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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a travamento

Postado
Boa tarte, estou tendo problemas com o meu Mu, ja perdi as contas de quantos ''DC'' tomei hoje, mas não é um problema comum, de madrugada estava funcionando normalmente, agora quando eu entro no jogo pela manha, jogo uns 5 minutos de repente do nada o jogo trava, fecha, e fica no gerenciador de tarefas assim ''Muaway parou de funcionar'' o que houve é que o Mu esta dando interferencia até na minha placa de video, eu abri o PUBG e joguei normalmente sem travamentos, sem erros, rodou liso demais, ai quando eu entro no mu esta dando esses problemas, procurei saber e não é so o meu jogo que esta com esses travamentos, alguns membros da minha guild, amigos meus tambem esta ''travando'' o jogo..

RT: LEIA O TÓPICO TODO ANTES DE SAIR RESPONDENDO QUALQUER COISA QUE EU ESTOU COM DC OU FICAR ME MANDANDO DESINSTALAR E INSTALAR O MU, ISSO NAO RESOLVE, JA REINICIEI O PC, NÃO HÁ DRIVERS FALTANDO, A PLACA DE VIDEO ESTA NORMAL, E ANTES QUE FALE, TODOS OS JOGOS FUNCIONOU NORMAL E SÓ O MU TA TRAVANDO... ENTÃO DÊ UMA RESPONDE QUE AJUDE!!
  • Respostas 11
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Postado
Bom, travamentos são causados por driver de vídeo está desatualizado ou Direct-X, então, eu recomendo que você esteja atualizando sua placa de vídeo e seu Direct-X, assim poderá resolver o problema, caso não saiba como atualizar ambos, segue os tutorais abaixo e aprenda:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/
Caso o problema persistir continua, esteja realizando os procedimentos abaixo e remove a compatibilidade do seu jogo, assim poderá auxiliar em uma solução pro problema, segue o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
Se você não obter uma solução pro problema depois de realizar os procedimentos acima, esteja entrando em contato com administração através de um ticket e relate seu caso, pois assim eles irão auxiliar você em uma solução definitiva para o problema com travamentos.
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Postado
Como você citou que já fez todos os procedimentos indicados e por se tratar de um problema surgido em meio a um período de atualizações feitas pela administração, minha recomendação é que encaminhe um email para nosso suporte técnico(suporte@muaway.net) e relate a situação.

Editado por Fable-_

Atenciosamente, Fable
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.


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Postado
Caro jogador é bem estranho esse erro.
1°: Peço que o senhor atualize seus drivers pelo SlimDrivers, acesse o link abaixo:
[Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers

2°: Peço que o senhor faça uma limpeza de disco, acesse o link abaixo:
[Tutorial]Realizando uma Limpeza em seu Disco.

3°: Peço que o senhor atualize seu Direct-X, acesse o link abaixo:
[Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta

Se o senhor realizou todos os procedimentos acima e mesmo assim o erro insiste, peço que o senhor envie um ticket para a administração relatando o erro que está ocorrendo em sua máquina para que seja resolvido, caso o senhor não saiba como enviar corretamente um ticket para administração, acesse o link abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.


@Edit: Correção de tamanho.

Editado por Bry_

Postado
Já tentou remover a compatibilidade do game? se não, veja se resolve o problema removendo.
[Tutorial] Removendo a compatibilidade do jogo.
Caso persista o problema, recomendo que envie um ticket para a administração e relate sobre o caso.

Editado por Felp


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Postado
Recomendável em casos de travamento é você atualizar o Direct-X de sua máquina, pois atualizando o Direct-X, irá evitar problemas de travamentos, acesse o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/
-
Caso persista o problema, recomendo que envie um ticket para a administração.
Postado
Boa tarde, conforme você citou que já realizou alguns procedimentos e o seu PC não encontra-se desatualizado, aconselho que reinicie o seu moldem e tente inicial o game como administrador.
Caso o erro ainda persiste entre em contato com o suporte através do e-mail:
suporte@muaway.net




Atenciosamente, ySLAYONx
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.

Me segue na Twitch, estamos on todos os dias a partir das 19h!
https://www.twitch.tv/yslayonx

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Postado
Como citado por sua autoria, já realizou procedimentos e não teve efeito, sugiro que esteja enviando ticket no site solicitando auxílio com o seu problema.
Atenciosamente. -Ex_G3D0Mc,
MuAwaY projetando e construindo a sua diversão!


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Postado
Boa tarde. Por favor, tenha mais respeito com os membros do suporte, todos aqui são voluntários e estão dispostos a te ajudar.

Realize o procedimento os procedimentos do membros acima.
Postado
Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.
Postado
Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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