Bom dia a todos, não jogo há algum tempo e eu tenho um e-mail que não lembro mais a senha e gostaria de alterá-lo. Consigo redefinir minha senha da conta do muaway normalmente pelo número de celular, mas quando vou alterar o e-mail é pedido a mim para que faça login no antigo que não me lembro a senha (é um bem antigo da época de Hotmail). A dúvida é: Gostaria de saber se há alguma outra maneira de alterá-lo, ou então terei de conviver sem esse "e-mail fantasma"? Obrigado desde já!

Bom dia, você deverá enviar um ticket a administração, para que você possa trocar seus dados, caso não saiba como enviar, veja: Clique aqui - COMO ENVIAR UM TICKET

Há sim como você alterar seu e-mail, mas será necessário entrar em contato com a administração via ticket solicitando a alteração, após solicitar a alteração o Nível 2 enviará um formulário de segurança pedindo algumas informações sobre a sua conta, você respondendo tudo corretamente a alteração será feita.


Tutorial abaixo de como enviar um ticket.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Você deve enviar um ticket para administração, solicitando a troca de e-mail da sua conta, porém para isso acontecer você deve responder um formulário com as resposta correta, caso uma esteja errada a sua solicitação é negada.

Sugiro que o senhor envie um ticket para a administração pedindo uma troca de e-mail. Caso não saiba como enviar corretamente um ticket, acesse o link abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Editado Outubro 11, 2019 6 anos por Bry_

Muito bom dia _TR41D0R_!

Você consegue fazer a solicitação da alteração do seu email através do ticket, onde você receberá um formulário que deverá ser respondido com todos os dados cadastrais da conta.

Caso não saiba enviar o ticket, deixarei abaixo os tutoriais:

Quote

• Enviando Ticket - Com acesso a conta:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

• Enviando Ticket Avulso - Sem acesso a conta:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/695400-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atravs-do-site/

Lembrando que o prazo padrão para resposta do ticket são de 72h úteis.

Boa sorte!

Editado Outubro 11, 2019 6 anos por -BUTTERFLY

Somente através de um ticket que você irá conseguir alteração, portanto envie um ticket e solicite.

Entre em contato com setor administrativo através de um ticket, por lá você solicita a troca de seu e-mail, vale lembrar que existe um prazo de 72 horas úteis para seu ticket ser respondido.
Você receberá um formulário com algumas perguntas sobre sua conta, leia e preencha com bastante atenção pôs qualquer erro nesse formulário pode ser fatal.

Acesse essa tutorial caso não saiba enviar um ticket;
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.