Tudo que Irak_GM postou
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(Respondido) Referente a erro com cartão de crédito.
Boa Tarde Siga passo a passo desse tutorial : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/664134-tutorial-como-realizar-um-deposito-com-cartao-de-credito-via-picpay/ Caso não funcione , entre em contato com o setor administrativo por via E-mail financeiro@muaway.net e relate seu caso , você terá um respaldo dentro de 72 horas úteis (3 dias) lembre-se que sábado,domingo e feriados não são dias úteis.
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(Respondido)Sobre Ranking Premiado
Boa Tarde Veja : Quote Durante a semana do ranking premiado todos os reset's serão contabilizados x2 no ranking total, ou seja, cada reset será contabilizado 2 reset's no ranking total, lembrando que o ranking semanal não é contabilizado x2, apenas no total. Será que você é capaz de ir até o final e tornar-se campeão? Esperamos por vocês! São válidos os rankings de Master Resets, Resets, PKs, Heros, Guild. O Evento Ranking Premiado é realizado em épocas de maratonas de eventos . Mais informações , acesse : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678307-eventos-evento-%2314-ranking-premiado-maratona-de-ferias-muaway-2018/
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(Respondido)Sobre o uso da Capa God com qualquer set
Boa Tarde Negativo ! Isso Trata-se de um Bug Recentemente que a "Cape Of God" está equipando com outros sem ser o "Set Of God" , mas fique tranquilo pois o setor administrativo já está ciente do caso e está trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível , então deveremos aguardar por mais informações.
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(Respondido)Sobre como alterar o número do celular cadastrado no site
Boa Tarde Entre em contato com o setor administrativo por via Ticket e relate que o senhor quer trocar de número , o setor administrativo lhe enviará um formulário de segurança , preencha com o maior número de dados possível , aí poderá trocar o número que está cadastrado na sua conta , mas caso o senhor não preencher corretamente não poderá realizar a ação , lembre-se que Tickets tem um prazo para ter um respaldo que é de 72 horas úteis (3 dias ) caso extrapolar esse tempo é porque o seu ticket foi para o modo análise e não tem um prazo exato para ser respondido . Obs : Sábado , Domingos e feriados não são dias úteis. Tutorial explicando exatamente como o senhor deverá fazer para enviar um ticket corretamente , siga passo a passo para não gerar erros : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente aos adicionais de determinados anéis.
Boa Tarde Como o Solicitado : Spoiler
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(Respondido)Referente ao Fenrir Red.
Boa Tarde Negativo ! a montaria Fenrir Red faz parte da promoção comemorativa de Natal 2017 . Mais informações acesse : [Update] Fenrir Red [Skin] - Dezembro/2017 - Ataque ou defesa? Faça sua escolha Fenrir Gold tem companhia nas arenas do MuAwaY..
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(Respondido)Sobre o prazo para o e-mail ser respondido
Boa Tarde O prazo para ser respondido é de 72 horas úteis (3 dias) , então sua autoria deverá aguardar um respaldo do setor administrativo.
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(Respondido)Referente ao retorno da Área de Designer.
Boa Tarde Não temos informações do gênero , mas a sua autoria deverá aguardar o pronunciamento do setor administrativo por via Tópicos Oficiais.
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(Respondido)Referente ao conjunto de itens da edição Style e Death.
Boa Tarde Itens compostos por Style Renew são a Sword Of Style Renew e os 2 Ring's Of Style Renew e 1 Pendant Of Style Renew , Itens Death são Mace Of Death , Sword Of Death , Capa Of Death , Set Of Death , Wing Of Death , 2 Ring's Of Death e 1 Pendant Of Death , 1 Pet Of Death, Bow of Death e Set of Death (Feminino). Style Renew não tem Montaria /Pets .
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(Respondido)Referente aos itens da edição God.
Boa Tarde Positivo , existe o All God composto por 01 Sword Of God , 01 Mace of God , 01 Shield of God , 01 Set of God , 01 Cape of God , 02 Rings of God , 01 Pendant of God e 01 Wing of God só não existe Montarias / Pets .
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(Respondido) Referente a alterações na Capa of God.
Boa Tarde Isso é um Bug gerado recente em nosso servidor , mas fique tranquilo pois o setor administrativo já está ciente e esta tentando resolver o mais rápido possível.
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(Respondido)Referente ao prazo para o ticket ser respondido.
