Boa tarde, preciso de ajuda. O jogo não abre, já tentei em modo de compatibilidade, com o firewall/anti virus desativado, excluindo as pastas update e setting e tentando dnv como vi aqui pelo fórum. (Depois que o jogo inicia o arquivo update desaparece da pasta). oq posso fazer para resolver o problema e conseguir jogar? obrigado

Recomendo que faça a instalação novamente. Porém, exclua o muaway, veja se não tem nenhuma pasta ativa no seu disco local C:// (se tiver, exclua) e depois deixa o antivírus/firewall desligado. Faça também uma limpeza com o ccleaner e tente novamente a instalação.
Em maiores casos, é notório que o senhor precisa de um suporte de alto nível via suporte@muaway.net.

Dos passos que você seguiu você só não tentou uma coisa, que seria a reinstalação do servidor, para isso, recomendo que desative seu ant virus enquanto o servidor está sendo baixado para evitar possíveis erros.
Poste resultados e boa sorte.

Reinstale o MuAwaY com o firewall e o antivírus desativado, pois pode conter algo corrompido por conta do próprio antivírus ou até mesmo do firewall de seu computador. Lembre-se também de verificar sua internet, pois caso ela tenha oscilação brusca, poderá atrapalhar no download do jogo. Deixarei os tutoriais abaixo para lhe auxiliar nestas etapas:
[Tutorial]Removendo o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590090-tutorialremovendo-o-muaway-corretamente/
[Tutorial] Instalando o MuAwaY corretamente: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590092-tutorial-instalando-o-muaway-corretamente/

Exclua o jogo completamente do seu computador e em seguida o instale novamente, caso o problema persista apague os arquivos Update e Settings na pasta onde instalou o MuAwaY, isso fará com que o launcher atualize e baixe todos os arquivos novamente, deixarei um tutorial ensinando como remover corretamente o MuAwaY por completo, espero que seu problema seja resolvido.

https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589957-tutorial-removendo-o-muaway-completamente-de-seu-computador/

Olá , Boa Tarde!
Tente estar desistalando o jogo MuAwaY e re-instale novamente , e tente estar com a seta do Mause encima do ícone do jogo MuAwaY e clique em Executar como administrador como está na imagem a seguir:


E poste resultados!

Como citado por sua autoria, os procedimentos padrões para obter a solução já foram executados, sendo assim exclua por completo o game e instale-o novamente, caso o problema persista, entre em contato com o suporte do game via ticket.

Recomendo que esteja re-instalando o jogo e atualizando os drivers, caso não tenha feita, segue o link de como atualizar os drivers:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/

Se você já realizou todos procedimentos pedidos e não teve êxito em iniciar o jogo, entre em contato via ticket para que assim você possa receber um suporte mais avançado para sanar este seu problema.

Olá, exclua por completo o game e baixe-o novamente, feito isso e não obtendo resultados positivos, aconselho que atualize os drivers da maquina, veja como:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/
@Fonte.

Editado Outubro 24, 2018 7 anos por LoveWins

Aparentemente, o senhor realizou diversos procedimentos para este tipo de problema, irei apenas recomendar mais alguns, e peço que teste em busca do sanamento.

Teste realizar os procedimentos abaixo:

Quote

1- Primeiro, dirriga-se até o Menu Iniciar do seu computador e clique com o botão direito em Meu Computador, e logo depois escolha Propriedades.
2- Após ter feito esse procedimento, clique em Configurações Avançadas do Sistema.
3- Logo em seguida, Direcione-se até a opção Avançado e na caixa de Desempenho, clique em Configurações.
4- Clique na aba Prevenção de Execução de Dados, e marque a segunda opção de cima para baixo "Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar"
5- Agora basta clicar em Adicionar para você adicionar o executável do jogo que você está com problema, que no caso é o aplicativo jogar.exe que fica dentro da pasta do MuAwaY (por padrão essa pasta fica localizada: C:\Program Files (x86)\MuAwaY). Para ir até a pasta do MuAwaY faça o seguinte procedimento:
5.1- Selecione Disco Local (D:)
5.2- Em seguida clique em, Arquivos de Programa e Selecione a pasta do MuAwaY
5.3- Depois selecione o jogar.exe como demonstrado abaixo:

Pronto, já com o arquivo executável na lista da DEP do Windows, você deverá clicar em Aplicar, e depois em OK.

Caso queira um tutorial com imagens: [Tutorial] Resolvendo o Problema "Laucher Parou de Funcionar"

Se ainda não obtiver êxito, recomendo que recorra ao auxilio através do ticket, saiba como utilizando o passo a passo abaixo, seguido do tutorial completo:

Quote

1° Acesse sua conta no site
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.

Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração

Realize os procedimentos indicados pelos membros acima.

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

Olá, obrigado a todos pelas respostas!
Drivers atualizados, reinstalação feita, o problema continua! como prosseguir?

Como o senhor realizou todos os procedimentos indicados e o problema ainda persiste, sugiro que entre em contato com nossa administração através do ticket relatando o ocorrido. Caso não saiba enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.