Perdi a senha da minha conta e nao tenho mais acesso ao telefone que esta cadastrado.

Eu tinha em meu inventario/bau de uso dos meus personagens um Kit all Style f+15

Possuia duas contas, uma de login: srrico qual eu nao consegui recuperar a senha e outra de login EDITADO essa eu consegui, fui membro da Guild Locked no passado.

Meu email de cadastro dessas contas: EDITADO
Data de nascimento: EDITADO
CPF: EDITADO

O telefone de cadastro da conta srrico o final era EDITADO porem como mudei de numero e nao alterei no site acabei perdendo o acesso a esse numero. meu numero atual EDITADO

Editado Abril 14, 2025 1 ano por Snow_GM
Remoção de dados pessoais

Sinto muito com o ocorrido, minha orientação será enviar um ticket para administração com esse informativo de dados, caso a administração solicite mais dados em feedback em ticket faça o envio. Após um ticket enviado tem em torno de 72 horas para ser respondido. Lembrando quê nos não precisamos de seus dados e aconselho remover as informações cadastrais que possui em tópico, clicando em *editar tópico*. Se perdeu o número de celular deve ter sido por conta da falta de por crédito e a linha hoje tem dias contados para desativar, para recuperar a possibilidade e de 10% a não ser que seja de pessoa jurídica, segue o tópico de como abrir um ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Caso tenha algum complemento a ser questionado envia para o email suporte@muaway.net e divix@muaway.net.

Geralmente o método mais eficaz é o envio de um ticket solicitando o formulário de recuperação, lá sim você pode fornecer todos seus dados para que o setor administrativo possa recorrer a uma recuperação imediata.

Dica de ouro: Nunca revele seus dados a nenhum jogador por motivos de segurança, apenas ao setor administrativo, por isso o ticket é a opção mais segura.

Sua única saída é enviar um ticket para a administração,
somente por lá você terá êxito.
Caso não saiba enviar o ticket, veja o tutorial explicativo abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá,

De antemão, peço para que o senhor esteja enviando um Ticket para a Administração, informando-os o ocorrido para com que eles possam estar lhe fornecendo o formulário com as perguntas necessárias para a recuperação da mesma.
Caso não saiba como envia-lo, peço para que o senhor veja o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando Ticket a Administração
É válido lembrar que, os ticket's contém o prazo de até 72hrs (3 dias úteis) para serem respondidos pelo suporte.

Editado Abril 14, 2025 1 ano por Neurose

O único modo de recuperar é apenas via ticket solicitando o formulário de recuperação, caso não saiba enviar, estarei deixando um link com o tutorial abaixo.



https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Nesse caso será necessário enviar um ticket a administração.
Caso não saiba os jogadores acima já disponibilizaram o tutorial, lembrando para obter resposta no seu ticket leva 03 dias úteis e se entra em análise esse período é estendido.

O único efetivo e você abrir um ticket e solicitar um formulário com toda informações específicas.

Olá,

Será necessário você solicitar uma alteração de número através de um ticket avulso e respondendo o formulário corretamente com todos os dados solicitados corretos. Como você esqueceu a senha da conta estarei disponibilizando um tutorial de como enviar um ticket avulso, veja; https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/

Veja um tutorial ensinando passo a passo de como realizar a solicitação de alteração de dados através do formulário; https://forum.muaway.net/index.php?/topic/711441-tutorial-solicitacao-alteracao-do-numero-de-celular/

Não há necessidade de está disponibilizando seus dados, sugiro que edite o tópico excluindo seus dados ou utilizando característica "*" para cobrir suas informações.

Realize os procedimentos indicados acima, tratando deste assunto via ticket.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.