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(Respondido)Onde comprar baú?
No site, através da opção "comprar baú" ao acessar sua conta.
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(Respondido)Referente liberação de alguns itens.
O comércio dos itens mencionados não está mais habilitado, os mesmos já foram bloqueados no dia 22/11/2025, sendo assim, deverá aguardar uma data futura para a liberação destes itens novamente.
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(Respondido)Referente a informação de dados
Bom dia! A alteração de nick é realmente feita através dos GoldsWays, fora isso somente a administração consegue fazer a mudança, mas somente em caso de premiações de eventos como já aconteceu em versões passadas. Em relação ao ticket, você precisa fornecer o máximo de informações da sua conta pra eles, para que o ticket seja validado e resolvido de forma necessária, sugiro que tente novamente. Geralmente esse processo é necessário, é uma questão de segurança para os jogadores. Boa sorte!
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ExToretto_BR começou a seguir Luther
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(Respondido)Retornando ao jogo.
Tivemos várias novidades em questão de itens no jogo, tal como pets/montarias, kits completos, itens visuais, rings de transformações, entre outros, você pode acompanhar as novidades através do link abaixo de novidades: https://forum.muaway.net/index.php?/forum/5-promocoes/ Sobre combinações de itens para PVP, aconselho você a participar inicialmente do grupo oficial do discord MuAwaY, pois lá possui várias abas e dentre elas tem a que corresponde a combinações de itens, assim você poderá ficar por dentro não só disso como também das diversas novidades futuras que ainda podemos ter.
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(Respondido)Referente à conta antiga
Bom dia! A melhor opção é você tentar entrar em contato com a administração via ticket com outra conta, mesmo que tenha que fazer uma nova para tentar fazer a recuperação com eles, geralmente eles te enviam um formulário de segurança no qual você precisa responder todas as questões, fazendo isso você pode ter êxito na recuperação da sua conta. Deixarei um link abaixo onde mostra como envia um ticket. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Acerca de recuperação de conta
Geralmente o método mais eficaz é o envio de um ticket solicitando o formulário de recuperação, lá sim você pode fornecer todos seus dados para que o setor administrativo possa recorrer a uma recuperação imediata. Dica de ouro: Nunca revele seus dados a nenhum jogador por motivos de segurança, apenas ao setor administrativo, por isso o ticket é a opção mais segura.
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(Respondido)Autenticação de dois fatores
O certo é você enviar um ticket e responder o formulário de segurança com a maioria dos seus dados, explique pra administração que você não possui mais o número, pois assim eles poderão atualizar seus dados de forma mais eficaz. Caso não saiba como enviar um ticket, basta você logar em sua conta no site e ir até a aba suporte, em seguida, abra um novo ticket de ajuda e insira os anexos necessários. Boa sorte!
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(Respondido)Referente ao Set Valentine’s
Esse set que você visualizou é o Valentine's Set Masculino, que possui características similares ao set love clássico, deixarei o link abaixo do tópico do lançamento do kit completo. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708245-update-valentines-kit-encontre-ou-presenteie-o-seu-par-perfeito/
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(Fechado)Relacionada ao Fórum.
Boa tarde! De certa forma, era sim prazeroso ver o fórum com bastantes jogadores online, muitos tópicos pra nós do suporte responder, muita interação via comentários, era algo surreal para quem gostava do fórum assim como eu particularmente, no entanto, com muitas mudanças que o jogo teve, a administração viu mais vantagens em adotar o discord para as mesmas finalidades, e temos que dançar conforme essa música toca. Infelizmente uma enquete não vai fazer as coisas voltarem ao normal, até porque com as mudanças que já tivemos, o público alvo também mudou, e esse atual já foi orientado com essa nova disciplina, ao contrário da velha guarda. O que nos resta é recordar, pois realmente foi muito bom e inesquecível participar e trabalhar com o fórum enquanto ele esteve em seu auge.
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(Respondido)Perda dos itens sem acessar o game
Olá! Cara, vou ser bem realista com você, nesse seu caso, eu creio que sua conta deve ter sido acessada por outro jogador, seus dados provavelmente foram acessados de alguma forma para que estes itens fossem retirados dela, eu até recomendaria enviar um ticket, mas sendo sincero, as chances de você recuperar estes mesmos itens são baixas, no entanto, como o comércio do jogo evoluiu bastante, acredito que hoje estes itens estejam muito mais acessíveis do que antes, portanto, a recomendação primordial é você realizar todos os procedimentos recomendados de segurança e manter sua conta segura, assim, você poderá "lucrar" no jogo novamente negociando e conseguirá até mais itens do que tinha antes.
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(Respondido)Referente a Saldos de moedas do jogo.
De acordo com as regras, existe um prazo para que isso ocorra caso a conta fique inativa, veja: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido) Referente ao PID ao tentar excluir um personagem
Geralmente essa senha você pode recuperar através do site, vá em recuperar os dados e escolha a opção via SMS, o celular cadastrado na sua conta receberá a mensagem com alguns dígitos do seu PID. Alguns jogadores ao cadastrar colocam uma senha numérica de um ao sete, mas outros optam por escolhas mais difíceis. Sugiro que tente recuperar, pois ela é necessária pra deletar o personagem.
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(Respondido) Recuperação de conta.
A única forma é continuar persistindo, visto que você possui as documentações necessárias pra tentar recuperar, o enpecílio no caso são as informações que você não lembra, nestes casos a garantia é quase nula, até porque informações como e-mail, senha, número de celular são cruciais na recuperação. Continue tentando, talvez em algum momento a administração consiga recuperar pra você.
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(Respondido) Referente a recuperação PID, SMS's e alteração de nick
Olá! Para recuperar seu PID, é recomendável seguir as orientações do tutorial a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705540-tutorial-recuperando-seu-pid-via-smswhatsapp-e-e-mail/ Sobre o vínculo do PC à conta, como você está enfrentando dificuldades em receber o código assim como alguns jogadores, é sugerível recorrer ao suporte administrativo via e-mail (suporte@muaway.net), lá você terá as orientações necessárias pra resolver este problema. Sobre a alteração de nick, alguns recursos foram alterados e com isso, a moeda utilizada é o JC Points, 3.000 em conta você consegue alterar, vale lembrar que ele é negociável dentro do jogo, então você pode comprá-lo e realizar a alteração a seguir.
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(Respondido)Recuperação de conta no fórum
Se você não possui acesso ao e-mail, fica bem complicado fazer a recuperação, visto que o e-mail é a porta de entrada de acesso de muitas coisas, no entanto, talvez você consiga respostas melhores através de um ticket, pois lá a equipe administrativa possa ter acesso a informações que você inseriu no cadastro desta. Sugiro tentar.
Luther
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