QUERO MUDAR O NUMERO DO TELEFONE, já MANDEI O TICKET MAS SEMPRE CANCELAM , QUERIA QUE VCS ME AJUDA-SE RESOLVER ISSO.

Saiba como alterar o número utilizando a ferramenta apropriada para isto: https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://forum.muaway.net/index.php%3F/topic/626815-tutorial-alterando-o-numero-de-celular-no-site/&ved=2ahUKEwiJkub4oLLfAhXGfpAKHSa6ChcQFjAAegQIBhAB&usg=AOvVaw1ZrUiX1cX-q1EVqOLoP-A5

Caso não tenha os dados necessários, deverá realizar aalteração pelo ticket, aonde será fornecido um formulário. Se por ventura, seu formulário seja negado, não há o que fazer a respeito.

Peço que a sua autoria realize o procedimento do tutorial abaixo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Após realizar o procedimento, a sua autoria deverá aguardar por um prazo de 72 horas úteis. Lembrando que, a nossa administração irá lhe encaminhar um formulário para a sua autoria preencher com os dados pessoais possíveis que realizou a criação da conta, para o seu número do telefônico ser alterado pelo o (Atual).

Olá, boa noite!
Você tem certeza que seu ticket esta sendo cancelado? Creio que você está fazendo algo de errado, não? O certo é encaminhar o ticket para a administração e aguardar o respaldo, este que ocorre em até 72 horas úteis após o envio. Você receberá um relatório que deve ser preenchido de forma correta, e logo após enviá-lo novamente para a administração pra que todos dados sejam analisados.

[]'s

Olá rodrigues55,
Siga os procedimentos do tutorial a seguir.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/626815-tutorial-alterando-o-numero-de-celular-no-site/

Um abraço!

Boa noite, entendi seu problema como o Sr. citou já fez os procedimentos desse tutorial mas não obteve êxito: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/626815-tutorial-alterando-o-numero-de-celular-no-site//
Sugiro que o Sr. entre em contato por email pelo suporte@muaway.net relatando seu problema no máximo de detalhes possíveis... E também sugiro que esteja verificando seus dados direito até porque quando cancelam um ticket desse tipo é por faltar algum detalhe(dados) importante(s) que prove que o Sr. é o dono da conta!

Editado Dezembro 22, 2018 7 anos por -Ex_G3D0Mc

Caso você possua acesso ao número cadastrado em sua conta, você pode efetuar a troca manualmente. Confira:

Após clicar em confirmar, será enviado um SMS contendo um código de confirmação, após isso, insira o código e confirme e insira um novo número.

Agora se sua autoria não possui acesso ao número antigo, a unica maneira de efetuar a troca é via ticket.

+INFO: [Tutorial] alterando o número de celular no site.

Veja o tutorial abaixo de como alterar o seu número de telefone cadastrado em sua conta do game:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/626815-tutorial-alterando-o-numero-de-celular-no-site/
Mas caso não obtenha resultados positivos e o seu ticket se encontra cancelado, tente enviar com outra conta.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.