Olá a todos.

Joguei esse MU a muito tempo, decidi voltar a jogar agora porem não lembro meu login(o login que eu tento logar da inexistente), embora eu lembre a senha. O email que usei é tão antigo que não consigo acesso kkk

Eu entro na segunda conta normalmente, mas não consigo entrar na minha principal.

Caso alguem da staff possa me ajudar a voltar a usar minha conta principal, forneço os dados necessários por PM.

Olá, Juao_BK!
Caso sua conta esteja offline há mais de 180 dias existem possibilidades que ela tenha sido apagada do banco de dados e nestes casos não há como recuperar, mas caso apenas tenha esquecido o loguin e perdido o acesso ao e-mail você pode recuperar tais dados pelo ticket, se tiver dúvidas olhe este tutorial:

[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

Regras sobre inatividade:

Spoiler

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Boa tarde!
Bem vindo de volta.

Olha, pode ser que tenha tido seus dados deletados.

Quote

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Se o prazo que logou uma vez foi antes desses 180 dias, possa ser que consiga solicitar recuperação por suporte via ticket avulso.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/

Boa tarde!

Aborde o assunto via ticket:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Ressalto;

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1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Olá,

Como senhor perdeu acesso a sua primeira conta, recomendo que o senhor use sua segunda conta para enviar um ticket para administração solicitando ajuda para recuperar ela, feito isso você vai receber um formulário no qual você deve preeencher com o máximo de respostas corretas, após fazer isso você vai esperar um segundo respaldo da administração e caso suas informações esteja correta eles vão lhe informar as informações da sua conta, caso não saiba como abrir um ticket deixarei um tutorial abaixo.

+INFO https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Veja abaixo o que pode ter acontecido com sua conta.

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1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Editado Abril 1, 2020 6 anos por LUIG

Boa tarde!

Você pode tentar recuperar via ticket a sua conta respondendo o formulário, porém contas offline acima de 180 dias serão excluídas totalmente do servidor, veja:

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1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Veja como enviar um ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Boa Tarde,

Envie um ticket para administração.

[Ticket]

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1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Olá,

Prezado, boa tarde! Assunto do gênero é tratado via ticket.

[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

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1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Muito boa tarde!

Bom... caso você tenha se ausentado por mais de 180 dias, suas informações poderão ser excluídas do nosso banco de dados. Sugiro que você entre em contato com a administração através de um ticket avulso.

Não sabe como enviar? Siga as instruções no tópico à seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.