Boa noite, bom venho pedi uma ajuda de vocês, quando eu fiz minha acc eu cadastrei ela com número do meu chip Antigo mais agora estou com outro número como faço pra pode muda pra meu número novo? Tem como ou não pode mais... pois estou querendo me cadastra no muaway gerenciador mais não tá indo por conta do número que não tenho mais e é preciso da confirmação do sms!!

Primeiramente, o senhor terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket, onde será enviado um formulário com perguntas para que sua autoria preencha, caso responda as perguntas corretamente, será possível realizar a alteração do número telefônico, caso contrário, não será possível. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os procedimentos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Você terá que enviar um ticket para a Administração solicitando a alteração deste número. Para isso, você terá que responder um formulário de segurança, caso o responda de forma correta, o seu número será alterado normalmente, caso contrário nada poderá ser feito (mas você pode tentar realizar o processo novamente).

Sim, há como você alterar para o número novo. Para isso, será necessário que você entre em contato com o setor administrativo através do ticket solicitando a alteração, assim, a administração irá lhe passar um formulário onde você terá que acertar o máximo de perguntas para comprovar que a conta é sua, após isso, basta aguardar até que a nossa administração faça esta alteração pra você. Caso não saiba enviar um ticket, acesse abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
O prazo para você obter uma resposta no ticket é de 72 horas úteis.

Você terá que enviar um ticket para administração solicitando a troca de número manualmente, ai a sua autoria irá receber um relatório para responder, se todas as resposta estiver certa o seu número será trocado.

O senhor deve solicitar a alteração de seu número via ticket, após isso a administração irá lhe enviar um formulário para sua autoria responder de acordo com os dados de sua conta, se o senhor não possuir todos os dados, não sera possível alterar seu número.

Caso o senhor possui o numero antigo em mãos recomendo o senhor pegar e logar em sua conta no website e estar alterando seu numero para o seu novo numero de telefone. Veja imagem abaixo:

Caso o senhor não tem mais acesso ao antigo numero, o senhor terá que entrar em contato com nossa administração, relatando o problema, então a mesma ira lhe enviar um formulário aonde o senhor terá que preencher todas as lacunas com todos os dados corretos, para que assim a alteração de numero seja realizada, caso não saiba encaminhar um ticket, acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Editado Julho 24, 2018 8 anos por Winch

Nesse caso o senhor terá que enviar um ticket para o setor administrador, caso não saiba como enviar ticket veja:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá,

Neste teu caso você terá que enviar um Ticket para Administração para só por lá resolverem o seu problema.

+INFO, ACESSE: Clique aqui

Caso você ainda possua o número antigo, o senhor poderá alterar para o número novo através dos mecanismos de nosso web-site, agora, caso não tenha mais o número (chip) antigo, tendo-o perdido ou estragado o senhor terá que enviar um ticket para o setor administrativo solicitando a alteração, sendo que, o senhor terá que preencher um formulário de segurança no qual acertando todas as perguntas podendo estar alterando seu número de celular.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

[]'s

Boa noite amigo, para resolver seu problema você deve entrar em contato com nossa administração através de um ticket solicitando a alteração do número cadastrado, assim, você receberá um formulário, respondendo as questões corretamente você terá seu número alterado, caso não souber todos os dados que forem colocados em questão não haverá nada a se fazer.
Segue abaixo o tutorial de como entrar em contato via ticket :
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá,

Surgiro que o senhor envie um ticket para a administração pedindo para mudar o número da sua acc, após isso aguarde um respaldo que irá lhe enviar um formulário para o senhor responder, responda esse formulário com tudo que você se lembre até mesmo foto do seus documentos, após responder o formulário você ira receber uma resposta para você inserir o novo número.
Caso não saiba enviar ticket, veja o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa noite, único jeito de você alterar seu numero agora no momento, é enviando um ticket para a nossa administração siga o tutorial: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

Sugiro que envie um ticket para administração solicitando a troca do possível número que desejas.
Veja como aqui como enviar um ticket caso não saiba.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Caso você tenha acesso ao número de telefone antigo, basta o senhor utilizar ele e entrar no site https://www.muaway.net/site.php logar em sua conta, depois clicar em minha conta e depois em Dados Pessoais, feito isso você clica em Alterar seu número de celular e confirmar seu antigo número. Após ter feito isso você irá conseguir utilizar seu novo número de telefone.

Obs: Caso não tenha mais acesso ao antigo número, o senhor terá que entrar em contato com a administração através do ticket relatando o ocorrido. Caso não saiba enviar um ticket, visualize abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Julho 24, 2018 8 anos por Webzinho

Sua autoria deve solicitar essa troca via ticket, lembrando que para que seja possível realizar tal alteração você deverá preencher corretamente o formulário que lhe será enviado, confira como abrir um ticket no link abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Assuntos desse porte e tratado via ticket em nosso site basta enviar e administração estará analisando o caso.

O senhor terá que enviar um ticket para a nossa administração, caso não saiba como enviar um ticket, veja o tutorial abaixo:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

xGabryel, em 24 July 2018 - 08:29 PM, disse:

Primeiramente, o senhor terá que entrar em contato com o setor administrativo via ticket, onde será enviado um formulário com perguntas para que sua autoria preencha, caso responda as perguntas corretamente, será possível realizar a alteração do número telefônico, caso contrário, não será possível. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os procedimentos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

@Respondeu corretamente, bem como os demais membros também responderam.
Ressalto que, se for possível recupere o seu antigo número (mesmo que altere depois), pois, basta ir na operadora e ver no nome de quem está esse antigo número, se estiver no seu ou de algum familiar, irá conseguir recuperar imediatamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.