Olá , perdi meu número que está cadastrado na central de segurança da minha conta bom vamos primeiro contar o fato é que eu não efetuava mais recarga neste número é acabei perdendo meu número e não consigo mais fazer outro chip cm mesmo número é agora não consigo mais negocia e usar algumas atividades em minha conta , oque devo fazer ? Espero que me ajudem por favor já liguei na operadora é fiz de tudo pra fazer outro chip cm aquele número e não consigo pois meu número atual
já está no meu CPF a alguma maneira de eu atualizar meu número da central de.segurança ?? ��

Editado Outubro 13, 2017 8 anos por Lucas_GM
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Olá amigo, sim, basta entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a alteração do seu número telefônico, enfim, caso possua dúvidas sobre como enviar um ticket:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Você pode informar a situação ao setor administrativo e solicitar suporte, no entanto, as chances são minimas de alteração, indico a você que compre um chip com o mesmo DDD e retorne o contato via ticket.

Deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket solicitando alteração no seu número do celular, que o setor administrativo irá lhe enviar um formulário para você preencher com os dados pessoais da sua conta. Caso as perguntas citadas pela nossa equipe estejam o máximos corretas, o seu número irá ser alterado para estar utilizando novamente a central de segurança no game. Após enviar aguarde por um respaldo com o prazo de 72 horas úteis.

Saiba como abaixo, entrar em contato:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

Editado Outubro 13, 2017 8 anos por Jin_

Olá, boa noite.
Neste caso a única maneira de alterar seu número telefônico cadastrado na central de segurança é entrando em contato com a administração através do ticket, relate o ocorrido e realize os procedimentos solicitados através do ticket.
Caso não saiba como enviar um ticket acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Olá, é possível trocar de número, mas você vai precisar enviar um ticket relatando seu caso, à equipe de suporte vai analisar e pedir para você comprovar com todos os dados possíveis que de fato à conta é sua, validando os dados fornecidos, nossa administração vai trocar o seu número antigo pelo novo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

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Você deverá entrar em contato com a administração através de ticket e solicitar o suporte, porém as chances de recuperação são mínimas, indico a você que compre um chip com o mesmo DDD e retorne o contato via ticket.

Galera eu enviei um ticket dia 11 após isso respondi um formulário cm tudo que me pediram e ainda não me responderam eu só queria saber se era possível mesmo alterar meu número é meu novo número é do mesmo DDD é da mesma operadora

Editado Outubro 13, 2017 8 anos por AudiTurbo

Recomendo você entrar em contato com a administração via tickt e pedir um suporte, conte cada detalhe da sua conta para que o processo seja rápido.

Só é possível resolver o seu problema via ticket, e como você já abriu a solicitação deverá estar no aguardo.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.