Tudo que Kaue_ postou
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(Respondido) Referente à atos para solicitar uma troca.
Para solicitar auxilio em trocas, siga com os passos abaixo: - Em sua conta do fórum, escolha um de nossos moderadores através da guia: Moderadores - Siga até o perfil do moderador escolhido e clique sobre a ferramenta de MP: - Sobre o titulo da mensagem digite que solicita auxilio em trocas. - Sobre o conteúdo digite:Nick do comprador e vendedor, nome do item e trade que vocês estão online. - Pronto, basta aguardar um respaldo do membro da equipe e aguardar com o comprador online dentro do servidor! +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/
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(Respondido)O Fenrir Gold já está liberado para transação?
Negativo o Fenrir ainda não foi liberado para comercialização via trade.
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(Resolvido)Referente aos diconnect's ocorrendo constantemente.
Indico ao senhor que entre em contato com seu provedor de internet e peça uma reinicialização e análise mais a fundo sobre sua situação, pois de fato as instabilidades estão relacionadas a empresa que lhe fornece a conexão. Contudo, você pode solicitar suporte através do seguinte e-mail: suporte@muaway.net. Palavras administrativas relacionadas a este assunto: Spoiler JQuote á expliquei diversas vezes, esse é um problema que não é de gerencia nossa, não é algo que o programador vai lá muda o código e resolve, isso são problemas de rotas de conexão, não há nada que possamos fazer aqui o que você pode tentar é verificar com seu provedor de internet, ou utilizar tuneis de vpn voltada para jogos online, como por exemplo o WTFAST. O que eu como administrador pude fazer, já fiz, que foi criar uma rota alternativa passando por outro ponto de conexão totalmente diferente, mas se essa rota alternativa não resolve o seu problema a única solução foi a que mencionei acima. Por exemplo, eu moro no estado do Pará, onde a internet tem um ping alto por padrão, sempre jogo qualquer coisa com 100ms+ para servidores nacionais e apesar da baixa qualidade da internet na região eu não levo nenhum disconnect no jogo, deixo um personagem logado praticamente 24 horas por dia, sem nenhum disconnect, é mais fácil o disconnect que eu levo ser por falta de luz, do que por instabilidade de conexão com o servidor. Se fosse um problema do servidor propriamente dito, eu levaria disconnect, e isso afetaria a todos, não a uma parcela de jogadores, e se você acha que isso é um problema exclusivo do MuAwaY basta visitar fórum de outros jogos como por exemplo league of legends, que é o jogo mais jogado no mundo, e tem os mesmos problemas, porque rotas estão sendo alterado todos os dias, e alguns provedores acabam fazendo um péssimo serviço. Inclusive passei a manhã analisando esses disconnect's para ver se é alguma proteção do servidor que estava desconnectando, porém não, todas elas foram por instabilidade de conexão.
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(Respondido)Referente ao prazo para que os brindes sejam entregues através do PicPay.
O prazo para confirmação de sua compra tende a ser 12/24 Horas, porém, devido ao grande número de depósitos efetuados para participar da promoção alguns atrasos passaram a ocorrer, contudo, deixe seu baú 01 com espaço considerável para edição das Mix's que em breve serão editadas em sua conta. Caso ultrapasse o prazo você pode entrar em contato com o setor financeiro através de e-mail: financeiro@muaway.net, no mais, aguarde!
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(Respondido)Correlacionado a um determinado Bug que ocorreu na hora de aderir meus brindes.
As jóias ainda serão editadas, fique tranquilo, e basta deixar seu baú 01 com espaço considerável para não haver erros na hora da edição em sua conta, contudo, caso ultrapasse o prazo de 12/24 Horas você pode entrar em contato com o setor financeiro através de e-mail e relatar seu problema: financeiro@muaway.net
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(Respondido) Sobre o limite diário do aplicativo(PicPay) para depositar.
Realmente as transferências atingiram um limite diário e com isso alguns jogadores não estão conseguindo efetuar seus depósitos, contudo, até o momento não foram prestadas informações relacionadas e caso necessário haverá o prolongamento da promoção ou então a administração tomará medidas para atingir o máximo de jogadores satisfeitos perante esta situação.
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(Respondido) A onde devo tratar sobre denúncias racistas?
Você deverá efetuar sua denúncia via ticket!
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(Respondido) Referente ao limite diário do aplicativo PicPay.
Esse problema pode ser apenas por excesso de contribuições diárias e talvez retorne com o passar das horas, porém, recomendamos ao senhor que entre em contato com setor financeiro através de e-mail para obter auxilio perante sua compra: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Relacionada a chegada das mix's.
Como o prazo de 12 Horas foi ultrapassado e ainda não recebeu as joias, pedimos ao senhor que entre em contato com o setor financeiro através de e-mail e relate o problema. Lembrando que os atrasos são recorrentes do grande número de depósitos na promoção, sabendo disso, é necessário manter seu baú 01 com espaço considerável para edição das Mix's em sua conta, e aguardar. - Email: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Qual e-mail devo tratar assuntos de depósitos?
O e-mail é o seguinte: financeiro@muaway.net. Lembrando que o prazo para creditação das Mix's é de 12 Horas, porém, alguns atrasos estão ocorrendo devido ao grande número de depósitos na promoção, sabendo disso, basta aguardar!
