Olá, bom dia jogadores, sou um player antigo de muaway, meu nick era -inFamouS.
Gostaria de saber se há alguma chance de recuperar minha conta já que não me recordo dos dados pois fazem muitos anos sem jogar o game, desde já, agradeço.

Olá,

Infelizmente para recuperar uma conta você teria que lembrar de algum dado da mesma para provar pra nossa administração que você é o verdadeiro dono da conta, sem nenhum dado da conta fica meio que impossível recupera-la. Caso você consiga se lembrar de alguma informação da conta, envie um ticket avulso relatando os fatos, e nossa administração lhe dará todo suporte necessário, para enviar um ticket avulso através do site, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/

E ai,

De antemão, peço para que o senhor envie um Ticket para a administração.
Irei deixar abaixo o tutorial, caso não saiba envia-lo.:
[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site
É válido lembrar que, caso você se lembre dos dados utilizados nessa conta antiga, esteja informando-os, facilitando para a identificação (comprovando que o senhor é o titular pela conta), para com que a recuperação seja feita.

Olá, boa tarde

Existe sim a possibilidade de tentar recuperar sua conta. Como você mencionou que faz muitos anos que não joga e não se recorda dos dados, o ideal é entrar em contato com o suporte através de um ticket, informando o máximo de informações que lembrar sobre a conta (login, nick, e-mail utilizado na época, entre outros).

Além disso, caso o objetivo seja apenas voltar a utilizar o nick antigo, também existe o sistema de reciclagem de nicks, onde alguns nicks antigos e inativos podem ser recuperados através do shopping do site caso o nick antigo esteja disponível no sistema de reciclagem de nicks, é possível recuperá-lo utilizando GoldsAways. Em muitos casos, o valor para realizar essa reciclagem pode chegar a cerca de 20.000 GoldsAways, dependendo da disponibilidade do nick.

Vale lembrar que apenas nicks que estão liberados no sistema de reciclagem podem ser recuperados dessa forma, e todo o procedimento é feito diretamente pelo shopping/painel do site. Caso o nick não apareça na lista, significa que ele ainda não está disponível para reciclagem.

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Para recuperar sua conta é necessário que saiba as informações cadastrais como email, login, PID, na aba de recuperar dados no web site irá solicitar alteração. Lembrando que se for uma conta inativa por 120 dias, você terá que enviar um ticket para administração, pode ser um avulso, nele você poderá ter o feedback administrativo sobre sua conta e siga o procedimento deste tópico que outro jogador está com mesma situação: Clique aqui. Para enviar um avulso: Clique aqui. Recuperar dados: Clique aqui.

Quote

Se atente a essas informações importantes: 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.

1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Olá, Boa tarde.

A recuperação de conta é possível apenas se o jogador souber alguns dados, e isso é feito através do suporte via ticket. Players que passaram por uma questão semelhante a sua, fazem esse procedimento pra conseguirem recuperar, assim que fornecem os dados solicitados pela Administração.

No seu caso, por não saber os dados, isso basicamente fica impossível de acontecer;
Só que, lhe aconselho mesmo assim, a abrir um ticket e tentar recordar alguns dados que serão previamente pedidos.

Caso de fato não tenha êxito em recuperar sua conta, qual provavelmente já se encontra inativa por mais de 120 dias. O Sr pode tentar recuperar o seu nick, utilizando a ferramenta que temos disponível no site, utilizando o pagamento em GoldsWay's para a reciclagem do nick.

Assim,
Já podendo retornar pelo menos com teu Nick de origem!!

Boa sorte.

Olá, nesse caso o senhor deverá entrar em contato com o setor administrativo através do ticket avulso ou pelo e-mail, o e-mail do suporte é suporte@muaway.net.
[Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site
[Tutorial] - Enviando e-mail para contato com a administração
Lembrando que o prazo para uma resposta é de 72h.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.