Minha conta ta bugada, tem um SM invisivel dentro da minha conta que não tem como apagar ele e não tem como logar nele, e se eu clicar nele eu tomo DC, mandei ticket mas tem mais de 1 mês que estou sem resposta... tem alguma maneira na qual eu possa entrar em contato com Admin pra pedir que ele exclua o SM? aliás não tem item nele e ele ta lvl 1

Tente encerrar o ticket antigo e abrir um novo relatando seu problema. Por isso é resolvido somente com nosso Admin.

A única maneira para falar diretamente com a administração é via ticket, e como você já enviou, basta aguardar, certamente o seu ticket está em analise para ser corrigido, aguarde.

Tente enviar um novo ticket para o nosso Administrador, até porque esse assunto só pode ser resolvido pelo mesmo.

Se ocorreu esse tipo de bug e você já enviou o ticket, esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net e reporte o problema, você será respondido dentro de 72 horas úteis.
Lembrando que você também precisa aguardar o retorno do ticket que já está em aberto.

Única maneira é esperando o ticket ser respondido, provável que esteja em análise, basta continuar aguardando.

Como você falou já foi reportado um ticket ao setor administrativo, sendo assim apenas basta aguardar. Creio que o seu ticket esteja em analise, ticket's em análise não tem um prazo estimado para que sejam respondidos, sendo assim apenas aguarde.

O que resta a fazer e só aguardar que logo seu ticket será respondido e seu problema resolvido .

Infelizmente a única maneira para falar diretamente com a nossa administração é por via ticket,basta aguardar.

Olá,

Envie um ticket e aguarde, infelizmente não há outro meio para isto. Portanto, aguarde, é bem provável que seu ticket se encontra em analise e consequentemente este bug esteja sendo analisado, aguarde pois brevemente você será respondido e este bug será solucionado.

Não podemos te auxiliar de outra forma, seu ticket deve estar em analise, você precisa agora aguardar até que seja respondido porque o seu problema pode ser algo que possa comprometer outros jogadores no futuro, logo fica em analise.

Editado Agosto 10, 2018 8 anos por Agya

Provavelmente o seu ticket foi colocado em análise por ser um assunto bastante complicado de se resolver, sendo assim, peço que você aguarde que em breve a administração estará lhe dando um feedback sobre este bug e possivelmente corrigindo o mesmo nas próximas atualizações que ocorrer.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.