"Um e-mail contendo instruções para ativação da sua conta foi enviado. Este e-mail deve chegar em até 10 minutos (normalmente agora)."

Estou no aguardo desse email a mais de uma semana e ainda não recebi nada...
E antes q alguém declare "esse email esta realmente em uso?!" Sim esta, e contato com suporte já tentei, e não foi resolvido

Basta você pegar e ir ali em cima do seu nome no canto superior direito do seu fórum e tá lá seu nome sendo exibido certo? embaixo tem uma mensagem de reenviar o e-mail, sendo assim clique e veja se irá obter resultados.

Primeiramente peço que verifique se o e-mail que você está usando para recuperar, é realmente o que está vinculado a conta. Caso seja, e mesmo assim não esteja chegando, é porque deve estar ocorrendo algum problema nos servidores de e-mail. No mais, recomendo que esteja enviando um ticket para obter um mair auxilio sobre isso.

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Gabi_PvP, em 12 February 2017 - 02:51 PM, disse:

independente de ser ou não, eu deveria receber um email seja lá de q conta fosse

Correto, porém se os servidores de e-mail estiverem com algum problema na operação, você não vai receber nenhum e-mail referente ao MuAwaY, ainda mais quando se trata de recuperação de dados. Isso tudo porque alguns servidores de e-mail do tipo yahoo, hotmail e gmail, é meio que normal darem problema nas operações realizadas para o servidor, sendo assim é um problema técnico por parte deles, podendo ser também por parte do servidor MuAwaY, enfim. Nesse caso o único método para você confirmar a sua conta é enviando um ticket, pois á Administração confirma ela mesmo manualmente.

Editado Fevereiro 12, 2017 9 anos por Kant_

Olá, boa tarde!
Já verificou a lixeira e/ou caixa de spam de seu e-mail, talvez a mensagem pode estar lá, caso não estiver, contate o setor administrativo através de um ticket e solicite a alteração manual.

- Caso o email nao tenha sido enviado a você com as instruções reevie o e-mail e aguarde a resposta. Se ainda sim nao for resolvido, mande um ticket para a administração

Editado Fevereiro 12, 2017 9 anos por XxAmagaixX

Kant_, em 12 February 2017 - 02:47 PM, disse:

Primeiramente peço que verifique se o e-mail que você está usando para recuperar, é realmente o que está vinculado a conta. Caso seja, e mesmo assim não esteja chegando, é porque deve estar ocorrendo algum problema nos servidores de e-mail. No mais, recomendo que esteja enviando um ticket para obter um mair auxilio sobre isso.

independente de ser ou não, eu deveria receber um email seja lá de q conta fosse

XxAmagaixX, em 12 February 2017 - 02:49 PM, disse:

- Caso o email nao tenha sido enviado a você com as instruções reevie o e-mail e aguarde a resposta. Se ainda sim nao for resolvido, mande um ticket para a administração

e quando a resposta do ticket é "não podemos fazer nada" faço oq?

Após realizar o procedimento, caso ainda não chegar no seu email, clique em Reenviar que estará sendo possível enviar novamente para o seu email utilizado, verifique a lixeira e a caixa de spam.

Provavelmente ocorreu algum problema e não foi enviado, ou seja, esteja reenviando a recuperação do mesmo e veja se será enviado, caso não esteja reportando para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net ou via ticket e aguarde uma interação da mesma.

Caso você já tenha tentado reenviar o email para validação por meio do seu perfil, relate o ocorrido diretamente ao email do sub administrador patrick@muaway.net, será mais rápido devido ao pequeno transtorno.

Gabi_PvP, em 12 February 2017 - 02:58 PM, disse:

-NIIKA-, em 12 February 2017 - 02:55 PM, disse:

Olá, Boa tarde!
Aconselho sua autoria que esteja reenviando a recuperação e veja se será enviado, caso não chegue, esteja reportando para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

já fiz tudo q recomendam, ticket me responderam nada pode ser feito, email a mais de 1 mês não respondido, e agora esperando o email de recuperação a 1 semana, mu cada vez melhor

Como te responderam via ticket que não podem fazer nada, realmente não podem, verifique seu email se a caixa de spam está ativa e se seu provedor de email está ativo a receber email automático.

Editado Fevereiro 12, 2017 9 anos por Lutemga

Olá, Boa tarde!
Aconselho sua autoria que esteja reenviando a recuperação e veja se será enviado, caso não chegue, esteja reportando para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Editado Fevereiro 12, 2017 9 anos por -NIIKA-

-NIIKA-, em 12 February 2017 - 02:55 PM, disse:

Olá, Boa tarde!
Aconselho sua autoria que esteja reenviando a recuperação e veja se será enviado, caso não chegue, esteja reportando para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

já fiz tudo q recomendam, ticket me responderam nada pode ser feito, email a mais de 1 mês não respondido, e agora esperando o email de recuperação a 1 semana, mu cada vez melhor

Lutemga, em 12 February 2017 - 02:55 PM, disse:

Caso você já tenha tentado reenviar o email para validação por meio do seu perfil, relate o ocorrido diretamente ao email do sub administrador patrick@muaway.net, será mais rápido devido ao pequeno transtorno.

Gabi_PvP, em 12 February 2017 - 02:58 PM, disse:

-NIIKA-, em 12 February 2017 - 02:55 PM, disse:

Olá, Boa tarde!
Aconselho sua autoria que esteja reenviando a recuperação e veja se será enviado, caso não chegue, esteja reportando para nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

já fiz tudo q recomendam, ticket me responderam nada pode ser feito, email a mais de 1 mês não respondido, e agora esperando o email de recuperação a 1 semana, mu cada vez melhor

Como te responderam via ticket que não podem fazer nada, realmente não podem, verifique seu email se a caixa de spam está ativa e se seu provedor de email está ativo a receber email automático.

já foi verificado!

Kant_, em 12 February 2017 - 02:47 PM, disse:

Primeiramente peço que verifique se o e-mail que você está usando para recuperar, é realmente o que está vinculado a conta. Caso seja, e mesmo assim não esteja chegando, é porque deve estar ocorrendo algum problema nos servidores de e-mail. No mais, recomendo que esteja enviando um ticket para obter um mair auxilio sobre isso.

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Gabi_PvP, em 12 February 2017 - 02:51 PM, disse:

independente de ser ou não, eu deveria receber um email seja lá de q conta fosse

Correto, porém se os servidores de e-mail estiverem com algum problema na operação, você não vai receber nenhum e-mail referente ao MuAwaY, ainda mais quando se trata de recuperação de dados. Isso tudo porque alguns servidores de e-mail do tipo yahoo, hotmail e gmail, é meio que normal darem problema nas operações realizadas para o servidor, sendo assim é um problema técnico por parte deles, podendo ser também por parte do servidor MuAwaY, enfim. Nesse caso o único método para você confirmar a sua conta é enviando um ticket, pois á Administração confirma ela mesmo manualmente.

para mais uma vez responderem "Não podemos ajudar"? deixa em of

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.