O que fazer quando um ticket está em analise a 8 meses kkk , vejo gente reclamando de ticket sem resposta a 1 mes , queria saber se o meu tem alguma solução

A solução é apenas aguardar, já que tickets em análise não possuem prazo para serem respondidos.

Editado Junho 17, 2017 9 anos por Knead

Infelizmente não há nada que possamos fazer aqui do suporte, porquê o que é passado pra nós é que quando um ticket se encontra em análise ele passa a não ter prazo para respostas, então sugiro que abra um novo ticket referente ao mesmo assunto.

Recomendo que cancele o ticket e abra novamente, provavelmente o caso foi esquecido pela administração ou ainda não achou uma solução.

Cancele e envie outro.

Não existe métodos de acelerar um ticket. Você terá que esperar, pelo tanto de meses que seu ticket está em analise é provável que seja um caso bem delicado e requer muita atenção da administração, sendo assim não há o que fazer a não ser esperar.

Só basta você esperar, não tem nada a mais a se fazer. Se você já enviou tenha paciência que seu caso será resolvido em breve.

Só basta você esperar, não tem nada a mais a se fazer. Se você já enviou tenha paciência que seu caso será resolvido em breve.

Olá, boa noite!
Nessa situação eu sugiro que abra um novo ticket.

Neste caso seu ticket pode ter sido perdido, entre em contato com a equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net, relate seu problema e aguarde um respaldo no prazo de 72 Horas, porém, você poderá estar excluindo este ticket e criando um novo, complemente mais os fatos e mande o máximo de informação para agilizar assim o processo de auxílio.

Aguardar. A depender do ticket a análise é minuciosa e requer muita mais tempo que um ticket comum. Acrescido disto, tem a saída do sub administrador Acem, que acabou acarretando um acumulo de funções para os outros administradores. Tenha paciência e aguarde, será respondido.

O que lhe resta é aguardar, pois o procedimento essencial já foi feito, não há nada o que fazer.

Quando o ticket está com o status de em aberto significa que ele tem o prazo de 72 horas úteis para ser respondido. Quando um ticket encontra-se com o status em analise ele não tem um prazo previsto para ser respondido, portanto você deverá aguardar.
Obs: Basta você esperar.

Tente enviar um outro ticket, pode ser que a Administração adicionou seu ticket para análise e acabou sendo perdido, em outros fatos, aguardar.

Boa noite,a a solução é aguardar, tickets em análise não possuem prazo estimado para serem respondidos.

Boa noite!
E valido lembrar que um ticket no estado de analise não tem data prévia para ser respondido, ou seja, só terá que ter paciência e aguardar.

[]'s

Olá,Boa Noite Seu Ticket Não Foi Respondido Ainda Porque, a Admistração Estar Muito Ocupada, Tentando Organiza Eventos Pros Player etc. não tem tempo pra responder muitos Ticket dois Player Aconselho Você Aguarda ou Envia Sua Duvida Pelo Email:suporte@muaway.net Só basta você esperar, não tem nada a mais a se fazer. Se você já enviou tenha paciência que seu caso será resolvido.

Se o ticket for relacionado a banimentos, o administrador não irá dar tanta prioridade, mas se o caso for diferente, é necessário que deixe uma nova resposta ou cancele o ticket para criar um novo com o mesmo assunto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.