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(Respondido) Sobre a liberação da classe soul master em eventos.
A pouco foi criado um OFF-TOPIC sobre este assunto e a maioria dos players votou para a não liberação da classe, contudo, fica a total critério do realizador liberar ou não SM's na rodada, e referente ao Fenrir não há possibilidades de limitação ou vetação da montaria em eventos de pequeno porte.
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(Respondido) Com relação a liberação do Fenrir no trade.
Sim, a partir da 00h:00min do dia 26/07 teremos a liberação do novo lançamento para comercialização via trade.
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(Respondido) Prazo de chegada das mix's no baú.
Os atrasos são recorrentes do grande número de depósitos na promoção, sabendo disso, basta aguardar, pois logo terá suas Mix's editadas em seu baú 01 conforme prometido.
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(Respondido) Sobre o evento AwaY Social.
Em nota foi mencionado que daremos continuidade aos eventos da maratona assim que terminado os testes no PvP, sabendo disso, basta aguardar que em breve teremos a liberação de postagem para participar do evento.
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(Respondido) Correlacionado ao sistema de seguranças.
Não há um prazo definido para finalização dos testes e implante do sistema oficial, porém, creio que uma enquete será criada para votação dos jogadores e oque a maioria escolher será a definição do sistema de segurança, enfim, aguarde!
- sevidor
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(Respondido) Relacionado ao estado atual do servidor
Negativo, o servidor encontra-se online.
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(Respondido) Relacionado ao evento mata-mata all da semana.
O evento será no trade baú 02, para mais informações consulte o tópico fixo do evento: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/648342-evento-mata-mata-all-da-semana/
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(Respondido) Sobre um problema no uso do aplicativo PicPay.
Não há informações concretas se este problema é relacionado ao número de credito excedido ou se é devido a instabilidades/erros do próprio aplicativo, e com isso devemos aguardar, pois não há como dizer se teremos ou não o prolongamento do prazo para a promoção, mas se necessário, sim.
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(Respondido)Referente ao pagamento via Pic-Pay
Aguarde e efetue o procedimento durante um período de 24 Horas, pois o limite diário de contribuições foi atingido e este é o real problema de sua transferência, no mais, entre em contato com o setor financeiro através de e-mail: financeiro@muaway.net.
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(Resolvido)(Problema)Correlacionado aos Disconnects dentro do Servidor.
Caro jogador, eu particularmente desde as atualizações não tive problemas de conexão, e sim, alguns jogadores realmente estão com instabilidades, mas este problema não parte do servidor, e sim de sua máquina ou conexão, pois se fosse atingiria a grande maioria e não apenas alguns jogadores, enfim, a solução seria pedir ao seu provedor uma análise sobre sua rede e uma possível solução já que o suporte não foi satisfatório. Lembrando que este assunto já foi tratado pela administração: Spoiler Quote Já expliquei diversas vezes, esse é um problema que não é de gerencia nossa, não é algo que o programador vai lá muda o código e resolve, isso são problemas de rotas de conexão, não há nada que possamos fazer aqui o que você pode tentar é verificar com seu provedor de internet, ou utilizar tuneis de vpn voltada para jogos online, como por exemplo o WTFAST. O que eu como administrador pude fazer, já fiz, que foi criar uma rota alternativa passando por outro ponto de conexão totalmente diferente, mas se essa rota alternativa não resolve o seu problema a única solução foi a que mencionei acima. Por exemplo, eu moro no estado do Pará, onde a internet tem um ping alto por padrão, sempre jogo qualquer coisa com 100ms+ para servidores nacionais e apesar da baixa qualidade da internet na região eu não levo nenhum disconnect no jogo, deixo um personagem logado praticamente 24 horas por dia, sem nenhum disconnect, é mais fácil o disconnect que eu levo ser por falta de luz, do que por instabilidade de conexão com o servidor. Se fosse um problema do servidor propriamente dito, eu levaria disconnect, e isso afetaria a todos, não a uma parcela de jogadores, e se você acha que isso é um problema exclusivo do MuAwaY basta visitar fórum de outros jogos como por exemplo league of legends, que é o jogo mais jogado no mundo, e tem os mesmos problemas, porque rotas estão sendo alterado todos os dias, e alguns provedores acabam fazendo um péssimo serviço. Inclusive passei a manhã analisando esses disconnect's para ver se é alguma proteção do servidor que estava desconnectando, porém não, todas elas foram por instabilidade de conexão.
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(Respondido)O MuAwaY se tornou Pay To Win?
Sim, pode ser considerado, pois apenas quem paga obtêm o item e também as vantagens mencionadas.
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(Respondido)Correlacionado a sets com temas de animes.
Apenas o set Goku mas foi alterado pela skin do atual Set majestyc!
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(Resolvido)Problema para abrir o jogo.
Erro ligado a sua conexão, reinicie seu modem e tente logar novamente, verifique sua conexão e em últimos casos consulte seu provedor de internet, pois o servidor encontra-se estável.
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(Respondido)Será realizada promoção com o PicPay todo o mês?
Esta promoção é de boas vindas ao novo método de contribuição para os jogadores, porém, há possibilidades de sugirem novos pacotes através do aplicativo para adquirir não só JcPoints mas também GoldsAway's.