gostaria de recuperar uma conta antiga minha, na qual não possuo mais o msm nº de telefone/ email... e nao lembro muito menos a senha dela... mas gostaria muito de recuperar a conta para mim voltar a jogar pois os itens que possuiam nela valerão a pena!! desde ja agradeço!!

Olá,
Nesse Caso esteja entrando em contato via ticket de uma nova conta ou entrando em contato com o suporte via e-mail.

TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
[Tutorial] - Enviando e-mail para contato com a administração

Olá, boa noite!

O primeiro passo é encaminhar um ticket pra nossa administração, provavelmente vão pedir todos seus documentos pessoais (CPF, RG, CNH e REGISTRO DE NASCIMENTO), aconselho deixar escaneado/foto de todos esses documentos. Lembrando que há um prazo de 72horas pra seu ticket ser respondido.

Boa noite, tudo certo?

A recuperação de conta é tratada diretamente pelo Ticket no site oficial do MuAwaY. Você pode enviar o Ticket diretamente pela sua conta caso você tenha o acesso à ela. O processo é dado por um formulário que você receberá como resposta. Neste formulário você deverá colocar o máximo de informações que você tem sobre sua conta e será obrigatório o envio de pelo menos 1 documento com foto que prove que você é o dono da conta. Lembrando que o nome e a data de nascimento precisam ser os mesmos do documento. Não se preocupe com o seu documento, ele será somente para a verificação e comparação dos dados, após o término do processo, sendo aceito ou não, o seu documento é descartado da base de dados.

[Tutorial] - Enviando ticket a administração

Se você não tiver acesso a sua conta, poderá criar um Ticket avulso solicitando a recuperação da sua conta. No caso do Ticket avulso será necessário passar algumas informações iniciais para que localizem sua conta.

[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.