Boa noite, ontem eu coloquei itens no bau e faz muito tempo que não jogo ai depois eu fui pra tirar meus itens do bau e tava pedindo uma senha que atualmente eu não lembro, então eu fui e cadastrei o celular da minha mãe pra tentar recuperar o bau e falaram que eu so coseguiria em 15 dias, mas em 15 dias eu não posso. isso é muito tempo, eu ficar sem meus itens por 15 dias é deselegante. então minha dúvida é a seguinte: Não posso receber a senha do meu bau por email ou ticket? obrigado a todos.

Realmente existe um prazo de 15 dias para que você possa saber mais dessa informação. Mas eu recomendo que você encaminhe um ticket para o setor administrativo, de fato o nosso Admin estará averiguando os pontos positivos para lhe ajudar antes do prazo citado.

Nesse caso você vai ter que aguardar os 15 dias, é o único método.

Olá, isso resolve mandando ticket's ou si você lembra teu ip coloca o ip e coloca uma senha nova isso não dando certo manda um ticket's informando

Como assim, você colocou seus itens no baú ontem e faz muito tempo que você não joga?
Contraditório isso, mas tudo bem, vamos lá.
O prazo de 15 dias estabelecido está correto, não há outra forma para agilizar este procedimento.

Entre no web-site e tente recuperar pelas seguintes opções:

Lembrando que neste ticket, você ira preencher um formulário, onde terá que preencher todos dados da conta corretamente. Caso erre algum já não ira ter exito para recuperação.

A solução é qual você mesmo citou em seu próprio tópico, é aguardar o prazo estimado de 15 dias, ou estar fazendo o processo de enviar um ticket explicando a sua situação diretamente para equipe de auxilio ao jogadores. No qual obterá uma resposta mais breve que os 15 dias, se será possível ou não.

Boa noite, no seu caso é aconselhável encaminhar um ticket a administração para que você consiga recupera-la antes do prazo.
+INFO Acesse:
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO

Quote

Após ter enviado, é necessário sua autoria aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.

Editado Outubro 17, 2018 7 anos por Slayon

Por SMS você terá que aguardar este prazo de 15 dias para depois tentar recuperar os dados pelo celular, mas já que não está apto a aguardar os 15 dias tente recuperar seus dados pelo e-mail cadastrado em sua conta essa opção está na hora de fazer login no site onde existe a opção de recuperar os dados, feito isso basta solicitar por e-mail.

Há duas opções, aguardar o prazo de 15 dias, ou recorrer ao ticket, que por sua vez, terá um prazo de 03 dias úteis para a interação (salvo casos de análise, estes não possuem prazos determinados). Muito provavel que, no ticket, será fornecido um formulário de segurança, preencha com dados corretos para obter acesso aos dados, caso contrário, não há o que fazer.

Você terá que aguardar o prazo de 15 dias, infelizmente.

Infelizmente existe um prazo de 15 dias para que você possa recuperar a senha do baú por SMS. Porém você pode estar tentando recuperar sua senha do baú antes desse prazo enviando um ticket para nossa administração. Caso não saiba como enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.