Olá Boa Noite, Venho Através deste enquete me informar sobre uma duvida: Eu preciso Ativar minha central, e com isso deve ter em mãos o numero cadastrado. Mas o problema e que eu não lembro o numero e nem possuo acesso a ele. Já abri 3 Tickets Para tentar solucionar esse problema, mas sempre quando respondo o fomulario, Vem uma informação dizendo que um ou mais itens esta incorreto(e eles não podem falar por questão de segurança), como eu não lembro o numero eu deixo em branco o item, sera que e por conta disso que consta que tem algo de errado no formulário.
Desde Já Agradeço,
Atenciosamente LiNkIn.

Prezado, o único modo de você recuperar é via ticket, sendo assim tente preencher o formulário com todas as informações que você lembrar. As informações que você não lembrar deixe em branco, e tente enviar mesmo assim. O processo é complicado, pois envolve dados pessoais, enfim elabore um formulário com respostas claras e objetivas, e envie para a gestão.

Olá,

Negativo amigo, esta mensagem é por conta de alguma outra informação que está incorreta, verifique novamente se o senhor está respondendo corretamente o formulário. No caso da mensagem em braco, quando o senhor deixa sem responder, a Administração entende que você não se lembra de tal informação, assim relevando somente a que foi preenchida.

Editado Outubro 6, 2018 7 anos por Duque_

Infelizmente conforme a resposta de seu ticket há dados incorretos, logo dificulta a recuperação de seu antigo número, verifique os dados digitados e veja se não há algo de incorreto/faltante nas informações pois a administração não valida um maior número de questões respondidas e sim questões com respostas corretas, enfim, faça a verificação por completo dos dados e envie novamente.

Olá,

Pode ser que sim, como pode ser que não. Infelizmente, o suporte via ticket não pode informar qual é a questão que se encontra errada, pois pode ser um suposto jogador tentando recuperar uma conta que não é dele. Logo, você deve fornecer todas informações corretamente, de acordo com as de criação. Tente lembrar, é essencial, é uma das questões mais importantes no formulário de segurança.

Se você já tentou abrir o ticket e já tentou responder o formulário, é preciso inserir as informações que são solicitadas corretamente, quanto mais informações você inserir nele, mais alta será a chance de você conseguir o que quer, lembrando que nesse caso, é preciso alterar o número, se você não possui todas as informações, dificilmente terá êxito.

A única forma de você ativar sua central sem o seu número é contatando a administração via ticket e respondendo perfeitamente as perguntas feitas no formulário, sem isso você não terá sucesso em nenhuma tentativa. Tente se lembrar do número antigo, caso lembre, vá até uma loja mais próxima e solicite um novo chip com seu antigo número, logo você poderá receber o código de ativação da central.

Se você não possui mais o celular, a única forma possível seria através do ticket que você já respondeu, conforme dito. Só resta mesmo tentar mais uma vez por este meio e verificar se os dados batem com os dados fornecidos por você, uma vez que devem ser os mesmos utilizados ao criar a conta, pois as vezes você até colocou dados corretos, mas não colocou ao criar a conta.

Exatamente, se você informar um campo que não seja de acordo com os dados cadastrais infelizmente você não poderá recuperar sua conta.

Se você não possui mais o chip o único jeito seria através do ticket tente enviar novamente preencha o formulário com os dados que você lembra argumente no quadrado conte a historia e os fatos, tente o máximo de informações possíveis, Boa Sorte!

Se você deixou explícito no ticket que não lembra o seu número, o campo referente à ele não está sendo levado em consideração. Faça isso com dados que estiver em dúvida, mas lembre-se de deixar isso claro no ticket. Revise os seus dados e tente realizar este procedimento novamente, pois se está recebendo esta mensagem como resposta, as informações nele contidas estão de fato equivocadas.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.