Postou 27 October 2018 - 06:05 PM
Nesses caso, é recomendável você instalar a atualização do driver da sua placa de vídeo a partir do site oficial dela, para que não ocorra nenhum atrito, é cabível também atualizar/instalar o Direct-X, faça o download da versão mais recente dele e instale em seu computador, por fim, reinicie ele e tente entrar no jogo novamente.
Existe também o Microsoft Visual C++, ele está disponível no site na aba de downloads, sugiro que esteja fazendo o download dele também, instale e mantenha ele em seu computador, em seguida, abra a pasta do jogo e delete os arquivos update/settings, abra o launcher novamente com seu antivírus desabilitado e veja se o jogo irá abrir.
Não descarte nenhuma dica dada pelos membros do suporte, faça todos os procedimentos recomendados e nos dê uma resposta em seguida neste tópico.
Atenciosamente, Lutherford
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.