Tudo que Hey postou
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(Respondido) Referente ao lançamento do suposto set Zeus.
Olá amigo, não saberemos lhe informar, pois inserir novos itens ao game fica a total critério do setor administrativo e informações deste gênero não são repassadas com antecedência, no mais, peço que fique atento ao fórum/website, pois se houver algum novo lançamento seremos avisados.
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(Respondido)Porque não quer tocar a música em meu perfil?
Olá amigo, a música está tocando normalmente, segue print abaixo, e caso não esteja conseguindo ouvir, provavelmente, o plugin do adobe flash player está desatualizado e, portanto, recomendo que atualize-o: Adobe Flash Player
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(Respondido) Referente à resposta de ticket.
Olá amigo, os ticket's são respondidos em até 72 horas úteis(03 dias), porém provavelmente o seu ticket encontra-se em analise e quando os ticket's estão em analise não possuem um tempo estipulado para serem respondidos, enfim, peço que compreenda e tenha paciência
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(Respondido) Referente à data de criação da conta do jogo.
Olá amigo, não existe nenhum meio de verificar a data de criação da sua conta e o setor administrativo não irá lhe informar por questões de segurança, porém você pode ir no seu e-mail e procurar a mensagem que é enviada após sua conta ter sido cadastrada.
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(Respondido) Referente à minha conta.
Olá amigo, caso não tenha mais acesso ao número da conta você terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a alteração do seu número telefônico cadastrado, feito isto, basta cadastrar o seu computador novamente na central de segurança, enfim, caso não saiba encaminhar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente à resposta de ticket sobre E-mail.
Olá amigo, o seu ticket encontra-se em analise, ou seja, está sendo analisado pelo setor administrativo e não possui um tempo estipulado para ser respondido, no mais, peço que tenha paciência e continue aguardando uma interação vinda do setor administrativo.
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(Respondido) Referente à um delay no carregamento de mapas.
Olá amigo, sim, nosso administrador já está trabalhando em meios de amenizar esse problema de instabilidades que alguns jogadores estão sofrendo, no mais, peço que reinicie sua internet e use a opção do launcher Utilizar rota alternativa.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Não consigo entrar em alguns mapas
Olá amigo, isto acontece, pois o seu personagem não possui level para se mover até tais cidades, enfim, caso possua dúvidas: Quote Level para move:50 Comandos:/move noria /noria2 /noria3 Level para move:50 Comandos:/move devias /devias2 /devias3 /devias4 /move devias4 /igreja
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(Respondido)Duvida Sobre Banimento de Conta no Forum
Olá amigo, se lhe informaram que o banimento é permanente não, porém você pode entrar em contato com o nosso moderador global Bear via e-mail:bear@muaway.net e ver se há possibilidades da sua conta do fórum ser desbanida.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas Conexão
Olá amigo, em minha residência o servidor encontra-se online em perfeito estado, porém alguns jogadores de determinadas regiões também estão passando pelo mesmo problema relatado e, provavelmente, o setor administrativo já está estudando meios de amenizar esse problema, no mais, peço que você reinicie sua internet e utilize a opção do launcher Utilizar rota alternativa.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Suposto erro na conta
Olá amigo, não há bug's sua senha está invalidade, ou seja, sua senha está incorreta peço que verifique-se está digitando a sua senha corretamente. Acabei de realizar um teste pela ferramenta de recuperação de senha do website e o e-mail chegou normalmente, enfim, caso realmente não esteja conseguindo recuperar sua senha pelo website peço que troque de navegador e caso o problema persista utilize o programa CClear para efetuar uma limpeza no navegador utilizado. Obs:Se você já entrou em contato com o setor administrativo via ticket basta ter paciência e aguardar respostas, pois devido ao alto número de ticket's enviados pode ocorrer alguns atrasos.
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(Respondido) Referente à um procedimento para utilizar o /post.
Olá amigo, conforme solicitado: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento)
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas Referente ao delay do game.
