Prezados, boa tarde!

Fiz o download do jogo, porém quando tento entrar aparece um erro conforme pode ser observado na imagem em anexo. Preciso de ajuda para começar a jogar.




Abraços.

Boa tarde, verifique se o seu windos ou placa de video não foi atualizado recentemente, caso tenha sido, volte para a versão anterior da atualização que o mesmo vai abrir sem erro, tente excluir de dentro da pasta do muaway os arquivos UPDATE e SETTINGS e tente entrar no jogo novamente. Caso nenhuma das duas opções ajude, entre em contato com o suporte através do e-mail: "suporte@muaway.net" e solicite ajuda.

Este erro ocorre por causa de uma falha ao executar o game, fato.

Desative o anti-virus/firewall e faça a exclusão dos arquivos Update e Settings, esses arquivos você pode encontra-los na pasta do MuAwaY.

Poste resultados.

Esteja indo até a pasta do MuAwaY e procure pelos arquivos Update e Settings, após encontrar delete os mesmo e execute seu jogo em modo administrador, pois assim irá resolver esse problema.

Possivelmente o seu jogo não baixou todos os arquivos corretamente, sugiro que sua autoria desinstale o jogo e instale novamente, caso o erro persiste, entre em contato com a administração via ticket.

Sugiro que o senhor remova o MuAwaY por completo de sua máquina e baixe-o novamente com o antivírus/firewall desativado. Caso não saiba como remover o MuAwaY por completo, visualize o tutorial abaixo:
[Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador

Se o erro permanecer peço ao senhor que envie um ticket para a administração relatando o erro ocorrido para que obtenha êxito em sua jogabilidade.

Caso não saiba como enviar corretamente um ticket para a administração, acesse o link abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Boa tarde. Verifique se não existe nenhuma atualização do seu sistema operacional pendente, assim como algo correlacionado ao WinRar...

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Vá ate a pasta do MuAwaY e exclua os arquivos "Update e Settings", feito isso abra seu jogo como administrador.

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Algum arquivo está corrompido, portanto sugiro que o senhor remova o MuAwaY por completo de sua máquina e baixe-o novamente com o antivírus/firewall desativado. Caso não saiba como remover o MuAwaY por completo, visualize o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589957-tutorial-removendo-o-muaway-completamente-de-seu-computador/

[]'s

Editado Julho 26, 2019 7 anos por Freeza

Boa tarde! pra começa exclua os arquivos: Update e Settings na pasta do MuAwaY, e atualize novamente vê se funciona. se não funciona remova o Muaway completamente e instale de novo, pode ser algum arquivo corrompido.
Se não conseguir depois de instala de novo Envie um Ticket pra equipe, para poder analisa oque esta acontecendo: Como envia Ticket-Clique aqui

Boa tarde,

Neste caso recomendo que o senhor verifique se existe dois arquivos na pasta raiz do MuAwaY, para acessar esta pasta você deve clicar com o mouse direito em cima do ícone do Mu e depois em propriedades, após feito isso você você clica em abrir arquivo local, após feito isso vai aparecer os seguintes arquivos
Update e Settings achando eles você deleta eles e abre seu lanche como administrador é espere atualizar e tente conectar novamente, caso seu problema não seja solucionado recomendo que entre em contato com administração via Ticket e explique seu problema detalhamente e aguarde um retorno.

Procure os arquivos: Update e Setting's, exclua ambos e abra o launcher, ao abrir aguarde a atualização que será feita e espera seu término, e tente se conectar.

Recomendo que você exclua os arquivos chamado "setting e upgrade" Caso o problema persistir entre em contato com a nossa administração através do ticket relatando o problema.

Editado Julho 26, 2019 7 anos por Start

Boa tarde, esse não é um erro comum de se acontecer logo não se encontra na tabela de erros disponibilizada pelo Sub Administrador, no entanto o senhor pode tentar seguir alguns dos procedimentos abaixo até que obtenha exito, e caso nenhum dos procedimentos resolvam o seu problema recomendo que entre em contato via ticket ou envie um e-mail solicitando ajuda para suporte@muaway.net

1 - Desativar o Antivirus

2 - Tente verificar a compatibilidade do jogo:
[Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo.

3 - Atualizar os drivers de seu computador:
[Tutorial] Atualizando drivers pelo site oficial da intel

[Tutorial] Atualizando os drivers sem programas.

4 - Enviar ticket a administração
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Editado Julho 26, 2019 7 anos por ---MK---

Olá!

Remova o MuAway do seu computador por completo, logo após feito isso baixe o jogo novamente com o antivírus desligado e veja se o jogo entrou corretamente.

Boa tarde, verifique se houve alguma atualização recente em seu computador, caso haja, realize a restauração do mesmo para a versão anterior, se não houver, tente também excluir os arquivos Update e Settings da pasta do game, persistindo o problema, entre em contato com o suporte através do email: suporte@muaway.net.

Realize os procedimentos passados pelos membros do suporte e poste resultados.

Deletei os arquivos update e settings e o problema foi resolvido.

Obrigado.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.