Bom dia a todos.

Queria saber como faço para trocar o número de celular em que minha conta está cadastrada? MEU ANTIGO CHIP FOI CANCELADO, então eu queria saber quais procedimentos eu faço agora

Bom dia,

Caso este chip cancelado ainda receba sms, basta você usa-lo enquanto realiza os procedimentos no site, minha conta > dados pessoais > número de celular e faça as alterações desejadas.

Você não possuindo mais acesso a este chip cancelado, ou o novo número é um DDD diferente, você deve realizar os procedimentos através do ticket, diretamente com a administração.

Se você não tem como utilizar novamente o chip, se foi cancelado.
Recomendo que esteja enviando um ticket para administração solicitando a troca do número, e vão te enviar um formulário, basta preenche-lo corretamente.

Olá bom dia.
Esteja enviando um ticket para a administração solicitando a troca de número, é la a administração irá te mandar um formulário para você preencher com todos os seus dados da conta.

Olá, bom dia

Como você perdeu o acesso ao chip, será necessário encaminhar um ticket para a administração solicitando a alteração do número anterior, onde você deverá preencher o formulário para confirmar o cadastro.

Abraços!

Como você relata, que o chip foi cancelado e obviamente não possui mais acesso ao mesmo. A única maneira que resta, é enviar um ticket para o corpo administrativo, onde irão fornecer um formulário, para provar sua real autenticidade.

Bom dia

Esteja enviando um ticket para á administração.

Como você não possui o número cadastrado, terá que enviar um ticket solicitando a troca.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.