Como está na foto, eu sei o número antigo mas não tenho acesso a ele. Gostaria de receber um email ou sms no novo número que coloco no ticket

Boa tarde,
Você deve enviar um ticket solicitando a troca de número.
[Tutorial] - Enviando ticket a administração

O seu número deve ser trocado via ticket. Lá, você irá responder um questionário para saber se você é realmente o dono da conta e por fim, após a aprovação administrativa, o mesmo irá remover o número antigo para que você insira o novo número para a sua conta.
Se caso você queira mais informações de como entrar em contato por ticket, aqui está o tutorial :
[Tutorial] - Enviando ticket a administração

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.