Olá, Boa tarde !

Solicitei a troca da minha Sword of cup pela Style Normal e ja tem 05 dia e não tive nem um retorno,
Caso passe dos 07 dias e eu não tiver recebido a style normal eu não consigo mais a troca da Sword?
fiz a solicitação pelo E-mail : financeiro@muaway.net e não obtive nem um retorno !

Se o senhor fez um ticket dentro dos dias úteis para a sua troca da Sword of cup para a Style normal o seu pedido será concedido, mas fique atento em deixar o item no bau e aguardar o ticket ser respondido.

Você vai receber sim, devido a grande solicitação a administração acaba não conseguindo atender todos dentro do prazo. Não há outro meio a não ser aguardar, criar tópicos não fará com que a administração dê prioridade ao seu caso.

Você tem o prazo de 07 dias para poder solicitar a troca, caso tenha solicitado neste prazo fique tranquilo que a sua troca será feita normalmente. Continue aguardando, pois devido a grande quantidade de solicitações alguns atrasos estão acontecendo.

Houve um pequeno atraso na troca das styles edição cup pelo tamanho da demanda de trocas realizadas, então basta aguardar que será realizado sua troca.

Você irá receber sim, até porque o pedido foi feito antes do prazo dado pela administração, apenas continue aguardando e deixe o seu baú 01 com espaços pois pode ter rpoblemas na hora da creditação.

Estão ocorrendo alguns atraso para a troca da Sword of Cup ser feita devido a grande demanda de e-mails enviado por dia solicitando a troca. Porém caso você tenha enviado o e-mail no prazo de 7 dias após o recebimento dos seus brindes sua troca será feita normalmente, portanto tenha paciência e aguarde.

Editado Julho 29, 2018 8 anos por Webzinho

Boa tarde!

A Administração olhará a data que o e-mail foi enviado, se o mesmo estiver dentro do prazo estipulado para solicitação da troca ela será realizada mesmo que demore um pouco.
É válido ressaltar que embora o prazo para outras situações é de até 72 horas, não há nenhuma especificação de que a troca das swords será feita mediante esse prazo, portanto, visto que existem maiores demandas e também necessitar do fator humano, permaneças aguardando com a Sword Of Cup em seu baú 01, que em breve serás atendido.

Boa tarde, aguarde pois se você fez o pedido no prazo estipulado de 7 dias, eles vão efetuar a troca, como a demanda para a troca da mesma encontra-se alta, pode ocorrer atrasos.

Olá, boa tarde!
Fique tranquilo, mesmo o senhor enviando o e-mail no prazo de 07 dias após o recebimento da mesma, será alterada normalmente, basta ter paciência e continuar aguardando. O motivo do atraso é devido a grande demanda de e-mail's enviados solicitando a alteração das armas, por gentileza, tenha paciência e continue aguardando. Vale lembrar que, o senhor deve deixar o baú 01 com espaço suficiente para editar a arma, até mesmo para evitar transtornos.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.