Olá, Troquei de numero de celular e gostaria de trocar o numero da conta por conta da central que está no meu chip antigo, porem quando tento trocar, chega a mensagem com o link no meu celular e quando clico da um erro escrito "O código de segurança informado não é válido, o mesmo já pode ter sido expirado ou já até ter sido confirmado. Caso não tenha sido confirmado ainda, você pode gerar um novo código através do menu minha conta no painel de controle de usuário."
Já tentei varias vezes e sempre da a mesma mensagem... gostaria de ajuda!

Ola Bom Dia senhor WanteDHeaaD,

Você devera entra em contato com o setor administrativo através de um ticket, mencionando que você deseja esta alterando seu numero de telefone.

+INFO https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Bom dia!

Neste caso, encaminhe um ticket para a administração explicando o ocorrido que os mesmos irão tomar as providências necessárias.

Abraço!

Nesse caso sugiro que esteja entrando em contato com setor administrativo via ticket. Envie um ticket para à Administração, conte o seu problema e em seguida aguarde uma resposta.
Esteja visualizando o tutorial abaixo e saiba como: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Fevereiro 13, 2019 7 anos por Luckzao

Bom dia, se chega a mensagem para o senhor informando que o código ja foi valido ou esta expirado, sugiro que aguarde prazo de 24 horas para poder valida um novo código, ou então envie um ticket para equipe com print's informando o problema.

Como envia Ticket: Clique aqui

Fiz a inicialização do processo de alteração, e nenhum erro ocorreu. Aconselho a refazer o processo novamente e ao invés de clicar no link insira o código fornecido na caixa de mensagem do site.

Aguardo feedback.

Olá, bom dia!
Pois comigo estava acontecendo o mesmo bug, porém foi temporário, no meu caso eu continuei tentando, até que deu certo. Para facilitar para o senhor, sugiro que esteja entrando em contato com a nossa administração via ticket relatando o que esta ocorrendo com o mesmo. Fique tranquilo se não conseguir pelo código, peça a alteração manualmente por ticket, lá eles irão lhe enviar um formulário, preencha-o e reenvie.
Não sabe como enviar ticket? Clique aqui

Nesse caso você terá que enviar ticket para administração relatando o bug.

Bom dia, envie um ticket para a administração informando o ocorrido, o prazo de respostas é de 1 a 3 dias úteis e após o ticket entrar em análise não tem prazo para ser respondido, caso não saiba enviar um ticket siga o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá, Boa Tarde!
Realizei alguns testes e não presenciei algum Bug nessa área, recomendo o senhor estar tentando realizar o procedimento e caso não não obteve resultados positivos, recomendo o senhor estar entrando em contato com o setor administrativo por Via Ticket e esteja relatando o seu caso, para que o setor administrativo possa estar analisando e que possa estar lhe auxiliando o senhor a estar sanando o seu problema.

Caso o senhor não saiba como estar encaminhando um Ticket para o setor administrativo, eu recomendo o senhor estar visualizando esse Tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.