Bom, eu perdi meu chip antigo e minha conta esta em segurança registrada no meu antigo numero, pos eu não tenho mais como registrar no meu numero atual, e eu venho abrindo ticket respondendo o formulario, tudo certinho. Sempre dizem que tem alguma coisa errada, pois eu garanto que esta tudo certo, como é que eu vou fazer para registrar minha conta no meu chip novo? ( A segurança é registrada no computador, certo, pois eu tinha dado um tempo de Mu e retirei o mesmo do meu computador, quando eu fui voltar a jogar, deu de ficar em modo de Segurança) ajudem por favor, oque eu devo fazer.

Isso é somente tratado via ticket, onde o você deverá explicar este detalhamento por lá para que eles analisem novamente este argumento e que possam liberar o acesso a sua conta.

Nesse caso você deverá enviar um ticket.

Analise com cautela os dados que está fornecendo no formulário, com toda certeza algum dado está incorreto. Na dúvida deixe em branco.

Se trata de um assunto que apenas a administração pode lhe auxiliar, portanto contate-a via ticket novamente, e tente explicar sua situação, tente enviar dados a mais, como foto do seu RG, com seu nome, caso a conta esteja em seu nome, isto ajuda, enfim.

A única coisa que o senhor pode fazer, o senhor já fez, que é enviar um ticket à administração. Se a administração falou que algumas respostas estão erradas, então é 100% de certeza que elas estão erradas, tente se lembrar das respostas corretas para conseguir alterar o seu número, no caso de não lembrar algumas, responda o máximo que conseguir.

Olá, bom dia!
A unica coisa que poderá fazer para realizar a alteração do seu numero de cadastro é entrar em contato com a administração por meio de um ticket solicitando auxilio referente ao problema, existe um prazo de 72 horas para respaldo. Um formulário será enviado e todos os dados solicitados devem ser corretamente preenchidos, para saber como enviar um ticket acesse:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Peço que entre em contato com a administração via ticket e relate o ocorrido.

Envie ticket para nossa administração e relate o seu problema.

A única forma para realizar a recuperação desses dados é por ticket. Envie um novamente, informe o máximo de informações possíveis e aguarde uma resposta. Caso a administração diga que os dados foram insuficientes, não será possível recuperar. Portanto, se esforce para lembrar. Em casos de não lembrar alguns, informe isso no ticket, quanto mais informações, melhor.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.