perdi acesso do meu email cadastrado, e não consigo alterar meu email.

Editado Maio 22, 2017 9 anos por Lucas_GM
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A única forma para que esteja obtendo o e-mail antigo novamente ou altere para algum desejado, deverá entrar em contato com a nossa administração através de um ticket, ou seja, relate o acontecimento e assim, será enviado um formulário de perguntas, caso comprove que é o dono legitimo da conta, terá os dados modificados.

Se sua autoria não está conseguindo alterar seu e-mail, o aconselhável é você entrar em contato com a administração e pedir a alteração, assim que você pedir, eles irão te enviar um formulário de segurança, onde você terá que responder para que seu e-mail possa ser alterado para um novo.

Boa noite, sua autoria pode estar solicitando a alteração do e-mail da conta através do ticket, entretanto, sua autoria deverá responder um questionário de perguntas que será lhe enviado o mesmo irá conter diversas perguntas sobre a sua conta e caso a sua autoria acerte uma certa porcentagem de perguntas irá ter o e-mail alterado conforme desejado e, portanto, caso tenha dúvidas sobre como enviar um ticket para a administração de forma correta recomendo que visualize o tópico abaixo:

Quote

[Tutorial] Enviando ticket a administração:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Você deve entrar em contato com o setor administrativo requerido a mudança do e-mail, caso não saiba como veja:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Sem o Email de sua account deverá entrar em contato via ticket com uma conta secundaria , explique para eles o tal motivo de sua autoria não possuir o email e que é o verdadeiro dono,após isso ser feito estaram lhe enviando um formulario para preencher,terá que se certificar de que preencheu todos os campos postos pela administração .

Se não consegue recuperar seu email através do proprio site fornecedor, é considerada a solução de que envie um ticket para a administração relatando o ocorrido, feito isso aguarde uma resposta.

Olá, boa noite!
Sua autoria deve entrar em contato com a administração via ticket, pois lá é o único modo para sua autoria fazer a alteração de seu e-mail. Após enviar o ticket, sua autoria deverá aguardar até 72 horas úteis para que eles lhe enviem um formulário que deverá ser preenchido corretamente para comprovar que a conta realmente é sua e assim fazer a devida alteração. Caso não saiba como enviar um ticket, siga os passos abaixo:

1º Acesse o site http://www.muaway.net/site.php e logue em sua conta no painel:

2º Feito isso clique na aba suporte e em seguida na opção abrir um novo ticket de ajuda:

3º Selecione o assunto do seu ticket, marque a caixinha correspondente e escreva seu ticket, feito isso basta clicar na opção gravar:

Tente relembrar todos os e-mails que o senhor possui antes de entrar em contato com o administrador via ticket, pois caso não conseguir, é somente por lá que o senhor poderá alterar o seu e-mail informando detalhes do assunto

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.