Olá amigo, alguns jogadores de determinadas regiões também estão passando pelo mesmo problema e aparente e o nosso setor administrativo já está procurando meios de amenizar esse problema, enfim, peço que tenha paciência e continue aguardando. Obs:Existem alguns meios de amenizar esse problema, como por exemplo utilizar a opção do launcher Utilizar rota alternativa ou o programa WTFast e alterar o DNS padrão para o DNS do Google, enfim, caso possua dúvidas: Como utilizar o WTFast em jogos online Como configurar um DNS
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(Respondido) Referente à dificuldade de inserir tamanho "2" em meus textos.
Olá amigo, verifique-se está utilizando as tag's corretas abaixo: [size="2"]Texto[/size] Obs:Você deve selecionar a área do texto desejada e selecionar o tamanho desejado ou também pode escrever as tag's acima.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Referente à problemas com DC"s.
Olá amigo, alguns jogadores de determinadas regiões também estão passando por instabilidades, porém em minha residência o servidor encontra-se em perfeito estado, no mais, peço que você reinicie sua internet, por cerca de 30 segundos, e caso não note mudanças ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa.
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(Respondido)Referente aos game master no trade 1.
Olá amigo, não, recomendo que fique atento ao fórum/website, pois se houver algum evento especial seremos notificados previamente.
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(Respondido) Referente ao meu e-mail cadastrado.
Olá amigo, infelizmente, caso você não preencha corretamente o formulário que será lhe enviado por questões de segurança você não terá o seu e-mail alterado, pois não há como saber que você é o dono legitimo da conta, no mais, peço que tente relembrar as perguntas do formulário e envie um novo ticket.
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(Respondido) Referente ao bônus do KIT New.
Olá amigo, o bônus só será ativado caso você esteja utilizando o all new completo.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Disconects
Olá amigo, conforme você relatou que já realizou todos os procedimentos dos membros do suporte e não obteve resultados satisfatórios aconselho que entre em contato com o setor tecnico do MuAwaY via e-mail: suporte@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas. Obs:Essa queda de FPS provavelmente está sendo ocasionada pelos seus driver's que estão desatualizados, pois a configuração da sua maquina é boa e, portanto, recomendo que atualize-os e caso tenha dúvidas: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers.
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(Respondido)Duvida referente ao uso de pets "defensivos" em eventos
Olá amigo, você pode utilizar a Skill Defense 02 vezes e caso utilize pela terceira vez irá receber 01 infração, lembrando que, não existe um tempo limite de uso da Skill Defense.
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(Resolvido) Referente ao Jimmy_GM.
Olá amigo, denuncias devem ser encaminhar via ticket, pois o fórum não é destinado a assuntos deste gênero e, portanto, caso tenha alguma reclamação sobre a conduta de algum membro da equipe basta recolher o máximo de provas possíveis, videos e imagens, e encaminhar via ticket para o setor administrativo analisar o ocorrido. Caso não saiba encaminhar um ticket.
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(Respondido) Referente à x1 contra a equipe.
Olá amigo, sim, você pode matar qualquer jogador que estiver em uma área de PvP, isto inclui membros da equipe que estiverem em seus char pessoais, contudo, não é permitido perseguir os membros da equipe, matando ou ofendendo, quando eles estiverem em seus personagens pessoais, lembrando que, matar é permitido, porém caso você tenha o intuito de perseguir o membro da equipe, seguindo-o em suas city's e de certa forma perseguindo-o, quando o mesmo está em seu char pessoal você poderá ser penalizado.
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(Respondido)Devolução de item pelo shopping gw
Olá amigo, não, pois o prazo de devolução de GoldsWay's e Gold's é de 20 minutos após a compra, no entanto, conforme você relatou que aparentamente aconteceu algum bug que fez suas asa c/r virarem s/r basta entrar em contato com o setor administrativo que ele irá analisar o ocorrido, enfim, caso não saiba encaminhar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente à inserção de cores do fundo de um texto.
Olá amigo, visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] - Inserido cor de fundo em textos.
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(Respondido) Referente à uma recuperação de conta muito antiga.
Olá amigo, você pode tentar recuperar sua conta via ticket, lembrando que, contas inativas a mais de 180 dias são excluídas do banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperação, enfim, caso possua dúvidas sobre como enviar um ticket ou sobre as regras de inatividade: [Tutorial] Enviando ticket a administração. Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro