To mo tempão sem logar na minha acc do game ta ligado, papo de 1 ano, nem to por dentro dessas mudanças ae de segurança, deixei minha acc parada, do nada começou alegar senha inválida, jáe, achei que tava desativada pelo sistema,
mas fiz uma recuperação de senha no site pelo e-mail, deveria chegar uma mensagem no meu e-mail referente ao dados da conta só que, não chegou, esse bagulho de recuperação ta com instabilidade ou será que algum indivíduo mudou o e-mail da minha acc
?

QUE PARADA É ESSA DE EXCLUIR CONTA?
não creio que perdi minha acc das antigas mano, cada regra mané

Editado Abril 30, 2017 9 anos por Plank

Existe um prazo de 180 dias para você logar em sua conta, caso não se conecte, a mesma é excluída totalmente do banco de dados sem direito a um devido reembolso. Caso não seja isso, visualize novamente os dados, pois a ferramenta encontra-se funcional sem problemas.

Recomendo que crie uma conta secundária e esteja entrando em contato com o setor administrativo, dessa forma, poderá ser a única solução para que esteja recuperando os dados de sua antiga conta.

boa tarde esteja enviando um tickt para nossa administração
com o seguinte titulo recuperação de conta . e o mesmo ira lhe envia um formulário

Negativo, esteja entrando em contato com nossa administração via ticket e/ou via email para: suporte@muaway.net para estar obtendo informações de como prosseguir. Caso não saiba como enviar um ticket, proceda com o tutorial abaixo:

1° Passo - Entre em sua conta no site [ http://www.muaway.net/site.php ].
2° Passo - Após ter entrado em sua conta, clique na opção Suporte.
3° Passo - Em seguida, clique em abrir um novo ticket de ajuda.

Para mais informações:

TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:


@edit: Caso o prazo de inatividade ultrapasse os dias estimados por nossa administração a conta será deletada para assim evitar o congestionamento em nosso game.

Editado Abril 30, 2017 9 anos por zKaueTM

Olá, boa tarde.

Depois de 180 dias de inativação da sua conta, a mesma é excluída pela administração.
Recomendo-o que crie uma outra conta, entre em contato com a administração via ticket, e retrate o ocorrido.
Á mesma irá ver,e tratará com você, para ver se os mesmos poderão lhe devolver à conta.

Se sua conta passar de 180 dias sem conexão ela é deletada.
Único jeito e você entrar em contato com a administração via ticket, para tentar recuperar a conta.

Editado Abril 30, 2017 9 anos por _Andre

Olá!
Provávelmente sua conta foi deletada do banco de dados, o que ocasionou essa consequência foi a inatividade dá mesma por mais de 180 Dias.
Sugiro que cria uma conta secundária e entre em contato com á administração e relate seu problema.

Uma vez que a conta permanece 180 dias sem ser utilizada, automaticamente ela é desabilitada/deletada da base de dados do servidor.
Dessa forma, sua autoria, poderá estar enviando um e-mail para suporte@muaway.net p/ verificar possíveis soluções.

Provavelmente sua conta foi deletada do servidor. Cadastre-se novamente. Para mais informações, envie um email para suporte@muaway.net

Boa tarde, infelizmente sua conta foi deletada do banco de dados, pois, após ficar 180 dias inativo sua conta é apagada do banco de dados:

Quote

1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro

Olá, boa tarde.
Visualize abaixo uma das regras existente em nosso servidor.

Quote

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluídas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

O recomendado é que você esteja entrando em contato com a administração via ticket relatando todo o ocorrido, dessa forma,
conseguirá um esclarecimento melhor.

Olá, Boa Tarde. Depois de 180 dias de inativação da sua conta, a conta é excluída pela administração.
Recomendo-o que crie uma outra conta, entre em contato com a administração via ticket, e fale o ocorrido.
Eles vão ver e tratará com você, para ver se eles poderão lhe devolver sua conta.
Se não souber como manda ticket, estarei deixando link abaixo para que saiba como manda ticket.

Quote

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-%3Cspan%20class=

Editado Abril 30, 2017 9 anos por PiuPiu_xD

Entre em contato com o nosso administrador via ticket para que o senhor possa tentar recuperar a sua conta que está provavelmente desativada por 180 dias.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.