Prezados.
Assim que logo na minha conta pelo celular ,na área para selecionar personagem, pede um token e fala dupla autenticação.
Alguém sabe como eu tiro ou consigo mandar esse token para o telefone que tenho cadastrado?
Pois espero o token pelo celular e nunca chega.
Socorro eu quero jogar.

Boa noite,

Caso você queira desativar o token de sua conta sigas os passos abaixo:

Quote

Caso seja necessário desinstalar o aplicativo é necessário desativar o token primeiro. Para isso siga os seguintes passos:
1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar

+Info

https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-smartphones-android/page__pid__5900086__st__0&#entry5900086

Olá, boa noite!

Conforme solicitado veja como desativo no link abaixo.

Quote

1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativa

Boa noite!

Siga os procedimentos do tutorial conforme solicitado:

1 -Clique em Token
2 -Clique no ícone ao lado do login
3 -Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4 - Clique no X referente a conta
5 - Confirme a solicitação da remoção do token
6 -Digite o código exibido
7 -Clique em Desativar

https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-smartphones-android/page__pid__5900086__st__0&#entry5900086

Boa noite!
Entenda tudo sobre a Dupla Autenticação acessando o seguinte tópico: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-celular/

Já vi outros jogadores com este mesmo problema, é solicitado o envio do Token, mas ele não é gerado no aplicativo. De início, não há nenhuma solução 100% eficaz, no seu caso recomendo reiniciar o aparelho e ver se a mensagem é entregue, em caso de insucesso, aguarde por alguns instantes para o recebimento do código.
Se persistir com o problema, envia um ticket solicitando a remoção manual da dupla autenticação.

Boa noite,
Veja abaixo como está desativando o token;

Quote

Caso seja necessário desinstalar o aplicativo é necessário desativar o token primeiro. Para isso siga os seguintes passos:
1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativar

+Informações: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular
Vale lembrar se caso você tenha a Central de segurança ativa na conta (Você ativa ela em um computador), ao logar pelo mobile você fica sem poder executar algumas funções como dar negociar, excluir guild/personagem etc.
Somente com o token você conseguira realizar todas as funções.

Editado Julho 17, 2020 6 anos por Bia-s2

Boa Noite Luciano !

Aconselho o senhor esta lendo o tópico oficial da dupla autenticação para sanar suas possíveis dúvidas:

https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678608-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-smartphones-android/

Porém caso queira retirar a dupla autenticação de um celular para outro basta seguir :

Quote

1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativa

Edit: Fonte

Editado Julho 17, 2020 6 anos por SR_Crazy

Olá, Boa Noite!
Você tem a dupla autenticação instalado? Se tiver, recomendo estar tentando novamente, mas, quando aparecer a opção de estar selecionando personagem, abra o aplicativo, e gere um Token através do Aplicativo, veja:



Caso não resolver, tente estar desinstalando e instalando novamente o MuAwaY Gerenciador. Mas se não resolver ainda, desative o Token através do Aplicativo, veja:


Mais informações, acesse: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular

Caso ainda não resolver, entre em contato com o setor administrativo através do E-mail: suporte@muaway.net e relate seu problema, para que eles analisem e resolvam brevemente. O prazo estimado para obter uma resposta é de 72 horas úteis.

Editado Julho 17, 2020 6 anos por Irak

Boa noite, siga os procedimentos abaixo.

Quote

1. Clique em Token
2. Clique no ícone ao lado do login
3. Será exibida uma tela com as contas cadastradas.
4. Clique no X referente a conta
5. Confirme a solicitação da remoção do token
6. Digite o código exibido
7. Clique em Desativa

[Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para smartphones Android Quer poder gerenciar sua conta pelo celular e ter mais segurança?

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.