Olá pessoal, mudei minha senha e acabei esquecendo, solicitei a recuperação pelo ama e pelo e-mail, e quando vou alterar, fica dizendo que o código de segurança é inválido, já solicitei 3x e da o mesmo erro, tanto pelo ama quando pelo e-mail, oque pode ser feito?

Tente recuperar sua senha através do novo método, confira:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Como você está sem acesso à sua conta, recomendo que abra um ticket avulso, que a sua conta será recuperada de uma maneira mais efetiva. Para realizar isso, veja os passos abaixo:

1 - Abra o site do MuAwaY.
2 - Clique em Recuperar dados.

Siga os passos da imagem abaixo:

[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

Neste caso, peço que entre em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net ou via ticket relatando o ocorrido, e aguarde por um respaldo com o prazo de 72 horas úteis.

Editado Março 31, 2018 8 anos por Upgrade

Você já verificou se sua autoria não está colocando o código incorreto? realize uma nova verificação e visualize se o código está correto ou não e também realize uma limpeza nos cookies no seu navegador ou até mesmo utilize outro navegador na hora tentar acessar sua conta. Caso o problema persistir, entre em contato com o setor administrativo via ticket, caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Veja o método que deve ser feito atualmente :
[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

Sendo assim, o senhor terá que criar uma conta secundária e solicitar a recuperação dessa conta que o senhor não lembra mais a senha.
O senhor deverá preencher um formulário de segurança, caso os dados fornecidos estejam corretos, o senhor poderá alterar sua senha para uma nova.
Lembrando, você pode recuperar sua senha pelo novo sistema de ticket, basta você clicar em "Recuperar Dados" e em em seguida basta clicar em "Recuperar por Suporte".

Boa noite, veja se está digitando o código corretamente e também fique atento ao Caps Lock, faça algumas tentativas e caso, realmente, o problema persistir você terá que enviar um ticket e solicitar a recuperação manual da sua senha, enfim, caso tenha dúvidas:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

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Neste caso o mais aconselhável é que sua autoria esteja entrando em contato com a administração através de ticket ou até mesmo do e-mail: suporte@muaway.net para que venha obtendo auxílio. É válido ressaltar que o prazo para uma interação é de 72 horas ( 3 dias úteis).

Olá,
Tente recupera sua conta através do novo método do servidor: Clique aqui

Caso não funcione mande um ticket para a administração:

Quote

link do tutorial como envia ticket: Clique aqui

Referente ao sinistro que esta ocorrendo lhe oriento a fazer uma nova conta apenas para enviar um ticket a nossa administração reportando seu problema, logo será respondido e e receberá um formulário o qual você terá de encaminhar o mesmo devidamente preenchido a nossa administração, cabe salientar que é necessário que você preenche todos os dados possíveis que você lembrar, oriento também a enviar os documentos pessoais por anexo assim acredito que tão logo no prazo de até 72 horas obterá uma resposta e seu problema será solucionado, caso não saiba como enviar um ticket segue abaixo um tutorial explicativo.

[Tutorial] Enviando Ticket a nossa administração.: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

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Olá, boa noite.
Antes de tudo verifique se não está inserindo algo errado, e se porventura estiver ocorrendo este erro. Solicitarei ao senhor entrar em contato com o administrador através de um novo método que temos, cujo a ferramenta facilita para nós jogadores/usuários recuperar nossas contas com o formulário preenchido na hora do cadastramento da mesma, saiba mais:
[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas!

Veja abaixo, jeito mais simples para ser recuperado.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/

Como você não obteve sucesso em ambas plataformas de se recuperar dados como a que você necessita (senha), aconselho-te a utiliza a nova ferramenta implantada em nosso servidor, nela você terá um respaldo positivo e provavelmente conseguirá realizar a recuperação de sua senha.
Para mais informações de como efetivar este processo, siga o update que lhe disponibilizarei a baixo:
• [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/669930-update-sistema-de-ticket-avulso-para-recuperacao-de-contas/ ].

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.