Tudo que DvX_SubADM postou
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(Respondido)Referente ao prazo para recebimento da premiação do evento Mata-Mata Privado
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente ao prazo para recebimento da premiação do evento Mata-Mata Privado
Olá, O prazo normal para creditação das premiações dos eventos Mata-Mata Privados/Liberados é de 72 horas úteis (03 dias). Todavia, podem ocorrer pequenos atrasos. Sendo assim, peço que aguarde, pois em breve sua premiação será adicionada. Pedimos desculpa pelo transtorno e contamos com sua compreensão.
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(Elogio Mencionado) [Elogio] → Todos os membros do suporte.
Felizmente em nosso fórum possuímos diversos jogadores que desempenham um trabalho excelente, quanto à prestação de suporte voluntário! Desejo à todos sorte, sucesso e persistência em seus objetivos.
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(Evento Finalizado)Sorteio - antoniosf1
DiviX
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(Presente Entregue)~ Gift for Leo ~
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(Respondido)Referente a invasão de páscoa e novidades
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(Respondido)Referente a invasão de páscoa e novidades
Olá, Não sabemos o real motivo pelo qual não aconteceu a tradicional Invasão de Páscoa, trata-se de critério administrativo. Todavia, haverá uma Maratona de Eventos, que será divulgada em breve. O servidor não está abandonado, muito menos em crise, veja abaixo algumas novidades divulgadas nos últimos dias: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas [Update] Nova ferramenta de Câmbio, troca por JcPoints [Novidades] Ring, Pendant e Mace of Death - Abril/2018 [Novidades] Cape of Style - Abril/2018 [Promoções] Promoção Abril 2018 - Cape of Style, Ring of Death, Mace of Death e mais [Log] Versão v2.32.0 - Resoluções Widescreen até FULL HD Enfim, atualmente estão sendo elaborados novos projetos e melhorias que serão implantadas no servidor. Sendo assim, aguarde!
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(Presente Entregue)~ Gift for Arms ♥ ~
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(Resolvido)Referente a conta presa no banco de dados do servidor
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(Resolvido)Referente a conta presa no banco de dados do servidor
Olá, Possivelmente sua conta ficou presa junto ao banco de dados do servidor. Sendo assim, será necessário aguardar alguns minutos, até que a mesma seja desconectada automaticamente. Ressalto ainda que, nenhum membro da equipe possui autorização para aplicar desconectes nos jogadores. Enfim, aguarde!
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(Respondido)Referente a um possível evento especial no dia 26/04
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(Respondido)Referente a um possível evento especial no dia 26/04
Olá, Até o presente momento, não houve a divulgação de nenhum evento especial no dia 26/04/2018. Neste dia, acontecerá apenas a liberação dos itens novos para negociação via trade, que são Kit Anéis of Death, Mace of Death e Cape of Style. Enfim, apenas boatos criados pelos jogadores.
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(Presente Entregue) ONISHI
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(Resolvido)Referente ao botão "Reparar" no inventário
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(Resolvido)Referente ao botão "Reparar" no inventário
Olá, Trata-se de um bug visual, sendo assim, basta sair do jogo e entrar novamente. Caso o erro persista, reinstale o jogo, conforme tutoriais abaixo: [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador [Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente
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(Respondido)Referente a Central de Segurança
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(Respondido)Referente a Central de Segurança
Olá, Negativo, uma vez que, a Central de Segurança encontra-se ativa em determinado computador, não é possível realizar movimentações via trade em computadores não cadastrados. É válido ressaltar que, o servidor sugere que não sejam feitos empréstimos de contas a terceiros, bem como, não se responsabiliza por quaisquer problemas que possam acontecer. Visualize as restrições que a Central de Segurança possibilita: Quote Trade Vender item em NPC Trancar/destrancar baú Desfazer Guild Deletar personagem
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(Respondido)Referente a depósito e recebimento de brindes
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(Respondido)Referente a depósito e recebimento de brindes
Olá, Caso a contribuição tenha sido feita através de Boleto, visualize o prazo de confirmação e creditação dos GoldsWay: Quote Sua contribuição será confirmada em até 1 dia útil. Caso a contribuição tenha sido feita através de Depósito em conta, visualize o prazo de confirmação e creditação dos GoldsWay: Quote Sua contribuição será confirmada em até 3 dias úteis (não conta Sábado, Domingo e feriados). É válido ressaltar que as contribuições feitas através de depósito em conta necessitam de confirmação através do site. Veja o procedimento de confirmação no tópico a seguir: [Tutorial] - Comprando GoldsWay's & Confirmando Após a confirmação do pagamento e creditação os GoldsWay, os brindes serão adicionados em seu Baú 01 no prazo de 48 horas úteis (02 dias). Enfim, aguarde!
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(Respondido)Referente a negociação de itens com taxa
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(Respondido)Referente a negociação de itens com taxa
Olá, Sim, negociar um item possuindo a taxa do mesmo em sua conta, deixará o valor maior que o item sem a taxa de trade.
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(Respondido)Referente as contribuições parceladas em 12x
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(Respondido)Referente as contribuições parceladas em 12x
Olá, Para as contribuições parceladas via cartão de crédito, o MuAwaY utiliza a ferramenta PicPay. Todavia, não existe a possibilidade de parcelamento sem a cobrança de juros, pois o procedimento é feito automaticamente pelo PicPay e não pelo servidor.
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(Respondido)Referente a ressarcimento em caso de compra feita por engano
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(Respondido)Referente a ressarcimento em caso de compra feita por engano
Olá, Visualize o procedimento de recuperação de Golds e/ou GoldsWay: [Tutorial] - Recuperando golds e/ou Goldsaways http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591320-tutorial-recuperando-golds-eou-goldsaways/ Caso esteja se referindo a uma contribuição feita ao servidor, sugiro que entre em contato através do e-mail: [ financeiro@muaway.net ].