Qual procedimento que devo tomar, se eu desconfiar que um item sumiu da acc?

Você terá que entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net ou via ticket.

Entre em contato com o setor administrativo via ticket. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Você deverá enviar um ticket informando o fato ocorrido com você. Após realizar isso a Administração irá verificar os seus logs, caso o seu item tenha realmente desaparecido, ele será devolvido.

Envie um ticket falando sobre o ocorrido ou um e-mail: suporte@muaway.net

Editado Abril 1, 2018 8 anos por -SkY-OvEr-

Você terá que enviar um ticket para nossa administração relatando que um suposto item sumiu da sua conta, porém, é meio que impossível um item sumir da conta por erro do servidor. De qualquer forma, basta enviar um ticket e aguarde até que a nossa administração verifique o que de fato aconteceu.

Envie um ticket diretamente á administração narrando o fato, mas é praticamente nula essa possibilidade do item ter sumido sem nenhuma ação secundária ou de terceiros.

Recomendo que envie um ticket, caso não saiba enviar veja abaixo:

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Peça os logs para o administrador mandando um ticket.

Olá,
O mesmo deve entra em contato com a administração: via e-mail(suporte@muaway.net) ou via ticket!

Quote

link do tutorial como envia ticket: Clique aqui

Esteja enviando um ticket, relatando que seu item sumiu do sua conta.

o procedimento correto a ser tomado e envia ticket para administração eu sugiro que você ative a central de segurança para garanti que seus itens não suma

Olá, boa noite!
A primeira coisa que deve ser feita é a alteração da senha de acesso, logo em seguida cadastre sua máquina na "Central de Segurança" e deixe seus itens guardados no baú antes de se desconectar. É importante salientar que os próprios jogadores são responsáveis pela segurança dos seus itens e conta, caso deseje poderá reportar a administração através de ticket se tiver plena certeza do desaparecimento do item.

Verificar os logs de conexões, caso você achar um log diferente, certamente o senhor foi roubado. Caso não tenha nenhum log e o item de fato sumiu, você deve entrar em contato com a administração via ticket informando o ocorrido.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.