bom dia , hj fiz um deposito no valor de 551,00 reais pelo pic pay , e ao fazer esta sendo cancelado , liguei paro banco do meu cartão para saber o motivos eles pediram pra entra em contato com senhores , pq ao mesmo tempo que o banco aprova a compra, o estabelecimento (muaway) estorna o dinheiro e a transação e cancelada . o que eu devo fazer e pq esta acontecendo isso ?

É um problema do picpay, sendo assim, aguarde, logo estará funcionando normalmente.

Editado Julho 11, 2019 7 anos por LoveWins

Bom dia,

Esta acontecendo o mesmo problema com outro jogador e nosso Moderador Global DiviX informou que este problema e com picpay, desde já recomendo que você entre em contato com o setor de suporte do picpay para esta vendo uma solução para seu problema.

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Não é com MuAwaY que você deve entrar em contato, mas sim com o aplicativo PicPay através do chat, pois são eles que estão cancelando o pagamento devido falta de algum dado pessoal seu, basta você enviar uma mensagem através do aplicativo informando que está acontecendo, pois eles estarão explicando e dando soluções para você está efetuando o pagamento para o MuAwaY.

Editado Julho 11, 2019 7 anos por Teck

Aconselho que entre em contato com o próprio picpay, pois o moderador global DiviX já informou que diversos jogadores também estão sofrendo com o mesmo problema. Desta forma, você deverá entrar em contato com o atendimento do picpay e informar o ocorrido para que eles lhe apresentem uma solução para o mesmo.

Editado Julho 11, 2019 7 anos por Star_

Relate o ocorrido para o email: financeiro@muaway.net.

Olá!

Recomendo o senhor retirar sua dúvida diretamente com o e-mail apropriado para esse assunto, no caso o financeiro@muaway.net lá você obterá uma melhor resposta sobre o seu problema.


Ou entre em contato com o suporte do PicPay, geralmente esses problemas são no app do PicPay.

Editado Julho 11, 2019 7 anos por Sting_

Bom dia amigo ,

Entre em contato com a administração via ticket, ou pelo email financeiro@muaway.net .

Sugiro que esteja entrando em contato com e-mail financeiro@muaway.net, você entrará em contato com o DiviX, pois diversos jogadores estão com o mesmo problema.

Este é um problema do picpay, entre em contato com o picpay e aguarde que logo será resolvido.

Esse problema já foi notificado não só por você, como também por outros jogadores, a equipe MuAwaY relatou que esse problema tem total responsabilidade da empresa PicPay, sendo assim você deve entrar em contato com a mesma e relatar o fato ocorrido para que possa obter uma solução posteriormente, através do MuAwaY não obterá êxito.

Entre em contato com o financeiro do servidor (financeiro@muaway.net), faça o contato com a equipe de suporte do PicPay também.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.