Também efetuei um drop na Red Candy box e infelizmente acabei dropando apenas 2 rlks, só que infelizmente não gravei nenhum video, o jogador deste tópico também ocorreu esse mesmo problema.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/686588-resolvidoreferente-a-um-possivel-bug-no-drop-da-red-candy-box/

Este problema já foi encaminhado ao administrador, logo será corrigido. Aguarde!

Olá. aconselho você envia um ticket que sua dúvida vai ser tirada da forma mais rapida.

Entre em contato com a nossa administração via ticket.

Por gentileza, reporte via ticket, e aguarde a verificação do setor administrativo, para que recomponham o restante dos itens. Saiba como:

Quote

1° Acesse sua conta no site
2° Vá até Suporte
3° Abrir novo ticket de ajuda
4° selecione o assunto
5° Continuar com o ticket
6° Descreva o problema e clique em gravar.

Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração

Entre em contato com o administrador via ticket informando sobre o problema direcionado as box's.

Infelizmente a gravação de um vídeo ou alguma prova pode afetar a correção do seu drop.
Envie um ticket para Administração relatando o ocorrido.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Editado Novembro 1, 2018 7 anos por zMrCaarL

Contate a administração via ticket e informe com detalhes as informações sobre o ocorrido ao dropar a box da invasão, caso o setor responsável pela análise realmente confirme que foi um bug decorrente do servidor você será ressarcido.

Este mesmo problema já foi encaminhado a nossa administração, portanto, aguarde logo será corrigido.

O bug nos drop da red candy box já foram encaminhadas para a administração.

Editado Novembro 1, 2018 7 anos por Sting_

Envie um ticket com o máximo de informações relevantes e aguarde o prazo de 1 a 3 dias úteis para ser respondido

O problema já está em análise pela administração e e será resolvido. De qualquer forma, abra um ticket solicitando o reparo do problema.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.