Primeiramente bom dia, tenho uma duvida e gostaria de saber se consigo conserta-la.
Tenho minha conta no MUAWAY a mais de 5 anos e fiquei um bom tempo sem jogar, e acabei esquecendo a senha tanto da conta quanto do meu e-mail e gostaria de saber se consigo recupera-la pois estou querendo volta a jogar e devo ter alguns itens que deixei quando parei.
Grato!

MarlboroTM

Simples. Crie uma conta secundária e encaminhe um respectivo ticket para o setor administrativo informando o seu problema, logo, será repassado um formulário para que você responda e, caso seja tudo de acordo com as informações da conta, você irá obter êxito na recuperação.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Simples, para recuperar basta enviar um ticket. Com isso vai ser enviado um formulário para você responder, para provar que é o titular da conta, provando isso, você consegue recuperar a mesma.

Obs: O ticket pode ser enviado através de uma conta fake.

Realmente sem essas duas informações você se complica um pouco correlação a uma suposta recuperação de sua antiga conta. Recomendo que crie outra conta e contate a administração via ticket relatando detalhadamente o seu caso, é necessário que lembre ao menos o login para que o procedimento possa ser iniciado, é válido lembrar que a administração possui um prazo de até 72 horas úteis para lhe dar o primeiro respaldo, portanto recomendo que o senhor seja bastante paciente.
Não sabe como encaminhar um ticket para a administração? Veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Neste caso a única forma de conseguir recuperar sua conta será enviando um ticket para à administração de uma conta secundária, relatando todo o problema acontecido.
Nesse ticket você deverá informar a conta no qual você deseja recuperar seus dados.
Será passado um questionário para você responder corretamente, para que possa comprovar que a conta é realmente do dono que está solicitando a recuperação.

Bom dia, no seu caso acho meio dificil você conseguir recuperar a sua conta, no entanto tente entrar em contato com a administração através do ticket, lembrando também que seja provável que a sua conta já foi deletada do banco de dados do servidor.



+INFO Acesse: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

Quote

Após ter enviado, é necessário sua autoria aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.

Sua autoria devera enviar um ticket avulso para administração, lá você deve informaram o seu problema com relação a conta para que possa recuperar a mesma e voltar a jogar. Caso não saiba realizar esse procedimento, veja o tutorial explicativo abaixo;
https://index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Editado Outubro 18, 2018 7 anos por Magro_

Pode sim, você pode recuperar a conta através do suporte, abrindo um ticket avulso. Para tanto, acesse o site do MuAwaY e clique em recuperar dados:

Após isso, vá até Recuperar dados por suporte, escolha a opção abrir novo ticket avulso e escreva os dados descritos ( imagem ) e grave;

Feito isto, será lhe enviado depois um formulário pra preencher, onde você deverá entregar os dados necessários para que seja recuperada sua conta. Este será o formulário:

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Caso você possuía celular cadastrado na conta, pode recuperar também por sms, onde você terá que realizar o tutorial que disponibilizarei abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/612445-tutorial-alterando-senha-atraves-de-sms/

Em seu caso, a recuperação pode ser através do envio de um ticket, no envio dele, a resposta dele com certeza estará a disponibilização do formulário de recuperação, basta responde-lo corretamente com todas as informações necessárias para que você tenha êxito na recuperação.
Caso não saiba enviar um ticket, basta visualizar este tutorial:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Lembrando que este ticket pode ser enviado de uma conta secundária.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.