Boa Tarde Seu ticket está em modo análise e não tem um prazo para se ter um respaldo , então sua autoria deverá aguardar pelo respaldo do setor administrativo.
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(Respondido)Referente as músicas que não estão tocando no perfil.
Bom Dia Verifique se o Adobe Flash Player esteja ativado , caso não esteja clique no botão direito do Mause para estar ativando.
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(Respondido)Referente ao formato antigo da seleção de personagens.
Boa Noite Escolha uma resolução Normal , você poderá estar escolhendo en opções no Laucher e estar escolhendo sem ser WIDE , deixarei uma imagem mostrando :
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Erro na Inicialização
Boa Noite Tente remover o Jogo completamente e tente instalar o jogo sem Antivírus/Firewall , deixarei um tutorial explicando siga passo a passo e poste resultados : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589957-tutorial-removendo-o-muaway-completamente-de-seu-computador/ Mas se o procedimento não funcionar , você deverá estar entrando em contato com o setor administrativo por via Ticket e relate seu problema , lembre-se que tickets tem um prazo para ter um respaldo que é de 72 horas úteis (3 dias) se extrapolar esse tempo é porque o seu ticket foi para o modo análise e não tem prazo para ser respondido. Tutorial explicando como enviar um ticket corretamente , siga passo a passo para não gerar erros ao enviar : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente aos eventos realizados no servidor.
Boa Noite Negativo , temos ao todo 5 Game Masters e 4 Moderadores veja : Game Masters: Eclipse_GM Hard_GM FireBoy_GM Hey_GM DiviX_GM Moderadores: Greamy_MD Igor_MD Duda_MD Japa_MD Vale ressaltar que os mesmos fazem eventos quando estão disponíveis.
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(Elogio Mencionado)Elogio ao DiviX_GM
O Game Master DiviX está brilhando na STAFF , ele está de parabéns.
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(Respondido)Referente ao cronograma para que os itens Christmas sejam liberados para negociações.
Boa Tarde Os itens Christmas serão liberados nesse mês , mas não temos informações quando será então deveremos aguardar por um pronunciamento do setor administrativo.
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(Respondido)Referente ao processo de resgate dos brindes da promoção.
Boa Tarde Veja essa informação relatando sobre o caso : Quote Diferente das promoções passadas, após sua contribuição ser confirmada você receberá um CÓDIGO DE RESGATE, esse código ficará disponível no histórico de mensagens da confirmação do seu pagamento e no menu chamado: Histórico de Códigos de Resgate que fica localizado dentro da área MINHA COMPRAS do Painel do Jogador em nosso site, com esse código você consegue resgatar os brindes no NPC chamado: GUARDIÃO DE BRINDES que fica localizado em DEVIAS X: 210 | Y: 60.
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(Respondido)Referente á utilização de anomalias no servidor.
Boa Tarde Sim , se o senhor tiver provas de algum player estar se beneficiando de algum player com Bugs Net ou programas ilícitos você deverá entrar em contato com o setor administrativo via Ticket e deverá relatar sua reclamação e aguarde o respaldo do mesmo, lembrando que tickets tem um respaldo do setor administrativo em 72 horas úteis (3 dias) caso extrapolar esse tempo é porque seu ticket foi para o modo análise e não tem um prazo para ser respondido.
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(Respondido)Referente ao prazo para o Fenrir Green ser negociado no servidor.
Boa Tarde O Fenrir Green foi liberado para negociações dentro do jogo em 11 dias Mais informações acesse :[Notícias] Período de trocas de Itens CUP [C] [RL] - Setembro/2018
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(Respondido)Referente ao cronograma do mata-mata clássico semanal [04].
Boa Tarde Veja : Quote [05.] Cronograma do evento: Inicio: 07-09-2018 às 18:00 (próxima sexta-feira) Término: Em até 02 horas após o inicio do evento Servidor: Trade c/baú 02 Maia informações , acesse :[Evento] Mata-Mata Clássico Semanal !
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(Respondido)Referente aos itens Christmas e Kit anéis of Cup
Boa Tarde Ainda não temos informações de que dia irá liberar os itens Christmas , então sua autoria deverá aguardar , já os itens Cup como Ring e pendant não há um tópico relatando infelizmente.
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(Respondido)É possível unificar resets de contas distintas?
Boa Tarde Negativo ! Não tem uma ferramenta que realiza essa ação.
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(Respondido)Referente a uma conta banida.
Boa Tarde Assuntos relacionados a banimentos de contas são tratados somente com o setor administrativo via Ticket.