Boa tarde! oque devo fazer estou sem jogar mu pois meu celular quebrou e estava com central e a Dupla Autenticação ativa formatei o computador do trabalho e perdi a central, o celular se encontra quebrado, se eu baixa o aplicativo do muaway em outro aparelho com meu chip normal funciona estou em dúvida do que fazer para jogar.

Sim, neste caso funciona, visto que o que é salvo no banco de dados é o número e não o aparelho, então use o chip em outro aparelho e faça novamente os procedimentos de cadastro, tanto da central como da dupla autenticação.

Uma informação adicional, no caso da dupla autenticação, você deverá aguardar o período de 5 dias para que o sistema faça a desativação. Assim que o prazo for cumprido, faça os procedimentos.

Editado Setembro 25, 2019 6 anos por Ryudoshel

Veja abaixo o que terá que fazer para alterar o aparelho celular que comanda a sua dupla autenticação:

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

+INFO:[Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular

Muito boa tarde,

Você sim instalar o aplicativo Gerenciador MuAwaY em outro aparelho, porém você terá que aguardar 5 dias e sem usar o aplicativo para que você possa ativar a dupla autenticação com o novo aparelho. E referente a Central de Segurança você ativá-la normalmente em um outro computador sem problema.

Se desejar mais informações acesse os links abaixo:

Central de Segurança
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/622595-tutorial-ativando-a-central-de-seguranca-em-sua-conta/

MuAwaY Gerenciador
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-celular/

Você com o chip em mãos não terá problema com a Central de segurança só recadastrar.

Já com a dupla autenticação deverá seguir os passos abaixo.

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

+INFO: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-celular/

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Funciona sim, porém você terá que aguardar pelo menos cinco dias para está conseguindo o acesso novamente.
Veja:

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Neste caso temos um problema... Você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo.Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Acesse o tópico abaixo e saiba como resolver esse problema, juntamente nele possui algumas informações em relação ao citado.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-celular/

O aplicativo funcionará normalmente, porém para que possa utilizar a dupla autenticação será necessário aguardar um prazo de 5 dias úteis, para maiores informações, acesse:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-celular/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.