Ola! gostaria de saber como consigo obter uma troca de DDD da minha conta... vi em um tópico que eu precisava abrir um ticket, e foi oque eu fiz, Adm foi e me enviou um formulário para preencher. Porém nesse formulario tinha muitas coisas pessoais minhas DESNECESSÁRIAS para uma simples troca de DDD. Tais como CPF, CNH(nem tenho), Certidão de Nascimento, RG, Carteira de Estudante(nem tenho²), Comprovante de contribuição(nem tenho³), Perfil de Facebook, Cidade... Enfim, outras coisas! eu fiquei me perguntando uma coisa, a Equipe do MuAway iria trocar o DDD ou financiar um carro no meu nome?
Não me sinto nada seguro passando todas essa informações pessoais para alguém que não tenho a minia ideia de quem seja!
Desculpa a ignorância, porém isso é completamente desnecessário!

Queria saber se realmente é obrigatório preencher todos os campos?


Sei que vcs(equipe muaway) prezam ao máximo pela segurança, porém com tanta "segurança" acaba nos deixando inseguro!

Editado Dezembro 3, 2017 8 anos por zTHE_END

Sim, é necessário preencher todos os campos. Fique tranquilo, a equipe MuAwaY não irá fazer nada com os seus dados.

Se você não preencher o formulário conforme solicitado pelo administrador ficará impossível de você alterar o DDD. Portanto, responda o máximo de perguntas que estão no formulário para você obter êxito.

Não, após a adesão de um DDD é impossível fazer a alteração do mesmo novamente.

Essas informações são necessárias para confirmação da conta, para que o administrador saiba que realmente é o dono da conta que está realizando esta solicitação, por tanto caso queira realmente alterar seu DDD realize o procedimento solicitado.

Sim, é obrigatório, quanto mais dados você informar, mais certeza a administração terá que realmente é o verdadeiro dono da conta querendo recuperar os dados e não um ladrão. Caso não queira contribuir com o procedimento, tem todo o direito, porém provavelmente não conseguirá recuperar as informações da conta.

*No caso dos documentos que não tiver, não terá problema, o suporte entenderá.

Sim, é necessário você responder todas as perguntas solicitadas pela nossa administração, para ser alterado o seu "DDD" da sua cidade desejado. Fique tranquilo, é totalmente 100% confiável, pois não tem o que a nossa administração lhe prejudicar e sim estar lhe auxiliando com seu transtorno.

Obrigatório não é, pois a escolha de preencher é sua. Mas se o administrador lhe enviou o formulário é porque a sua solicitação só poderá ser concluída mediante o preenchimento deste.
Em relação ao seu medo, pode ficar tranquilo, pois todos os seus dados estarão seguro em nosso banco de dados.

É bom sempre preencher o formulário para obter sucesso em recuperar a conta. Fique ciente de que a administração não irá fazer nada com os seus dados, pois o mesmo quer lhe ajudar a trocar o DDD de sua devida conta.

basta você preencher o formulário conforme solicitado pelo administrador, e se as respostas estiverem corretas ele irá realizar a alteração.

Sim, é necessário você preencher todos os dados corretamente através do ticket, e fique tranquilo em correlação ao seus documentos, pois o MuAwaY é uma empresa segura e profissional.

Sua autoria deverá responder o formulário corretamente, fique tranquilo que todas às informações são criptografadas e guardadas no banco de dados, portanto, responda o máximo que sua autoria tenha certeza que está correto.

Editado Dezembro 3, 2017 8 anos por Buddy_

A informação solicitada é totalmente necessária, o CPF será para verificar se o número cadastrado realmente é seu. As demais informações como, CNH, RG, Carteira de estudante, comprovante de depósitos e perfil no facebook é para verificar se realmente a conta é sua, pois atualmente é existente os dados pessoais e nessa base o nosso administrador faz a analise. Fique tranquilo, todos os dados repassados para a equipe ficam no banco de dados do servidor e o mesmo é 100% seguro.

Como eles vão saber que eu sou realmente os dono sendo que quando criei a conta não foi pedido nada disso?????
e oque eu faço com os campos que eu não tenho??? como CNH, Carteira de estudante, Comprovante de contribuição!??

Editado Dezembro 3, 2017 8 anos por zTHE_END

Para você alterar o seu e-mail será necessário que você preencha todas as perguntas do formulário, caso você não preencher, será impossível alterá-lo. Fique tranquilo que a administração não fará nada com os seus dados pessoais, eles só pedem para você passar para provar você é o verdadeiro dono da conta.

Olá, boa madrugada!
Sim, nossa administração necessita obter o máximo de informação possível para a segurança da conta, como você pode comprovar que é o dono da conta que está tentando alterar os dados cadastrados? Comprovando que de fato ela é sua. Documentos como: Carteira de Motorista, Carteira de Estudante e Comprovante de Contribuição são solicitações feitas para ajudar e aumentar a probabilidade de sua solicitação ser atendida, mas, documentos como: RG, CPF e Certidão de Nascimento podem cobrir a ausência dos demais documentos que sua autoria não possui.

* Pode ficar tranquilo que seus dados são sigilosos e jamais sua pessoa sofrerá qualquer dano.
OBS: Descreva para nossa administração que os demais documentos sua autoria não possui, confirmando todas as demais informações preenchidas por sua autoria, nossa Equipe irá entender a situação.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.