Bem galera, fiz um depósito no dia 05/01/2015 e até hoje não recebi meus GoldWay's. Quando vou tentar confirmar aparece uma mensagem que me impede que eu confirme o Depósito, qual procedimento devo realizar?

Obs.: Depósito feito via Boleto bancário; Depósito já pago e com o comprovante em minhas mãos; Depósito feito a dois mais de 48 Horas, quando no suporte tem uma cláusula dentro dos Tickets que diz a seguinte mensagem:

O sistema de boleto é um sistema rápido e inteligente, isto é, você não precisa confirmar o pagamento dele, quando você gera um boleto o sistema automaticamente associa esse boleto gerado ao seu login do jogo, e gera um número de identificação, quando você paga esse boleto e o banco nos informar seu número, lançamos no sistema o número de identificação no sistema, e automaticamente seu boleto é confirmado sem que você precise confirmar o pagamento, basta você gerar o boleto, pagar o boleto e após o pagamento aguardar o prazo de 12h à 24h úteis para que o sistema confirme seu pagamento.

Todavia, não é que o ocorre de fato, já faz mais de 48 horas que estou no Aguardo!

Peço que não tenho Flood, nem respostas repetidas sem ultilidade neste tópico, aguardo respostas sábias ou pronunciamento da equipe STAFF.

O prazo para um depósito ser confirmado com sucesso são de 72 horas úteis (3 dias) sendo assim ainda está dentro do prazo e não vejo motivo para a reclamação, depósitos efetuados via boleto podem ser confirmados em até 24 horas úteis, porém não é certeza que será cadastrado dentro desse prazo, o recomendável é aguardar no máximo 3 dias úteis, continue no aguardo que em breve o seu depósito será confirmado.
Observação: Lembrando que depósitos efetuados via boleto bancário não é necessário realizar a confirmação no site, pois a confirmação é feita automáticamente no sistema.

Editado Janeiro 7, 2015 11 anos por Live_xP

Aguarde no máximo até amanhã, se seu pagamento não tenha sido confirmado até lá, esteja entrando em contato com a Administração relatando o ocorrido e se possível mostre provas que você efeutou o pagamento, por exemplo o comprovante do depósito.

O prazo para o deposito ser confirmado é ate 72 horas uteis ou seja 3 dias pois sendo assim ainda esta no prazo, então seu deposito sera confirmado durante esse prazo, seja paciente

Via boleto bancário não há necessidade de confirmação, pois no boleto contém todas as informações necessárias para a confirmação automática.
Em época de promoção, ocorrem atrasos.
Apenas aguarde, pois em breve você receberá sua compra.

Ola amigo

Oque te resta fazer é enviar um ticket para nossa administração relatando o caso com todas as informações de seu deposito e espere a resposta no prazo 72 horas .
Obs: Fique tranquilo pois nem um caso fique sem ser resolvido pela nossa equipe.é só questão de tempo que seus GW já cairão normalmente em sua account

xSchimu-BK,o prazo (padrão) seria de 72 horas (3 dias uteis) para confirmação do seu deposito,sendo assim você deverá estar aguardando até que esse prazo se expire e caso não venha chegar você deverá estar enviando um ticket para a nossa administração solicitando a confirmação do mesmo.De fato seu deposito pode ser confirmado em um prazo de 12 á 24 horas por ser um sistema fácil de confirmação,porém como está sendo gerado diversos depósitos nessa promoção pode ser que atrase um pouco chegando no prazo de 72 horas.
Depósitos efetuados via Boleto Bancário não é necessário a confirmação em nosso site pois é automático.Vale lembrar que os brindes podem chegar em sua conta em um prazo estipulado de 48 horas após a confirmação do deposito.

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Compras de golds via boleto bancário não necessitam de confirmação, antes de efetuar a compra de golds a administração informa que o prazo máximo para a creditação dos golds/brindes é de 72 horas úteis ( 3 dias ), como você efetuou sua compra na data de 05/01 o prazo máximo ainda não passou, fique calmo e aguarde pois logo mais sua compra de golds será finalizada e seus golds serão creditados.

Boa tarde!
Deposito via boleto, é conrfirmdo automaticamente, o prazo é de 72h úteis! Aguerde logo reseberau suas bonificações.

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O Prazo para que seu depósito seja confirmado é de até 72 horas úteis, sendo assim, deverá aguardar até que seu depósito seja confirmado, é válido lembrar que finais de semanas e feriados não são contabilizados como dias úteis.

Quando o prazo estipulado de 24 horas é excedido os jogadores devem aguardar o prazo máximo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis. É importante lembrar que, finais de semanas e feriados a administração não trabalha confirmando depósitos. Excedendo o prazo máximo (72 horas) envie um ticket a administração solicitando uma providência.

Bom aguarde até amanhã, se não for comfirmado seu deposito invie uma ticket para nosso adminstrador, e o prazo é de 72 horas úteis ou 3 dias, e o seu deposito está dentro do prazo, porém não é certeza que será creditado dentro desse prazo, o recomendável é aguardar no máximo 3 dias úteis, continue no aguardo que em breve o seu depósito será confirmado.

espere ate amanhã so isso o sistema da o prazo de 72 horas via boleto

Olá, O Prazo para a creditação de seus goldway's é de 24h a 72h, ou seja,ainda esta dentro do prazo, enfim creio que hoje os goldway's devem chegar em sua conta, caso não chegue amanha você envie um ticket para administração solicitando o ocorrido do atráso, enfim.

O prazo para que a administração possar confirmar seu deposito são de 3 dias uteis, como você depositou dia 5 ainda temos 1 dia para que administração possa confirmar o pagamento. Lembrando que nessa época do ano pode ocorreu um pouco mais de demora na hora de confirmar o deposito, pois nessa parte do ano e aonde tem mais depósitos para ser confirmado, assim acaba ocorrendo um pouco de atraso. Recomendo que você aguarde mais um poco pois logo seu deposito será confirmado com sucesso.

- Olá, aguarde no máximo até amanhã, se não for confirmado seu deposito envie uma ticket para nosso administrador, pois o prazo é de 72 horas úteis ou seja 3 dias.

Ufologo, em 07 January 2015 - 05:26 PM, disse:

Quando o prazo estipulado de 24 horas é excedido os jogadores devem aguardar o prazo máximo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis. É importante lembrar que, finais de semanas e feriados a administração não trabalha confirmando depósitos. Excedendo o prazo máximo (72 horas) envie um ticket a administração solicitando uma providência.

Obrigado, Respondeu corretamente!

Dúvida Respondida, o tópico já pode ser fechado.

Editado Janeiro 7, 2015 11 anos por xSchimu-BK

De fato depósitos realizado através da via boleto bancário não há necessidade de confirmação por sua autoria, pois obtemos um sistema que realiza essa ação, no mais o prazo para a confirmação de um depósito por qualquer meio de depósito em nosso server é de 24 á 72 horas úteis, sendo assim o seu depósito ainda encontra-se dentro do prazo estipulado pela nossa administração, ou seja a única coisa que o senhor deve estar fazendo é aguardar, pois pode ter certeza que o mais rápido possível o seu depósito estará sendo confirmado com êxito. Vale ressaltar que finais de semana e feriados nossa administração não contabiliza como dias úteis e com isso não realiza a confirmação de depósitos, espero que compreenda.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.