before clicking Start Update, make sure you have:

1. The username you used on the old forum;
2. The old password for that same user, used only to prove the account is yours;
3. A valid email you currently have access to, since the confirmation code will be delivered there.

With these three items on hand, the process takes just a few minutes: validate the old user, confirm the email, receive the code, and set the new password.

For security reasons, each account can only go through this flow once. Carefully review all your information before proceeding, especially the email you provide.

Do you still have access to the email registered on the old forum? Then you don't need to follow these steps: use the standard password recovery on the new forum and access to your account will be unlocked right away.

STEP 1

1

CONFIRM EMAILREGISTRATION FOUND

After validating the old username and password, the system displays the message "Registration found" along with the located user, for example muaway (MuAwaY). Double-check that this is really your username before continuing.

Next, the Migration email field appears pre-filled with the address that was on the old registration. This is the email that will receive the confirmation code.

1. Check the username shown in "Registration found";
2. Verify the address in the Migration email field;
3. If the email is outdated, delete it and type in a current address you have access to;
4. Click Confirm email to receive the code.

The email you provide here becomes the official email for your account on the new forum. Type it carefully: an incorrect address will prevent the migration from being completed.

STEP 2

2

VALIDATE CODEEMAIL CONFIRMATION

As soon as the email is confirmed, the forum sends a 6-digit numeric code to the address provided and shows a green confirmation on screen, along with a summary of your old forum username and the located user.

1. Open the inbox of the email you provided in the previous step;
2. Copy the 6-digit code you received;
3. Type the code into the six fields available on screen;
4. Click Confirm code.

Didn't get it? Check your spam or junk folder. Resending becomes available after the countdown shown on screen (about 60 seconds).

STEP 3

3

CREATE NEW PASSWORDSET UP YOUR NEW ACCESS

Once the code is validated, the "Set a new password" screen shows the complete migration summary: the old forum username, the located user, and the confirmed email. Review all three details before proceeding.

1. Type your desired password in the New password field;
2. Repeat the exact same password in Confirm new password;
3. Click Save new password.

This password permanently replaces the old password for the account on the new forum. Choose a secure combination that only you know, and avoid reusing the password you use for the game.

STEP 4

4

ACCESS GRANTEDMIGRATION COMPLETE

The message "Account successfully recovered" confirms that your old account has been authenticated on the new MuAwaY Forum. From this point on, you can browse normally and use all available features.

Migration complete! From now on, log in using the confirmed email and the new password you just set. The old username is no longer used to sign in.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

I didn't receive the code by email.

Check your spam folder and junk mail. If you still can't find it, wait for the countdown shown on screen and request a resend of the code.

I typed the wrong email in Step 1.

Since the code is sent to the address provided, you won't be able to complete this on your own. Open a support ticket with the team, providing your old username and the correct email.

The system can't find my username.

Make sure you're typing exactly the name used on the old forum, with no extra spaces. If the problem persists, contact the team.

It says my account has already been migrated.

This means the registration update has already been completed, and it's only allowed once. Use the standard password recovery on the new forum with the registered email; if you don't have access to it, contact the team.

Do I really need to do this? I haven't lost access.

Yes. All accounts from the old forum need to go through the registration update. The only exception is for those who still have access to the registered email: in that case, simply use the new forum's password recovery.

Remember: this migration applies only to your forum account and does not change your game account in any way.