Tudo que DvX_SubADM postou
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Muito obrigado!
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(Respondido)Refente ao preenchimento de formulário via ticket
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Refente ao preenchimento de formulário via ticket
Olá, O contato de jogadores para qualquer alteração cadastral em contas, deve ser feito exclusivamente via ticket. Sendo assim, caso não preencha corretamente as informações solicitadas, infelizmente não será possível realizar a alteração solicitada. Conforme retorno recebido, existem informações incorretas, todavia pode ser qualquer informação além do número de telefone. O setor de suporte é rígido na conferência das informações enviadas pelo jogador, pois é necessário manter a segurança e resguardar todos os jogadores, sobre possíveis fraudes e/ou tentativas de furto.
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(Respondido)Referente a comercialização de itens através do fórum
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a comercialização de itens através do fórum
Olá, Não existe um tópico fixo para o comércio de itens, os tópicos fixos em nosso fórum são para Cotação e Combinação de itens, veja: Área destinada para Cotação de Itens Área destinada para Combinações de Itens Os tópicos de Compra, Venda e/ou Troca devem ser criados em suas respectivas áreas, veja: Área de COMPRA de itens: http://forum.muaway.net/index.php?/forum/21-compra/ Área de VENDA de itens: http://forum.muaway.net/index.php?/forum/22-venda/ Área de TROCA de itens: http://forum.muaway.net/index.php?/forum/23-troca/ Para utilização correta das áreas de comércio, leia as regras: [Regras] Regras área de Trocas
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(Respondido)Referente à alteração dos brindes promocionais para FULL +0
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente à alteração dos brindes promocionais para FULL +0
Rawr, em 27 April 2018 - 09:49 AM, disse: Como foi dito pelo administrador, irá depender do item solicitado, veja abaixo: Quote Por padrão são todos FULL +15, mas dependendo do item é possível solicitar alteração através do e-mail financeiro@muaway.net. O membro Rawr respondeu corretamente.
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(Respondido)Referente à isenção de taxa dos novos itens
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente à isenção de taxa dos novos itens
Olá, A isenção de taxa dos novos itens será encerrada no dia 30/04 às 12:00hrs (meio-dia). Visualize os itens que estão isentos de taxa de negociação: Quote Kit Anéis of Death Mace of Death Cape of Style
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(Respondido)Referente à aquisição da promoção através de Lotéricas
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente à aquisição da promoção através de Lotéricas
Upgrade, em 26 April 2018 - 08:20 PM, disse: Exato, você irá obter todos os brindes da promoção normalmente. Lembrando, que há um prazo de 72 horas úteis para confirmação do seu depósito e 48 horas úteis para os brindes serem inseridos em seu baú 01, apenas aguarde. O membro Upgrade respondeu corretamente. + INFORMAÇÕES: [Promoções] Promoção Abril 2018 - Cape of Style, Ring of Death, Mace of Death e mais http://forum.muaway.net/index.php?/topic/670282-promocoes-promocao-abril-2018-cape-of-style-ring-of-death-mace-of-death-e-mais/
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(Respondido)Referente à alteração de pacotes promocionais
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente à alteração de pacotes promocionais
Olá, O pacote máximo da promoção (R$ 350,00), não contempla o Kit PH [B] por critério do Setor Administrativo. Provavelmente o brinde foi retirado deste pacote, devido a inclusão da Cape of Style. Houve um pequeno erro de digitação no primeiro dia da promoção, onde o Kit PH [B] estava incluso no pacote de R$ 350,00. Porém, conforme informações iniciais, disponibilizadas no portal da promoção em nosso website, esse brinde não estaria incluso no pacote. Sendo assim, a correção foi feita no dia 29/03. Por fim, o MuAwaY que é uma empresa séria e que preza por seus clientes com transparência e honestidade, reembolsou o Kit PH [B] à todos os jogadores que efetuaram uma contribuição antes da alteração do tópico.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a lag no jogo
Aguardando resposta. Aguardando a resposta do autor do tópico. Sem floods os demais membros.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a lag no jogo
Realize os procedimentos sugeridos pelos membros do suporte.
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(Respondido)Referente ao cadastro de eventos e creditação de premiações pendentes
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente ao cadastro de eventos e creditação de premiações pendentes
Olá, Sobre os eventinhos que encontram-se pendentes, informo que o prazo para confirmação e creditação da premiação é de até 72horas úteis (03 dias). Caso o prazo já tenha extrapolado, contate o realizador do evento através de uma Mensagem Pessoal (MP) ou então o SubAdministrador no seguinte endereço de e-mail [ bear@muaway.net ]. Em relação aos eventos Mata-Mata Privados/Liberados, realmente algumas premiações estão pendentes. Todavia, o Setor Administrativo creditará as premiações em breve. Sendo assim, aguarde! Peço também desculpa pelo transtorno.
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(Respondido)Referente a negociação dos novos itens sem taxa de trade
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a negociação dos novos itens sem taxa de trade
Olá, Os itens que estão isentos de taxa de trade são os lançamentos do mês de Abril/2018, veja: Quote Mace of Death Kit Anéis of Death Cape of Style O cronograma inicial seria que estes itens fossem liberados para negociação sem taxa no dia 30/04, durante 24horas. Todavia, o Setor Administrativo optou em disponibilizar a isenção de taxa à partir de hoje até às 12:00 (meio-dia) do dia 30/04.
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(Respondido)Referente aos bolões da copa do mundo
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente aos bolões da copa do mundo
Olá, É possível que os bolões aconteçam, como de costume. Todavia, não podemos afirmar. Sendo assim, resta-nos aguardar informações do gênero em nosso fórum.
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(Respondido)Referente as premiações dos eventos Mata-Mata Privado e Liberado
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente as premiações dos eventos Mata-Mata Privado e Liberado
Olá, As premiações dos últimos eventos Mata-Mata Privados/Liberados estão pendentes. Todavia, serão adicionadas em breve, aguarde. Enfim, peço desculpa pelo transtorno e irei repassar esse tópico ao SubAdministrador.
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(Respondido)Referente a liberação dos novos itens para negociação via trade
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.