E ai galera, joguei mu away por muito tempo, e fui banido ha mais ou menos 1 anos e alguns meses, mandei diversos tickets e até hoje não me responderam o motivo do meu banimento, sera que podem me ajudar com isso? gastei muito dinheiro que eu não poderia nem gastar com esse jogo, e não admito que esse dinheiro simplesmente desapareça... grato desde já.

Como você já enviou um ticket, apenas aguarde, ticket's sobre banimento geralmente entram em analise, pois á administração procura analisar o caso "seriamente" antes de fornecer uma resposta, sendo assim acaba não tendo um prazo, no mais apenas aguarde.

Infelizmente esse assunto só pode ser tratado entre o jogador punido e a própria administração, uma vez que nem a equipe, nem os jogadores podem auxiliar nisso, por tratar de um assunto restrito. Se o seu ticket foi posto em análise, ele não possui prazo para que seja resolvido, pois como o próprio nome diz, está em análise. Para tanto, tente entrar também em contato com suporte@muaway.net, que é o suporte que também se pode contatar a administração para tratar assuntos de sua conta.

Editado Outubro 5, 2018 7 anos por Dragon_-

O senhor deverá aguardar pacientemente o respaldo em seu ticket, pois é o único meio cabível de entrar em contato direto com o setor administrativo. Valido ressalvar que um ticket em Analise (provável estado do seu ticket, baseado no assunto), não possuí prazo para ser respondido.

Prezado, boa noite!

Esse tipo de assunto é tratado apenas via ticket, e você deve aguardar até que o setor administrativo lhe responda, com uma resposta sobre o que acarretou em seu banimento.

Vale ressaltar que, ninguém é banido sem motivos, não é porque você contribui com o servidor que você não será banido, se você quebrar alguma regra, tenha certeza que será punido sim, e não há o que se fazer. Envie o ticket e aguarde a analise. Não delete-o, pois se deletar, o processo voltará ao fim da fila novamente.

Olá,infelizmente membros do suporte não possui poder nenhum para lhe ajudar sobre banimento, no entanto única forma de tentar recuperar sua conta é esperando administração, responder seu ticket.

Banimentos não são aplicados sem motivos, se o senhor encaminhou ticket com questão em relação ao motivo de tal ato, e mesmo assim não obteve respaldo, deve ser por conta de já saber suas ações e o que levou a tomar ban.
@Edit: size2

Editado Outubro 5, 2018 7 anos por Duda

Assuntos do gênero devem ser tratados via ticket portanto se sua autoria já realizou a abertura do ticket apenas aguarde por um respaldo em breve, lembrando que você pode também recorrer ao e-mail: suporte@muaway.net.

Olá,

Este tipo de assunto é somente tratado por Ticket, lamento.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Nesse caso, você terá que aguardar a resposta em seu ticket, assuntos relacionados a banimentos só podem ser tradados através de tickets, lamento.

Boa noite.

Informações sobre banimentos são dadas apenas via ticket, a STAFF não possui acesso à Central de Banimentos bem como ao motivo deles. Se o seu ticket estiver aberto a mais de 06 meses, recomendo que feche-o e abra um novo solicitando o motivo deste banimento.

OBS: Tickets em análise não possuem um prazo fixo para serem respondidos.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.